。不要把作業(yè)隊伍看成是“外來人”而當(dāng)作自己；不要把作業(yè)隊當(dāng)作傳統(tǒng)的資源管理而是有思想意識且再生的人力資源；不要把作業(yè)隊當(dāng)作“工具”而是能動的具有可激發(fā)潛力的人和組織。

工程項目管理造就人

北京曾有個集團企業(yè)的總經(jīng)理作了“三個一”規(guī)定：完成每一個大型項目要出一批人才，總結(jié)出一批經(jīng)驗，出版一本書。這個規(guī)定體現(xiàn)了以人為本的思想。通過大項目的實踐，使人經(jīng)歷其項目運行的過程，運用技術(shù)手段、管理手段、法律的手段經(jīng)濟的手段解決各種問題，從而使項目成功，出了經(jīng)驗，鍛煉了人才。把經(jīng)驗總結(jié)出來，才能夠積累經(jīng)驗，并將其變成其他人可以借鑒的知識。實踐是造就項目管理人才的最主要途徑。我國現(xiàn)在工程任務(wù)量很大，大中型項目很多，正是出經(jīng)驗、出人才、出項目管理理論的大好機遇，應(yīng)當(dāng)充分利用這個機會，創(chuàng)造出一套我國自己的工程項目管理經(jīng)驗，鍛煉出一個龐大的項目管理專家群體?，F(xiàn)在正營造的奧運場館工程就是出“三個一”的極好機會。學(xué)習(xí)別國的先進經(jīng)驗是必要的，但是切不可把別國的做法都當(dāng)作先進的，更不能用別國的做法否定我國自己的經(jīng)驗和創(chuàng)新做法。廣大的學(xué)者有兩個任務(wù)：首先是總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗并上升為理論，其次才是引進國外的先進經(jīng)驗和理論，順序不能顛倒。

我國的工程項目管理造就人的制度歷來堅持得比較好。但是要適當(dāng)?shù)靥幚砗梦膽{和資歷的關(guān)系。惟文憑論是不可取的，惟資歷論（惟經(jīng)驗論）也不可取。持文憑者必須通過時間取得經(jīng)驗才可以擔(dān)當(dāng)項目管理角色。近幾年來我國涌現(xiàn)的大批優(yōu)秀項目經(jīng)理和建立的評選國際杰出項目經(jīng)理極好地體現(xiàn)了工程項目管理造就人的科學(xué)思想，應(yīng)當(dāng)堅持和發(fā)揚。

工程項目管理依靠人

工程項目管理依靠人這是毫無疑問的，問題是依靠哪些人？依靠什么樣的人。哪些人？當(dāng)然首先要依靠自己人，即項目經(jīng)理部的一班人，尤其是項目經(jīng)理。其次要依靠企業(yè)。項目經(jīng)理接受企業(yè)法定代表人的委托進行項目管理。企業(yè)給項目經(jīng)理確定管理目標(biāo)，支持其建立項目經(jīng)理部，在項目運行期間供應(yīng)資源，進行宏觀調(diào)控、監(jiān)督與考核。第三，要依靠所有的相關(guān)組織，主要包括設(shè)計單位、供應(yīng)單位、監(jiān)理單位和建設(shè)單位等。為此，要執(zhí)行合同，處理好關(guān)系，加強溝通，協(xié)調(diào)運作。

靠什么樣的人。要依靠優(yōu)良的人。優(yōu)良的人指具有專業(yè)理論知識、工程實踐能力、優(yōu)秀職業(yè)道德品質(zhì)的個人，三者缺一不可。這樣的人一要培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)，在實踐中培養(yǎng)；二要優(yōu)選，最好是競爭優(yōu)選。作業(yè)隊伍合格，管理才能奏效，管理目標(biāo)才能真正實現(xiàn)。

工程項目管理要處理好人際關(guān)系

處理人際關(guān)系是項目管理成功的重要因素，因為管理歸根結(jié)底是管人，管人就要處理好人際關(guān)系。
為了處理好人際關(guān)系，項目經(jīng)理部應(yīng)進行科學(xué)的溝通管理。為此，項目管理組織應(yīng)根據(jù)項目的實際需要，及時預(yù)見可能出現(xiàn)的矛盾和問題，制訂溝通計劃，明確溝通的內(nèi)容、方式、渠道、手段和所要達到的目標(biāo)。在項目實施的全過程中按溝通計劃與項目相關(guān)方進行充分、準(zhǔn)確、及時的溝通，并適時調(diào)整溝通計劃。

項目溝通時應(yīng)盡力避免干擾，越過溝通障礙，保持溝通渠道暢通，使信息保持原始狀態(tài)。排除項目溝通障礙應(yīng)在協(xié)商、妥協(xié)、緩和、強制、退出等解決沖突的模式中進行選擇。提倡選用協(xié)商和妥協(xié)模式解決沖突。

工程項目管理應(yīng)建立人才戰(zhàn)略

實現(xiàn)工程項目管理以人為本的根本途徑是企業(yè)建立人才戰(zhàn)略。企業(yè)的人才戰(zhàn)略應(yīng)包括4項內(nèi)容：凝聚人才，一是企業(yè)自身要招攬一批精英并形成合理的人才結(jié)構(gòu)，包括工程項目管理人才，工程技術(shù)人才和經(jīng)營管理人才；二是要善于利用社會上的以上三種人才，尤其是項目管理人才。開發(fā)人才，通過開發(fā)，使人成才，使才提升。善用人才，企業(yè)要通過相信人、理解人、尊重人、崗位對、責(zé)任明、權(quán)利足、激勵當(dāng)?shù)却胧?，激發(fā)人的積極性，提高其管理工作效率。企業(yè)文化，企業(yè)文化以人為本。從人的需求出發(fā)，對內(nèi)滿足員工的需求，對外滿足用戶的需求；提升人才開發(fā)能力；建立戰(zhàn)略理念、持續(xù)發(fā)展理念和激發(fā)人的能動性理念；企業(yè)形象以誠信為基石，以高凝聚力形成核心競爭力；建學(xué)習(xí)型組織以形成持續(xù)的發(fā)展力。

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