需求分析的目的在于理解提出要求的組織對于這次評估的商業(yè)需要，評估小組領(lǐng)導(dǎo)將收集信息來幫助評估發(fā)起方對照評估目標(biāo)和他們的商業(yè)目標(biāo)。通過需求分析，可使評估人員在對評估目標(biāo)，約束，輸出和范圍形成共同理解的基礎(chǔ)上對下一步評估作出正確的決定。
在進(jìn)行需求分析之前，應(yīng)確保滿足以下兩個進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)：評估發(fā)起方已經(jīng)決定使用SCAMPI方法；能夠提供評估要求綜述的人有時間接受訪問。發(fā)起者、初始要求和約束、過程相關(guān)的歷史信息是需求分析的三個輸入因素，評估輸入是需求分析的輸出因素。
確定評估目標(biāo)
我們知道，以滿足商業(yè)需要為出發(fā)點(diǎn)的過程改進(jìn)最為關(guān)心的三個因素是減少費(fèi)用、改善質(zhì)量、縮短產(chǎn)品面市時間。為此，本階段所必需的實(shí)踐是：
1.標(biāo)明評估發(fā)起者和相關(guān)的利益分擔(dān)者，并在他們之間建立經(jīng)常性的交流；
2.將商業(yè)目標(biāo)和評估目標(biāo)文檔化；
3.確保評估目標(biāo)與商業(yè)目標(biāo)的一致性；
4.確定評估使用方式（內(nèi)部過程改進(jìn)，供應(yīng)商選擇，過程監(jiān)視），并將其文檔化。
此外，在本階段評估小組領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)起者之間至少有一次交流。在某些情況下，還必須通過其他方式確保他們之間存在經(jīng)常性的面談。
確定評估約束
評估約束是由評估小組領(lǐng)導(dǎo)和評估發(fā)起方或者高級管理人員討論得出的。它是一個不斷反復(fù)的過程，以在滿足評估發(fā)起者提出的要求、評估所采取方法的限制和對資源的要求之間達(dá)到平衡，最終達(dá)到評估輸入?yún)?shù)的優(yōu)化。為此，本階段所必需的實(shí)踐是：
1.建立高層費(fèi)用和日程安排約束；
2.確定評估包含哪些過程域和哪些組織實(shí)體；
3.確定對評估結(jié)果的最小期望和最大期望，或達(dá)到某一特殊的目的；
4.和評估行為的利益分享者商談約束條件和目的，確保評估活動的可行性；
5.將商談好的約束文檔化。
同樣，在本階段評估小組領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)起者之間至少有一次交流。在某些情況下，還必須通過其他方式確保他們之間存在經(jīng)常性的面談。此外，在評估早期階段標(biāo)識的費(fèi)用和日程安排的約束應(yīng)該是針對高層而言的，是一種系統(tǒng)的估計(jì)，而不是詳細(xì)的估計(jì)。
確定評估范圍
在評估過程中，由參考模型范圍和組織范圍決定了評估的范圍。無論使用階段式表示法或者連續(xù)式表達(dá)法，在過程改進(jìn)執(zhí)行的早期，模型范圍都應(yīng)該被確定并文檔化。評估小組領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任保證發(fā)起者能夠考慮到評估范圍中所涉及的過程域和采取的模型表示法。評估的輸出應(yīng)該由他們根據(jù)實(shí)用價值來決定，在需求分析活動中制定，并且盡可能在那些可選擇的模型范圍內(nèi)做出選擇。組織范圍定義了評估中調(diào)查的邊界，例如：對于每一個項(xiàng)目的實(shí)踐完成情況、為了完成組織級目標(biāo)所做的實(shí)踐，可被選來作為組織代表和過程執(zhí)行的背景。為此，本階段所必需的實(shí)踐是：
1.確定評估所使用的參考模型范圍和表示法，并將其文檔化；
2.確定評估期間調(diào)查的組織單位，并將其文檔化。
參考模型應(yīng)包括過程域和相關(guān)的評估小組調(diào)查的最大能力等級或者成熟度等級（例如：評估范圍內(nèi)的過程域的共性目標(biāo)）。參考模型表示法的選取應(yīng)該在確定評估目標(biāo)時就討論過了，這是因?yàn)楸硎痉ǖ倪x取可能影響到評估目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
評估模型的范圍至少應(yīng)該包括一個過程域。所有的共性目標(biāo)和特定目標(biāo)應(yīng)包含確定的過程域能力等級或者成熟度等級；過程域內(nèi)單個的目標(biāo)不能被排斥在外。
通常來說，評估期間被調(diào)查的組織單位的確定應(yīng)該滿足以下條件：至少有兩個被調(diào)查的過程是可以作為目標(biāo)證據(jù)源，而且，要能獲得組織使用的生命周期的典型覆蓋。組織單位實(shí)例的選取可以通過調(diào)查表，或者通過和組織人員討論得出的概要信息來決定。對于組織級別的過程實(shí)現(xiàn)（例如：組織培訓(xùn)），不要求多個實(shí)例。
評估中將調(diào)查的典型實(shí)例也會驅(qū)動提供目標(biāo)證據(jù)信息源的參與者的選取
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