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項(xiàng)目管理的系統(tǒng)思考(一)---基礎(chǔ)理論

2006/6/27 16:45:19 |  8299次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

項(xiàng)目成功了,原因有很多;項(xiàng)目失敗了,原因也很多。到底是什么產(chǎn)生了這樣、那樣的結(jié)果,我們會思考。但是隨著項(xiàng)目的復(fù)雜程度的提高,我們的分析出了問題,判斷出現(xiàn)失誤等等,這又是問什么呢?也許你可以從思考方式來找到答案!下面來看看思考方式的區(qū)別!
系統(tǒng)思考與傳統(tǒng)思考的區(qū)別
(1)傳統(tǒng)思考方式
傳統(tǒng)思考方式(又稱線性思考或因素思考)。這種思考方式只能用于在較小的時(shí)空范圍(或時(shí)空范圍雖然較大,但變化十分緩慢)內(nèi)觀察問題,由此而產(chǎn)生的解決方案也只能是短期和在小范圍內(nèi)有效,而就長期效果來講往往是有害的。如房地產(chǎn)開發(fā)商,看到樓市火爆,有利可圖,就投資房地產(chǎn),建房子。當(dāng)過了二、三年后蓋好房子,市場形勢大變,賣不出去了。這是開發(fā)商只看到當(dāng)時(shí)的情景做的決策。從建房到賣房有個(gè)延滯過程,這時(shí)房產(chǎn)業(yè)的市場發(fā)生了變化(圖4)。同樣的實(shí)例還有上世紀(jì)80年代美國的石油化工產(chǎn)品,如聚乙烯和聚丙烯,市場火爆。紛紛建設(shè)30萬噸/年乙烯裝置。建設(shè)期長達(dá)4-5年,當(dāng)建成投產(chǎn),市場已經(jīng)飽和了。造成產(chǎn)品大量積壓。
傳統(tǒng)的思考模式的特點(diǎn)是線性的觀察問題,如圖5所示對“企業(yè)發(fā)展不穩(wěn)”的原因探討。從企業(yè)的內(nèi)外部可以找到七條原因。
又如,用統(tǒng)計(jì)方法作預(yù)報(bào),如預(yù)報(bào)國內(nèi)汽油需求量,用公式:
汽油需求量=C1*GNP+C2*銀行利率+C3*汽車產(chǎn)量+…
這種公式用作預(yù)報(bào)近一、二年的還可以。再長了,環(huán)境變了,也就是公式中的系數(shù)C1、C2和C3等等都變了,就不準(zhǔn)確了。
另一個(gè)特點(diǎn)是靜止的或是在小時(shí)空范圍內(nèi)觀察問題。如圖6左部所示的“鹿的生態(tài)問題”。有1000公頃牧場,放養(yǎng)5000頭鹿,由于食肉動(dòng)物要攻擊鹿,牧場主作出如下決策:對捕獲每頭食肉動(dòng)物的人償50元。如圖6右部所示,在短期內(nèi)有效果,長期看鹿反而改少了。這為什么?
總之,傳統(tǒng)思考依據(jù)反應(yīng)式作決策的??偨Y(jié)傳統(tǒng)思考方式的特點(diǎn)為:
n1.序列性的因果邏輯關(guān)系,線性式和靜態(tài)的
n2.觀察問題的時(shí)空范圍小
n3.決策時(shí)采取反應(yīng)式的。即只根據(jù)因果要素,不計(jì)它們之間的關(guān)系來尋找解決方案(是還原論的思考方式)
(2)系統(tǒng)思考方式
系統(tǒng)思考方式的特點(diǎn)是用系統(tǒng)的觀點(diǎn);在長時(shí)間和大空間范圍內(nèi),動(dòng)態(tài)地看問題;關(guān)注系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),因?yàn)橄到y(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)的行為;解決問題的方案是可操作的。正因?yàn)橄到y(tǒng)的行為由系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)所決定,所以要特別關(guān)注結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性,表現(xiàn)為非線性,反饋回路和延滯等。
用系統(tǒng)思考的方式來看圖5的企業(yè)發(fā)展不穩(wěn)定的因果關(guān)系的結(jié)構(gòu)如圖7。原因與結(jié)果之間的關(guān)系是互動(dòng)的,形成各種反饋回路。

關(guān)于鹿的生態(tài)問題,系統(tǒng)思考方式認(rèn)為圖6的結(jié)構(gòu)是不完整的。它忽視了植被作為鹿的糧食的重要作用。正確的結(jié)構(gòu)圖應(yīng)為圖8。大量捕殺食肉動(dòng)物改善了



鹿的生長環(huán)境,使鹿的數(shù)量按幾何級數(shù)增長。最后作為它們的糧食的植被制約了它的發(fā)展。鹿和植被之間互相制約,構(gòu)成一個(gè)反饋回路。植被受到嚴(yán)重的損害到重新恢復(fù)生長又需要若干年的時(shí)間延滯。這就構(gòu)成了問題的復(fù)雜性。根據(jù)重新認(rèn)定的結(jié)構(gòu),制定新的策略為:
n嘗金為10元/每頭食肉動(dòng)物
n每年人工捕殺鹿的數(shù)量為1000頭
n植物再生能力提高10%
在實(shí)施新策略后的系統(tǒng)行為如圖9。所以,要維持生態(tài)的平衡,從食肉動(dòng)物到鹿再到植被這樣一條食物鏈中,不僅要認(rèn)識到鏈中各種生物存在的必要性,而且,更為重要的是它們之間的比例結(jié)構(gòu)。
綜觀上述實(shí)例,使我們感受到,有時(shí)想去推動(dòng)一件事情希望它能向好的方面發(fā)展。可能在短期內(nèi)很有效,可是長期來看會無效的,有時(shí)還會有害的。這是因?yàn)椴徽撌亲匀唤邕€是社會和經(jīng)濟(jì)都有自身的運(yùn)作規(guī)律性,而且復(fù)雜性更強(qiáng)。所以,我們用線性思考方式來看問題就會遭遇到這樣的結(jié)果。如果運(yùn)

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