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論《金瓶梅》與項目管理中人際關(guān)系協(xié)調(diào)

2006/7/13 14:37:02 |  5556次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

懷不軌,卻并不顯露,而是大處著眼,小處著手。蔣就床搭脈診視后,又根據(jù)街談巷議關(guān)于西門慶與李瓶兒的緋聞和近況,心中斷定李病乃相思恍惚失眠所致,吃點安眠藥即可,嘴上卻夸夸其談,大言病的嚴(yán)重性和危害性,以顯示自己的醫(yī)術(shù)。果然唬得善良的李瓶兒“有累先生,奴好了重加酬謝?!睌?shù)日好,李精神復(fù)舊,自然感謝蔣,并對蔣有了好印象。

  在吃謝酒時,蔣乘機(jī)下手,但是不明李瓶兒的心思心理,不敢冒然唐突,否則自討沒趣。于是狡猾的蔣“先用言以挑之”,問起李美人的私人生活問題來。單純的李瓶兒正懷感謝之情,哪里知道蔣醫(yī)生的肚里乾坤,一一據(jù)實回答,兩人一問一答,溝通順暢,關(guān)系也漸漸拉攏。蔣竹山主問,李瓶兒主答。竹山佯作不知,逐漸把話題引導(dǎo)到”可惜娘子這般青春妙齡之際,何不尋別進(jìn)之路?甘為幽郁,豈不生???”當(dāng)李老實作答,早晚過門西門慶,蔣竹山早有準(zhǔn)備,又故作玄虛,大驚小怪起來:“苦哉,苦哉!”先大談特談西門慶殘害婦女,“打老婆的班頭,坑婦女的領(lǐng)袖?!痹傺晕鏖T慶的窘境,“多是入管抄沒的數(shù)兒?!本臏?zhǔn)備的一番言辭,打動李瓶兒心思的拳頭,說得大門不出二門不邁、消息閉塞的李美人尋思半晌,變了主意。在這里,蔣竹山可謂對癥下藥的神醫(yī),藥下得準(zhǔn)而猛。這是這次有效溝通的轉(zhuǎn)折點。

  心思活絡(luò)而又單純的李瓶兒,單憑蔣竹山的一番言辭表演,印象頗好,含蓄委婉的表態(tài)“倘有甚相知人家親事,——”。蔣竹山一聽,是正中下懷,卻并不急于毛遂自薦,而是乘機(jī)問道:“不知要何等樣人家?小人打聽的實,好來這里說。”進(jìn)一步把脈,降低風(fēng)險,老練!李美人道:“——只像先生這般人物的。”可謂水到渠成,生意成交。

  此文簡直可作為項目經(jīng)理與項目的stakeholder和團(tuán)隊成員的溝通說服典范。

  王婆的缺點是太貪,見利忘義,不會與人分享利益。在《金瓶梅》中,王婆的結(jié)局也是利令智昏,貪武松錢財而亡。鄆哥想與王婆分一杯羹,共沾西門慶這一大客戶的好處,不得,頓生報復(fù)之意。王婆是惡化了她項目組外的人際環(huán)境,鄆哥原就是獨立的項目外人士。王婆老于世故,她的性格缺陷并不妨礙我們冠予“專業(yè)風(fēng)月項目經(jīng)理”的榮譽稱號,她的精明老練除前所述,從以下兩點可見一斑:

  1. 在“偷情潘金蓮”的項目實施片段中,基本上是按照王婆的“十分挨光計”項目進(jìn)度計劃進(jìn)展的。在執(zhí)行中,可圈可點的有四:

  A. 溝通。王婆在說通潘金蓮來茶房縫壽衣后,“當(dāng)晚回了西門慶話,約定后日準(zhǔn)來?!卑秧椖康倪M(jìn)展及時告知stakeholder西門慶,保證了各方面人士的相互配合,按時銜接。

  B. 對項目進(jìn)程的控制力度把握到位:

  a. 插手潘金蓮來王婆家針織,前兩天王經(jīng)理是安排茶水在家等候。到了第三天,與項目受益人約好的會面日子,是一個節(jié)骨眼,“王婆只張武大出去了,便走過來后門首叫道……”主動出擊,強(qiáng)烈干預(yù),確保今日的約會。

  b. 放手在九分光景后,王婆推說買酒,倒關(guān)兩人屋里,當(dāng)路坐了??芍^知情識趣,這一分只能當(dāng)事者兩人自便,她插在中間反倒無趣,只會有害項目的成功。她定位于在外把風(fēng),“若鬧將起來,我自來搭救”,真是再準(zhǔn)確不過。

  C. 實施高風(fēng)險項目,時時注重評估項目進(jìn)度及成功可能性。王婆在雙方會談中,不斷察言觀色,判斷成功概率,并與甲方交流?!巴跗趴粗鏖T慶,把手在臉上摸一摸,西門慶已知有五分光了。”于是項目才往下實施,才又進(jìn)入下一階段。

  D. 竣工驗收成文。待兩人成了好事,正在收工,王婆推開房門,抓個現(xiàn)行。王婆道:“你們二人,出語無憑,當(dāng)各人留下件表記物件拿著,才見真情。”這就相當(dāng)于工程收尾非有可靠的驗收報告,否者不能算項目成功。

  2. 風(fēng)險意識。王

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