一、加強工程咨詢服務質(zhì)量管理的現(xiàn)實意義
(一)加強工程咨詢服務質(zhì)量管理是工程咨詢行業(yè)貫徹”三個代表”重要思想,進一步樹立科學發(fā)展觀的必然要求
工程咨詢是以技術(shù)為基礎(chǔ)的智力服務行業(yè),是為投資業(yè)主和社會創(chuàng)造價值的一種增值服務。工程咨詢服務質(zhì)量的好壞,直接影響著投資效益及工程建設(shè)質(zhì)量,決定著投資者的長遠利益。工程咨詢服務質(zhì)量的高低,關(guān)系到國家經(jīng)濟發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高?!叭齻€代表”重要思想要求我們要把代表廣大人民群眾根本利益作為上作的出發(fā)點和落腳點。因此,我們要牢固樹立“質(zhì)量第一”、“質(zhì)量重于泰山”的觀念,不斷提高質(zhì)量管理水平,更好地為各級政府、各類投資業(yè)主和社會服務,為實現(xiàn)全面建沒小康社會的宏偉目標服務。
質(zhì)量是效益的幕礎(chǔ),效益是發(fā)展的前提:沒有隕量就沒有效益,沒有效益就談不上發(fā)展。黨的十六屆三中全會以來,黨中央反復強調(diào)耍樹立和落實科學發(fā)展觀,以人為本,實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。這正是我們工程咨詢單位和咨詢工程師在為各級政府和各類投資業(yè)主研究規(guī)劃、策劃項目,編制可研、勘察設(shè)計、開展評估、工程監(jiān)理時所必須考慮和解決的問題。這和FIDIC所倡導的全球工程咨詢業(yè)要成為實施可持續(xù)發(fā)展的火車頭、咨詢工程師要成為實施可持續(xù)發(fā)展的帶頭人,是完全—致的。因此,我國工程咨詢業(yè)在樹立和落實科學發(fā)展觀方面責任重大,一定要按照科學發(fā)展觀和“五個統(tǒng)籌”的要求,在整個工程咨詢的業(yè)務實踐中,“敢言、多謀、慎斷”,確保每一個咨詢項目在質(zhì)量、資源、環(huán)保、安全和人的健康等方面都能可持續(xù)發(fā)展,從而進一步確守工程咨詢行業(yè)在全社會的地位。
(二)加強工程咨詢服務質(zhì)量管理是工程咨詢行業(yè)加快與國際接軌,提升國際形象的必然要求
FIDIC自1913年成立以來,就對質(zhì)量管理非常重視,專門設(shè)立了質(zhì)量管理委員會(現(xiàn)改為質(zhì)量管理論壇,Quality Management Forum)。為了引導全球上程咨詢行業(yè)不斷提高質(zhì)量,除了不定期舉辦研討會外,還先后出版了《工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理指南》、《千程咨詢業(yè)IS09001:2000標準解釋和應用指南》、《根據(jù)質(zhì)量選擇咨詢服務》、《咨詢專家工作成果評價指南》等多種指導性文件。中國工程咨詢協(xié)會于1996午10月代表中國工程咨詢業(yè)加入這一國際組織后,為了推動我國工程咨詢業(yè)加強質(zhì)量管理,加快與國際接軌,于1997年成立了相應的組織——質(zhì)量管理委員會,劉國冬同志擔任主任委員。在他的帶領(lǐng)下,質(zhì)量管理委員會認真研究了FIDIC有關(guān)文件和IS09000族國際標準,井結(jié)合我國工程咨詢業(yè)的實際情況,先后發(fā)布和出版了《工程咨詢成果質(zhì)量評價辦法》、《中國工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理導則》和《中國工程咨詢業(yè)貫徹GB/T19001—2000標準實施指南》,并舉辦多期培訓斑,為提高我國工程咨詢服務質(zhì)量起到了很好的推動作用,為我國工程咨詢業(yè)加快與國際接軌做出了積極貢獻。
但是,我們應該清醒地認識到,我國工程咨詢業(yè)與發(fā)達國家工程咨詢業(yè)相比,成立和發(fā)展的時間還比較短,工程咨詢巾場發(fā)育還不成熟,質(zhì)量管理的差距還比較大,主要是質(zhì)量管理的觀念還比較淡薄,質(zhì)量管理的法規(guī)制度還不健全,精通質(zhì)量管理方面的人才還比較缺乏。為此,我們一定要增強緊迫感和責任感,虛心學習和借鑒發(fā)達國家下程咨詢服務質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗,全面理解利消化國際標準化組織(ISO)和國際咨詢工程師聯(lián)合會(FIDIC)在質(zhì)量管理方面的指導性文件,強化質(zhì)量管理意識,更新質(zhì)量管理的理念,加快與國際接軌的步伐,不斷提升我國工程咨詢業(yè)在全社會的信譽和國際形象。
(三)加強工程咨詢服務質(zhì)量管理是工程咨詢行業(yè)適應深化投資體制改革,不斷提高自身
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