風(fēng)險(xiǎn)管理的簡(jiǎn)要的指南，參見(jiàn)我的文章“Know Your Enemy: Software Risk Management”（Oct. 1998）。

11. 根據(jù)工作計(jì)劃而不是日歷來(lái)作估計(jì)

人們通常以日歷時(shí)間作估計(jì)，但是我傾向于估計(jì)與任務(wù)相關(guān)聯(lián)的工作計(jì)劃（以人時(shí)為單位）的數(shù)量，然后把工作計(jì)劃轉(zhuǎn)換為日歷時(shí)間的估計(jì)。這個(gè)轉(zhuǎn)換基于每天我有多少有效的小時(shí)花費(fèi)在項(xiàng)目任務(wù)上，我可能碰到的任何打斷或突發(fā)調(diào)整請(qǐng)求，會(huì)議，和所有其他會(huì)讓時(shí)間消失的地方。

12. 不要為人員安排超過(guò)他們80％的時(shí)間

跟蹤你的組員每周實(shí)際花費(fèi)在項(xiàng)目指定工作的平均小時(shí)數(shù)，實(shí)在會(huì)讓人吃驚。與我們被要求做的許多活動(dòng)相關(guān)的任務(wù)切換的開(kāi)銷(xiāo)，顯著地降低了我們的工作效率。不要只是因?yàn)橛腥嗽谝豁?xiàng)特定工作上每周花費(fèi)10小時(shí)，就去假設(shè)他或她可以馬上做4個(gè)這種任務(wù)，如果他或她能夠處理完3個(gè)任務(wù)，你就很幸運(yùn)了。

13. 將培訓(xùn)時(shí)間放到計(jì)劃中

確定你的組員每年在培訓(xùn)上花費(fèi)多少時(shí)間，并把它從組員工作在指定項(xiàng)目任務(wù)上的可用時(shí)間中減去。你可能在平均值中早已經(jīng)減去了休假時(shí)間、生病時(shí)間和其他的時(shí)間，對(duì)于培訓(xùn)時(shí)間也要同樣的處理。

14. 記錄你的估算和你是如何達(dá)到估算的

當(dāng)你準(zhǔn)備估算你的工作時(shí)，把它們記錄下來(lái)，并且記錄你是如何完成每個(gè)任務(wù)的。理解創(chuàng)建估算所用的假設(shè)和方法，能夠使它們?cè)诒匾臅r(shí)候更容易防護(hù)和調(diào)整，而且它將幫助你改善你的估算過(guò)程。

15. 記錄估算并且使用估算工具

有很多商業(yè)工具可以幫助你估算整個(gè)項(xiàng)目。根據(jù)它們真實(shí)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的巨大數(shù)據(jù)庫(kù)，這些工具可以給你一個(gè)可能的進(jìn)度和人員分配安排選擇。它們同樣能夠幫助你避免進(jìn)入“不可能區(qū)域”，即產(chǎn)品大小，小組大小和進(jìn)度安排組合起來(lái)沒(méi)有已知項(xiàng)目成功的情況。Software Productivity Centre(www.spc.ca)公司的Estimate Pro是可以一試的好工具。

16. 遵守學(xué)習(xí)曲線(xiàn)

如果你在項(xiàng)目中第一次嘗試新的過(guò)程，工具或技術(shù)，你必須認(rèn)可付出短期內(nèi)生產(chǎn)力降低的代價(jià)。不要期望在新軟件工程方法的第一次嘗試中就獲得驚人的效益，在進(jìn)度安排中考慮不可避免的學(xué)習(xí)曲線(xiàn)。

17. 考慮意外緩沖

事情不會(huì)象你項(xiàng)目計(jì)劃的一樣準(zhǔn)確的進(jìn)行，所以你的預(yù)算和進(jìn)度安排應(yīng)該在主要階段后面包括一些意外的緩沖，以適應(yīng)無(wú)法預(yù)料的事件。不幸的是，你的管理者或客戶(hù)可能把這些緩沖作為填料，而不是明智的承認(rèn)事實(shí)確實(shí)如此。指明一些以前項(xiàng)目不愉快的意外，來(lái)說(shuō)明你的深謀遠(yuǎn)慮。

18. 記錄實(shí)際情況與估算情況

如果你不記錄花費(fèi)在每項(xiàng)任務(wù)上的實(shí)際工作時(shí)間，并和你的估算作比較，你將永遠(yuǎn)不能提高你的估算能力。你的估算將永遠(yuǎn)是猜測(cè)。

19. 只有當(dāng)任務(wù)100%完成時(shí)，才認(rèn)為該任務(wù)完成

使用英寸大小的小圓石的一個(gè)好處是，你可以區(qū)分每個(gè)小任務(wù)要么完成了，要么沒(méi)有完成，這比估計(jì)一個(gè)大任務(wù)在某個(gè)時(shí)候完成了多少百分比要實(shí)在的多。不要讓人們只入不舍他們?nèi)蝿?wù)的完成狀態(tài)；使用明確的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷一個(gè)步驟是否真正的完成了。

20. 公開(kāi)、公正地跟蹤項(xiàng)目狀態(tài)

創(chuàng)建一個(gè)良好的風(fēng)氣，讓項(xiàng)目成員對(duì)準(zhǔn)確地報(bào)告項(xiàng)目的狀態(tài)感到安全。努力讓項(xiàng)目在準(zhǔn)確的、基于數(shù)據(jù)的事實(shí)基礎(chǔ)上運(yùn)行，而不是從因?yàn)楹ε聢?bào)告壞消息而產(chǎn)生的令人誤解的樂(lè)觀主義。使用項(xiàng)目狀態(tài)信息在必要的時(shí)候進(jìn)行糾正操作，并且在條件允許時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)。

這些提示不能保證你的成功，但是它們將幫助你在你的項(xiàng)目上獲得一個(gè)堅(jiān)實(shí)的把手，并且保證你做了所有你可以做的事來(lái)讓項(xiàng)目在這個(gè)瘋狂的世界上成功。

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