制訂一個(gè)SMART目標(biāo)。

uS，指具體、明確。目標(biāo)一定要具體、明確。
uM，指能夠衡量、能夠測量。
uA，指適當(dāng)。目標(biāo)要制訂得比較適當(dāng)、具有挑戰(zhàn)性，目標(biāo)太容易達(dá)到，沒有任何激勵(lì)作用，也不能夠充分發(fā)揮人們的能力。太具有挑戰(zhàn)性，目標(biāo)太高，怎么也實(shí)現(xiàn)不了，目標(biāo)就會失去作用。所以目標(biāo)應(yīng)該適當(dāng)，既具有挑戰(zhàn)性，也可以通過努力實(shí)現(xiàn)。

　　uR，指相關(guān)性。這個(gè)目標(biāo)不是孤立的目標(biāo)，它應(yīng)該是由一系列相關(guān)的目標(biāo)構(gòu)成。這個(gè)目標(biāo)有使命、有遠(yuǎn)大目標(biāo)和具體目標(biāo)。

　　uＴ，指追溯性。因?yàn)轫?xiàng)目管理要進(jìn)行跟蹤，要進(jìn)行績效評估，要進(jìn)行考核，目標(biāo)制訂必須能夠被跟蹤、被追溯。

　　SMART就是具體、挑戰(zhàn)性、適當(dāng)、相關(guān)性、可追溯性的統(tǒng)稱。

2.制訂戰(zhàn)略規(guī)劃

　　有了目標(biāo)之后，就要制訂戰(zhàn)略規(guī)劃，通過戰(zhàn)略規(guī)劃來確保企業(yè)目標(biāo)達(dá)成。這個(gè)規(guī)劃要具備協(xié)同化、最優(yōu)化和具體化的特點(diǎn)。項(xiàng)目的規(guī)劃應(yīng)該是有機(jī)的整體。

【案例】

　　一個(gè)企業(yè)組織要進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)開發(fā)包括產(chǎn)品和服務(wù)兩個(gè)部分，他們主要采取以下策略：

（1）改進(jìn)產(chǎn)品的策略

①持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā)流程。通過改進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā)流程來提高產(chǎn)品質(zhì)量。
②通過收購、并購，或者聯(lián)盟來補(bǔ)充企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品組合。
③通過市場客戶化來優(yōu)化全球產(chǎn)品市場，以適應(yīng)全球化戰(zhàn)略。

（2）改進(jìn)企業(yè)服務(wù)策略

①通過加強(qiáng)管理來完善、維護(hù)業(yè)務(wù)。
②通過收購、合作來開發(fā)新的服務(wù)業(yè)務(wù)。
③通過投資電子商務(wù)來增加產(chǎn)品銷售。
④開發(fā)多種銷售和知識渠道。

　　因此，要實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，就要制訂一個(gè)長期的規(guī)劃。包括提升各個(gè)方面的能力，開展哪些項(xiàng)目（有產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目、有服務(wù)開發(fā)項(xiàng)目、有內(nèi)部組織的改革，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程整合、流程再造等等）。在戰(zhàn)略確定階段，必須把各項(xiàng)目加以整合，加以設(shè)計(jì)，形成一個(gè)總體操作路線。

　　另外，為每個(gè)項(xiàng)目的管理提供一個(gè)總的指導(dǎo)方針。在項(xiàng)目管理里關(guān)注的焦點(diǎn)是什么，是需求還是工期，是成本還是質(zhì)量，或者是風(fēng)險(xiǎn)，或者是所有的方面都要綜合考慮，其中還有一個(gè)輕重緩急。對于所有的項(xiàng)目，無論是一個(gè)項(xiàng)目組織，或是單個(gè)項(xiàng)目，都要有總體的戰(zhàn)略計(jì)劃。

　　關(guān)于組織有關(guān)方針政策的制訂及組織內(nèi)部整個(gè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)在開始就要確定下來，這些是制訂項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容。

3.SWOT分析

制訂戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)，有一種分析法叫SWOT。
_S，Strength,優(yōu)勢，就是我們有什么優(yōu)勢，如何組織優(yōu)勢。
_Ｗ，Weakness，劣勢，我們劣勢在什么地方，如何避免劣勢的影響。
_Ｏ，Opportunity，機(jī)會，我們有怎樣的機(jī)會，該怎樣利用。
_Ｔ，Threat，威脅，有何種威脅會阻止我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，如何處理這些威脅。
在開展一項(xiàng)工作之前，首先要進(jìn)行ＳＷＯＴ分析，等這些問題都弄清之后，才能開展工作。

4.可選擇的項(xiàng)目戰(zhàn)略

　　_面向?qū)嵤?。工作有太多的不確定性，與其冥思苦想制訂計(jì)劃，不如把計(jì)劃制訂得稍微簡單一些，在實(shí)施過程中邊執(zhí)行邊修改，在實(shí)施中加強(qiáng)控制。

　　面向投資管理。
　　政府關(guān)系。公共項(xiàng)目和政府關(guān)系比較密切，這時(shí)項(xiàng)目管理要重視和政府之間的關(guān)系。
　　有時(shí)要注意設(shè)計(jì)和技術(shù)方面的影響。
　　客戶、承包商的影響。
　　外包。
　　加強(qiáng)對項(xiàng)目資源的管理和控制。
　　應(yīng)急計(jì)劃。項(xiàng)目有很多不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，需要事先制訂一個(gè)應(yīng)急計(jì)劃以避免一些可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
　　走一步看一步。這也是一種策略。

5.制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

　　明確項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目產(chǎn)品。
　　工作分解，編制工作說明。
　制訂項(xiàng)目日程表。
　　項(xiàng)目估算和制訂預(yù)算。
　　制訂其他子計(jì)劃：其中包括組織、采購、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理等。
　　計(jì)劃匯總。

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