邊界呈現(xiàn)逐漸消失的苗頭。在這種背景下,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將越來(lái)越多地作為項(xiàng)目來(lái)運(yùn)營(yíng)。以項(xiàng)目為中心,而不是以組織結(jié)構(gòu)為中心的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)越來(lái)越多。迄今為止,“商務(wù)”(Business)一詞差不多總是可以與“企業(yè)”(Enterprise)一詞互換,如我們把“成長(zhǎng)中的企業(yè)”說(shuō)成是Growing Business,把“企業(yè)對(duì)企業(yè)”成是Business to Business(B2B)。但我們已經(jīng)看到,Business正同時(shí)向兩個(gè)方向嬗變——一方面,Business將變得越來(lái)越大,大到任何一個(gè)企業(yè)(哪怕它是像IBM這樣的超大型企業(yè))都無(wú)力承擔(dān),只能以“戰(zhàn)略聯(lián)盟”的形式來(lái)完成;另一方面,Business將變得越來(lái)越小,小到只需一個(gè)人就可以完成。查爾斯·漢迪在2001年1月號(hào)的《哈佛商業(yè)評(píng)論》撰文指出,當(dāng)今的企業(yè)型態(tài)、規(guī)模將發(fā)生巨大的改變,未來(lái)的企業(yè)主要有兩種類(lèi)型——“大象型”和“跳蚤型”。所謂“大象型”企業(yè),其實(shí)就是由多個(gè)企業(yè)因相通的業(yè)務(wù)而結(jié)成的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”或“戰(zhàn)略伙伴”——超越企業(yè)的企業(yè),就像超文本超越文本的文本。它不是超級(jí)企業(yè)(Super Enterprise),而是超企業(yè)(Hyperenterprise)。
Don Tapscott在談到波特對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)格局視而不見(jiàn)時(shí)說(shuō),“波音不再是一家飛機(jī)制造企業(yè),已經(jīng)成為一家系統(tǒng)集成商了。梅賽德斯-奔馳公司也不再自己生產(chǎn)E系列轎車(chē)了,而由Magna公司來(lái)承擔(dān)包括最后組裝在內(nèi)的所有生產(chǎn)性工作。IBM則成了不真正生產(chǎn)計(jì)算機(jī)的計(jì)算機(jī)公司,生產(chǎn)工作由其協(xié)作網(wǎng)絡(luò)來(lái)承擔(dān)?!?BR>
新的競(jìng)爭(zhēng)格局的改變,必然導(dǎo)致管理方式的改變。從傳統(tǒng)的對(duì)縱向一體化商業(yè)實(shí)體(企業(yè))的管理轉(zhuǎn)向項(xiàng)目管理,是理解這種改變的重要線索。
所謂“跳蚤型”企業(yè),其實(shí)以自身為惟一雇員的“結(jié)點(diǎn)”式“企業(yè)”。這單個(gè)人之所以是企業(yè)而不是個(gè)人,是因?yàn)樗且砸粋€(gè)企業(yè)身份而不是以雇員的身份與另外的企業(yè)(哪怕是“超企業(yè)”)來(lái)工作。在這種情況下,“同事”的意義發(fā)生了變化——它不是指同一組織里工作的員工,而是指并非同一組織但因?yàn)槟硞€(gè)項(xiàng)目而聚在一起工作的個(gè)人。
所以說(shuō),企業(yè)將不再是Business的惟一的主體,Business的主體不再是一個(gè),而是三個(gè):戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)、個(gè)人。
管理的內(nèi)涵和外延也隨之改變。在很多時(shí)候,管理不再讓人首先想到是“企業(yè)管理”,而是“項(xiàng)目管理”。用《財(cái)富》雜志的話來(lái)說(shuō),一切商務(wù)活動(dòng)都可能化為項(xiàng)目,“21世紀(jì)是項(xiàng)目管理的世紀(jì)”。企業(yè)的非企業(yè)化和超企業(yè)化浪潮即將來(lái)臨,從對(duì)縱向一體化組織的管理到項(xiàng)目管理,是我們正在經(jīng)歷、見(jiàn)證的管理革命。對(duì)這種革命性趨勢(shì)的無(wú)視,將會(huì)造成許多管理實(shí)踐上的誤區(qū)和管理理論上的盲點(diǎn)。
項(xiàng)目管理的悖論
在創(chuàng)新疊出的硅谷,項(xiàng)目管理早已成為相當(dāng)流行的管理模式。很多工作團(tuán)隊(duì)不是作為“一以貫之”的組織而存在,而是一種以項(xiàng)目為中心的團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)因具體的生產(chǎn)項(xiàng)目而建立,一旦項(xiàng)目完成,它就可能解體。有人把這種管理方式稱(chēng)為“電影攝制組模式”。一個(gè)電影制片人為了生產(chǎn)一部電影,就會(huì)把在他看來(lái)最適合這部影片、但屬于不同的制片公司的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員(從導(dǎo)演、主演到化妝師)召集在一起,組成一個(gè)富有創(chuàng)造性的“能人班子”。影片攝制完成,這個(gè)“能人班子”即告解體,當(dāng)然這并不排斥這個(gè)班子的某些人會(huì)因?yàn)槟巢科佣俣茸叩揭黄饋?lái)?!半娪皵z制組”是工業(yè)時(shí)代超越組織邊界的項(xiàng)目管理。其實(shí),在農(nóng)業(yè)社會(huì)里也有這種超越組織的臨時(shí)性組織,比如農(nóng)閑時(shí)節(jié)的狩獵小組。家庭和莊園是農(nóng)業(yè)社會(huì)的生產(chǎn)組織,但在農(nóng)閑時(shí)節(jié),一些人就周期性地組成一個(gè)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)來(lái)狩獵。
從“電影攝制組”中我們可以看到一系列張力——它既是無(wú)邊界的
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