美國的項目管理學會(PMI)項目管理知識體系(PMBOK)是對項目管理專業(yè)知識所做的一個總結,它把項目管理劃分為9個知識領域,即范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風險管理和綜合管理。國際標準化組織(ISO)1997年以PMBOK為框架提出了“項目管理質(zhì)量指南”(ISO 10006),成為ISO 9000族中重要的支持性技術指南。據(jù)悉,我國的項目管理知識體系目前也正在制訂之中。
目前,我國的大型工程建設普遍實行了監(jiān)理制。通過將美國項目管理學會(PMI)項目管理知識體系(PMBOK)的基本內(nèi)容與工程監(jiān)理的主要職責進行關聯(lián)比較,筆者認為工程監(jiān)理是現(xiàn)代項目管理的一種重要的表現(xiàn)形式,工程監(jiān)理的工作職責中包含著現(xiàn)代項目管理學的基本內(nèi)涵。
在我國,監(jiān)理工程師是獨立的第三方,業(yè)主、承包商和監(jiān)理所形成的三角形并非是等邊的,通常的情況是監(jiān)理必定向業(yè)主傾斜,接受業(yè)主的委托進行工作。工程監(jiān)理的主要工作內(nèi)容是“三控制二管理”,即對工程項目的質(zhì)量、進度和費用等過程實施控制,同時對項目合同和信息等進行管理。從本文的分析中可以看出,PMBOK的基本內(nèi)容與工程監(jiān)理的工作內(nèi)容有著緊密的關聯(lián)。
有關范圍管理的比較
信息系統(tǒng)建設中的工程監(jiān)理十分注意抓好對系統(tǒng)需求的分析,目的是首先弄清系統(tǒng)該做什么,不做什么;嚴格為業(yè)主把好系統(tǒng)功能模型、信息模型的關口,為系統(tǒng)的進一步實施打好基礎。
項目范圍管理的首要任務是確定并控制哪些工作內(nèi)容應該包含在項目范疇內(nèi),并對其他項目管理過程起指導作用。從項目管理科學來看,項目生命周期的第一階段始于識別需求、問題或機會,終于需求建議書(RFP)的發(fā)布。準備RFP的目的就是從業(yè)主的角度,全面、詳細地論述為了滿足需求需要做什么準備,要清晰地定義出項目目標,項目目標必須明確、可行、具體及可以度量,并與有關方面一致。
PMBOK將項目范圍管理分成啟動、范圍計劃、范圍界定、范圍核實、范圍變化控制五個階段。在范圍界定過程中,通過將項目目標和工作內(nèi)容分解為易于管理的幾部分或幾個細目,以助于確保找出完成項目工作范圍所需的所有工作要素。工作細分結構(WBS)可以更加明確項目的工作內(nèi)容,它不僅定義了工作內(nèi)容,同時也定義了工作任務之間的關系,明確了工作界面。項目的WBS其實是從事任何工作的人對工作計劃、進度、費用、技術狀態(tài)進行部署和跟蹤控制等管理活動的基礎。
在信息系統(tǒng)建設過程中,人們常用數(shù)據(jù)流圖、功能層次圖、業(yè)務流程圖等表示系統(tǒng)的功能模型,它們是從不同角度對系統(tǒng)功能模型的表達。而WBS則可以理解為是一種以管理為導向的系統(tǒng)功能模型,它有更豐富的內(nèi)涵和外延。WBS是項目管理的核心工具,項目的計劃、進度、成本、技術狀態(tài)、資源配置、合同等方面的管理都離不開項目的WBS,它的建立必須注意體現(xiàn)項目本身的特點和項目組織管理方式的特色,并注意其整體性、系統(tǒng)性、層次性和可追溯性原則。WBS技術有力地支持了信息系統(tǒng)建設中的項目管理,是項目團隊中管理人員必須具備的基本知識。
關于時間管理的比較
時間管理是項目管理中的一個關鍵職能,也經(jīng)常被稱為進度管理,它對于項目進展的控制至關重要。在范圍管理的基礎上,通過確定、調(diào)整合理的工作排序和工作周期,時間管理可以在滿足項目時間要求的情況下,使資源配置和成本達到最佳狀態(tài)。值得注意的是,進度是計劃的時間表,應該按計劃安排進度。計劃決定需要做什么、誰去做、花多長時間、成本是多少等問題。
PMBOK提出,項目時間管理通常由以下5項具體的任務組成:活動定義、活動順序、活動時間的估計、項目進度編制、項目的進度控制。&nb