管理成熟度模型是目前國際上項目管理成熟度模型的主流,適宜于對一個長期性組織項目管理能力的評價與改進;而對面向項目級組織的項目管理成熟度模型的研究較少且尚無實用性成果。SZ-PMMM提出了針對實際履行項目管理職責的項目級組織項目管理能力的測度模型(SZ-PMMM-P),以解決由多家企業(yè)級組織共同組建的項目級組織及企業(yè)級組織內部單個項目級組織的項目管理能力測度問題。
(2)SZ-PMMM的SZ-PMMM-O在評價企業(yè)級組織項目管理整體能力的同時關注了企業(yè)級組織內部多個項目級組織項目管理能力的差異性,同時也關注了項目級組織項目管理能力的提升對企業(yè)級組織項目管理能力提升的促進作用,定義了面向企業(yè)級組織內部項目級組織的三個附加能力等級,一方面體現(xiàn)了項目級組織項目管理能力對其所依托的企業(yè)級組織項目管理能力的依存關系,另一方面也強化了項目級組織自身項目管理能力提升的重要性及其對企業(yè)級組織項目管理能力提升的促進作用,有利于形成企業(yè)多項目背景下企業(yè)級組織與項目級組織項目管理能力的互動機制,加速項目管理能力成熟進程。
(3) 傳統(tǒng)的項目管理成熟度是特指項目管理“過程”成熟度,因而其關鍵領域也就稱為“關鍵過程域”。由于沒有任何過程是孤立存在的,組織方式、支持該過程的系統(tǒng)、組織的主流文化等都會對每一個過程的推進情況產生影響。可見,過程能力并不能代表項目管理能力的全部,通常人們認為過程、技術和人員是能力的三個重要組成部分。SZ-PMMM突破了“項目管理過程成熟度”的傳統(tǒng)框架,引入了“關鍵領域”(Key Areas)的概念,從組織、過程、方法、人員、文化等“領域”多方位地反映項目管理成熟度,試圖更全面、更客觀、更準確地度量組織的項目管理能力水平。
(4) SZ-PMMM在傳統(tǒng)的“過程”這類相對“硬”性的關鍵領域定義的基礎上,將“文化”這類“軟”性的關鍵領域引入到項目管理成熟度模型中,以更好地反映項目管理能力的成熟是一個漸進的過程這一特性。因為組織結構、過程規(guī)范、方法工具等都是可以簡單復制或移植的,具備特定素質要求的人員也是可以快速到位的,但組織文化并非一蹴而就的。
基于上述特點,SZ-PMMM在IT項目管理能力評價與改進方面有著廣泛的應用空間。下列具體的應用可見一斑:
(1) 單個IT項目可以應用SZ-PMMM-P對其自身項目管理能力進行評價,“以評促建”,不斷提升其項目管理能力。
(2) IT項目總承包單位可應用SZ-PMMM-O對分包單位的項目管理能力進行評價,以選擇符合項目管理能力要求的單位承擔項目任務或促進參與單位項目管理能力的改進與提升。
(3) IT企業(yè)可以應用SZ-PMMM-O對其自身項目管理能力進行評價,“以評促建”,不斷提升其項目管理能力;也可單獨應用SZ-PMMM-P對企業(yè)內部各項目組織的項目管理能力進行評價,以判定其項目管理能力水平,督促改進。
(4) IT企業(yè)多為項目型企業(yè),在多項目管理情況下可應用SZ-PMMM-O面向項目級組織的附加模型(通用級、專用級和創(chuàng)新級)對內部各個項目級組織項目管理能力的差異性進行評價,以發(fā)現(xiàn)各項目級組織項目管理創(chuàng)新性成果及能力改進的先進經驗,并建立相應的機制將其納入到企業(yè)級組織項目管理能力體系之中,從而提升企業(yè)級組織的項目管理能力水平,最終提升以此為基礎的各項目級組織的項目管理能力。
參考文獻
1 Paulk M, Curtis C, Chrissis M, Weber C. Capability Maturity Model for Software. Carnegie Mellon University, Software Engineering Institut
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