這兩方面并不均衡的情況。項(xiàng)目經(jīng)理可分為兩類,一類是技術(shù)派,認(rèn)為自己有長期的技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn),并了解項(xiàng)目管理的有關(guān)知識,依靠技術(shù)就可以按部就班、規(guī)范地完成項(xiàng)目希望達(dá)成的目標(biāo),這類人面對項(xiàng)目失敗時常常會滿腹不解:為什么我有著高超的技術(shù)、周詳?shù)挠?jì)劃卻仍然失???另一類是經(jīng)驗(yàn)派,依靠豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的人際關(guān)系(有時再加上出眾的酒量)來完成項(xiàng)目,輕視計(jì)劃和項(xiàng)目管理技術(shù)的作用,他們常常能完成項(xiàng)目,卻往往回答不了這樣的問題:利用這種方式完成項(xiàng)目是最經(jīng)濟(jì)的嗎?是否存在效率和效益改進(jìn)的可能性。
優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是這兩方面的良好契合,就如同太極中陰陽兩面融合為一體。然而這并不僅僅是項(xiàng)目經(jīng)理自身修養(yǎng)的目標(biāo),企業(yè)應(yīng)該提供良好的環(huán)境和條件,以培育出好的項(xiàng)目經(jīng)理,并讓他們能夠更全面地發(fā)揮所長。
項(xiàng)目管理人才選拔和管理的現(xiàn)狀
項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中占據(jù)著核心的重要位置,那么現(xiàn)實(shí)中企業(yè)是如何培養(yǎng)和選拔項(xiàng)目管理人才的呢?就目前來看,我國大多數(shù)企業(yè)對于這一問題并沒有提供清晰的答案,更多地處于一種經(jīng)驗(yàn)式的管理,缺少有效的選拔、培養(yǎng)和管理的體制。
一般來說,項(xiàng)目經(jīng)理往往產(chǎn)生于資深的專業(yè)人才,當(dāng)一個技術(shù)人員有了長期的工作經(jīng)驗(yàn),在企業(yè)內(nèi)建立了較好的人脈關(guān)系,一般會開始轉(zhuǎn)向管理事務(wù)。這是項(xiàng)目經(jīng)理很自然的一種成長路徑,如果不懂相關(guān)技術(shù)或者對企業(yè)內(nèi)部管理流程不熟悉,很難設(shè)想能管理好項(xiàng)目。
這樣產(chǎn)生的項(xiàng)目管理人員現(xiàn)實(shí)中具有他的優(yōu)點(diǎn)和長處:首先,精通技術(shù),能夠識別和解決項(xiàng)目中的重大技術(shù)問題;其次,具有較豐富的參與項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),在成為項(xiàng)目經(jīng)理之前往往已經(jīng)參與了多項(xiàng)項(xiàng)目的工作;最后,在企業(yè)中具有較好的人際關(guān)系,如果不善于和上司及同事相處,恐怕很難被提拔為項(xiàng)目經(jīng)理。
同時他們身上也存在弱點(diǎn):常常缺少對財(cái)務(wù)、人事、管理方面的系統(tǒng)知識,管理項(xiàng)目需要和相關(guān)職能部門交流時往往會遇到困難;經(jīng)驗(yàn)式管理,進(jìn)行項(xiàng)目管理的方式很大程度上受到個人經(jīng)歷、偏好和與上司關(guān)系的影響,缺少規(guī)范性。
這些弱點(diǎn)來自于企業(yè)項(xiàng)目人才管理制度上的缺陷,具體表現(xiàn)為:
* 人才選拔的隨意性強(qiáng):受到長官意志的強(qiáng)烈影響(“說你行你就行”式的指派);
* 缺少規(guī)范的培養(yǎng)制度:廣種薄收,自然生長,項(xiàng)目管理人才需要自行積累成為成功項(xiàng)目經(jīng)理所需要的知識和經(jīng)驗(yàn);
* 企業(yè)薪酬、晉升系統(tǒng)往往和項(xiàng)目管理不完全適應(yīng),造成項(xiàng)目管理人員的不滿;
* 項(xiàng)目炎癥:多項(xiàng)目環(huán)境中項(xiàng)目人員和職能部門之間、不同項(xiàng)目的人員之間往往會產(chǎn)生沖突和矛盾,形成企業(yè)內(nèi)部的鴻溝。
項(xiàng)目管理人才戰(zhàn)略
為了適應(yīng)項(xiàng)目管理時代的需要,企業(yè)有必要建立和切實(shí)執(zhí)行一整套規(guī)范的項(xiàng)目管理人才戰(zhàn)略,只有這樣才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人才,建立縱深的人才梯隊(duì),讓人才充分發(fā)揮自己的才能。這樣的戰(zhàn)略應(yīng)該包括以下三個方面。
(1)創(chuàng)建適應(yīng)項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化。
項(xiàng)目管理人才戰(zhàn)略不可能脫離項(xiàng)目管理制度而獨(dú)立存在,而是項(xiàng)目管理制度的一個有機(jī)組成部分。對此,在20世紀(jì)80年代,為了更好地管理項(xiàng)目,企業(yè)組織形式產(chǎn)生了所謂的矩陣結(jié)構(gòu)。
矩陣結(jié)構(gòu)是指在常規(guī)的縱向職能層級結(jié)構(gòu)之外加載一種橫向的項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu),由此形成縱橫兩條控制線(如同數(shù)學(xué)上的矩陣),縱向上企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人通過職能部門層層下達(dá)指令,橫向上由項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)布指令,每個員工可以同時參與職能部門的工作和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作。在現(xiàn)實(shí)中,即便沒有明確地采用矩陣結(jié)構(gòu)這一概念,但以項(xiàng)目業(yè)務(wù)為主的公司(無論大?。┖芸赡艽嬖谶@種雙重的控制路線,員工的職位在職能部門之中,但工作則是在各個項(xiàng)目間漂移。
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