公司投入更多的時間和精力以維持在這方面的領導地位,這些公司在同行中開發(fā)周期最短,市場占有率也隨之上升。
任何企業(yè),它所能承受變化的程度有限,因此演化過程應該逐步完成。新產(chǎn)品開發(fā)流程演化需要一定的時間來適當落實各階段的要素,而要使這些要素成為組織正常運作自然而然的一部分也同樣需要很長時間。演化的關鍵是要認識和了解對向下一階段進展至關重要的一批要素,并將工怍重點放在實現(xiàn)這些要素上。
PACE中七個相關的要素
PACE中具有七個要素,分別用于項目管理和跨項目管理;這七個要素相互關聯(lián),只有將它們綜合起來使用才能充分發(fā)揮效力。
用于項目管理有四個要素,分別為:階段評審流程與高效決策、項目組織的核心小組法、結構化的產(chǎn)品開發(fā)、設計技術和自動開發(fā)工具。這四個要素形成了PACE的基礎,它們對于每一個產(chǎn)品開發(fā)項目都是必要的,掌握這些要素可以縮短產(chǎn)品的面市時間,準確安排項目進度,提高開發(fā)效率,避免對錯誤的產(chǎn)品進行投資。
用于跨項目管理有三個要素,分別為:產(chǎn)品策略、技術管理、管道管理。這三個要素提供了必要的基本管理框架來綜合管理所有的產(chǎn)品開發(fā)項目;通過掌握這些要素,可以使企業(yè)發(fā)現(xiàn)更好的產(chǎn)品機遇,更好地將技術開發(fā)綜合起來,并從戰(zhàn)略和策略的角度為各個項目配置資源。
PACE項目管理要素之一:階段評審流程與高效決策
產(chǎn)品開發(fā)是由決策流程來推動的,這一流程決定要開發(fā)什么產(chǎn)品及如何分配產(chǎn)品開發(fā)資源。通過這一流程,高層領導可以引導產(chǎn)品開發(fā),實施產(chǎn)品戰(zhàn)略,并授權項目小組開發(fā)新產(chǎn)品。
在PACE中,高效率的產(chǎn)品開發(fā)決策是由被成為PAC(Product Approval Committee——產(chǎn)品審批委員會)的高層領導小組通過階段評審流程來制訂的。
PAC是一個由高層領導組成的決策團體,它一般由4到5名成員組成。PAC負責審批新產(chǎn)品的開發(fā)投資并確定投資的優(yōu)先次序。具體而言,它有權利和責任做以下事情:提出新產(chǎn)品開發(fā)項目;取消錯誤的項目或重新制定項目的優(yōu)先次序;確保正在開發(fā)的產(chǎn)品符合公司戰(zhàn)略;為開發(fā)項目分配資源。
階段評審流程是將一個產(chǎn)品開發(fā)過程分成若干個連續(xù)的階段,如概念評估階段,計劃和產(chǎn)品定義階段,開發(fā)階段,測試驗證階段,產(chǎn)品發(fā)布階段,等等。在每個階段的結束點,PAC都需要召開一個階段評審會議,這是一個決策會議,而不只是簡單地聽取項目小組的匯報或介紹。在評審結束時PAC要做出明確的決策,為產(chǎn)品開發(fā)項目確定方向:是繼續(xù)進入下一階段,還是調(diào)整方向,還是被取消。
階段評審流程就像一個漏斗,在最初的概念階段會有很多產(chǎn)品創(chuàng)意涌入,在開發(fā)過程中,經(jīng)過每個階段的決策篩選,最后只剩下很小一部分最可能取得市場成功的產(chǎn)品,它們會得到正確的投資。如圖1所示。
圖 1 階段評審流程
PACE跨項目管理要素之一:產(chǎn)品戰(zhàn)略流程
產(chǎn)品戰(zhàn)略是新產(chǎn)品開發(fā)的出發(fā)點,它將公司的總體經(jīng)營戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)決策聯(lián)系起來,用來定義想要開發(fā)產(chǎn)品的類型,與競爭對手在產(chǎn)品上的差異性,將新技術導入新產(chǎn)品的方法,以及開發(fā)新產(chǎn)品的優(yōu)先順序,等等。
PACE是通過階段評審過程來貫徹產(chǎn)品戰(zhàn)略,在階段評審過程中形成的決策會決定哪些產(chǎn)品機會會被保留,資源應該如何統(tǒng)籌分配。PACE產(chǎn)品戰(zhàn)略流程將產(chǎn)品戰(zhàn)略按照自頂向下,或從概括到具體,分成四個層面,如圖3所示,每個層面具有明顯不同的特征。
處于結構頂層的是產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景。產(chǎn)品戰(zhàn)略始于一個清晰的、提供背景和方向的戰(zhàn)略愿景,用于描述目標是什么,怎樣達到這個目標,以及為什么能達到這個目標;它決定了處于其下一層的產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略的性質(zhì)、時機和競爭定位。
對于一個基于核心技術集合來開發(fā)產(chǎn)品系列的組織來說,產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略是產(chǎn)品戰(zhàn)略的基礎。產(chǎn)品平臺是一個通用于一系列產(chǎn)品的、若干個核心技術的集合,它定義了這些系列產(chǎn)品的成本結構、能力及差異。產(chǎn)品平臺的開發(fā)與具體產(chǎn)品的開發(fā)具有明顯的差異,它的目標不是要開發(fā)一個新產(chǎn)品,而是為一個產(chǎn)品系列的開發(fā)創(chuàng)造一些核心的技術要素。產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略定義了一個產(chǎn)品平臺應包含哪些核心技術要素以及如何開發(fā)它們。一個新產(chǎn)品平臺完成的標志是其所包含的核心技術要素可以被成功地應用于一系列產(chǎn)品中去。
圖2 產(chǎn)品戰(zhàn)略流程結構
產(chǎn)品線戰(zhàn)略源自于產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略,是產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略不可分割的一個方面,但重要性相對要小一點,因為對一個不合適的產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略,再好的產(chǎn)品線戰(zhàn)略也無濟于事。產(chǎn)品線戰(zhàn)略是為具體某個產(chǎn)品線決定其開發(fā)和發(fā)布產(chǎn)品的正確順序,并可以根據(jù)市場、競爭因素和資源狀況不斷調(diào)整。
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