【摘要】 文章介紹了業(yè)務(wù)流程再造的基本內(nèi)涵,并就房地產(chǎn)項(xiàng)目的投資決策分析流程進(jìn)行重點(diǎn)研究,對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的投資決策分析流程進(jìn)行了重新構(gòu)建。
業(yè)務(wù)流程再造(ＢｕｓｉｎｅｓｓＰｒｏｃｅｓｓＲｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ)是以企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略需要為出發(fā)點(diǎn),以價(jià)值增值流程(使客戶滿意的任務(wù)組合)的再設(shè)計(jì)為中心,強(qiáng)調(diào)打破傳統(tǒng)的職能部門界限,提倡組織改進(jìn)、員工授權(quán)、顧客導(dǎo)向及正確運(yùn)用信息技術(shù),建立合理業(yè)務(wù)流程,以達(dá)到企業(yè)動(dòng)態(tài)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和環(huán)境變化的目的的一系列管理活動(dòng)。
企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要是實(shí)施ＢＰＲ的根本動(dòng)力,Ｄａｖｅｎｐｏｒｔ曾指出:“流程必須在企業(yè)戰(zhàn)略范圍之內(nèi),以未來(lái)的理想模式為指導(dǎo)。只有一個(gè)明確的戰(zhàn)略,才能提供流程再造的內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)它的動(dòng)機(jī),否則,企業(yè)組織是不可能在沒(méi)有明確方向的情況下,完成徹底的改變的?！?ＴｈｏｍａｓＨ.Ｄａｖｅｎｐｏｒｔ,ＰｒｏｃｅｓｓＩｎｎｏｖａｔｉｏｎ:ＲｅｅｇｉｎｅｅｒｉｎｇＷｏｒｋＴｈｒｏｕｇｈＩｎ ｆｏｒｍａｔｉｏｎＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ)
具體而言,ＢＰＲ借助了工業(yè)工程技術(shù)、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)與工程技術(shù)、管理科學(xué)、信息技術(shù)等多項(xiàng)現(xiàn)代社會(huì)人文科技手段,從業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化等方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)重構(gòu)。
在傳統(tǒng)勞動(dòng)分工的影響下,作業(yè)流程被分割成各種簡(jiǎn)單的任務(wù),并根據(jù)任務(wù)組成各個(gè)職能管理部門,經(jīng)理們將精力集中于本部門個(gè)別任務(wù)效率的提高上,而忽視了企業(yè)整體目標(biāo),即以最快的速度滿足顧客不斷變化的需求。對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造實(shí)際上是系統(tǒng)思想在再造企業(yè)業(yè)務(wù)流程過(guò)程中的具體實(shí)施,它強(qiáng)調(diào)整體全局的最優(yōu)而不是單個(gè)環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。
綜上所述,ＢＰＲ和其他管理思想、技術(shù)一樣,是一種優(yōu)化的方法,是一種對(duì)工作進(jìn)行優(yōu)化的思想和技術(shù)。
由于房地產(chǎn)項(xiàng)目投資金額巨大,一旦錯(cuò)了第一步,那就滿盤皆輸,因此說(shuō),就房地產(chǎn)項(xiàng)目投資開(kāi)發(fā)整個(gè)流程來(lái)看,這第一步投資決策環(huán)節(jié)無(wú)疑是重中之重。這一流程若出現(xiàn)問(wèn)題,發(fā)生了決策失誤,那么其他流程運(yùn)作越有效率,可能會(huì)給項(xiàng)目和公司帶來(lái)越大的損失。
房地產(chǎn)投資決策分析是目前大多中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中的“瓶頸”環(huán)節(jié),從近幾年我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程來(lái)看,許多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目并不完全是因?yàn)橐恍┡既坏脑虿艤N和虧本的,而是從一開(kāi)始就是沒(méi)有市場(chǎng)的,是注定要失敗的。很多企業(yè)在做投資決策分析時(shí)憑直觀的市場(chǎng)感覺(jué)或幾個(gè)人的意見(jiàn)為依據(jù)進(jìn)行投資選擇,具有極大的市場(chǎng)盲目性。即使比較重視市場(chǎng)的一些企業(yè),采用也是一種在已定開(kāi)發(fā)地塊和內(nèi)容后的反證法。在這種情況下的投資分析論證往往會(huì)犯“先入為主”的毛病,通常投資分析人員總是一味地從各個(gè)角度來(lái)描繪項(xiàng)目投資的美好前景,自始至終都在為了證明該項(xiàng)目是可行的,把項(xiàng)目的可行性研究當(dāng)作了項(xiàng)目的“可批性”研究。
上述這些情況其實(shí)反映了房地產(chǎn)企業(yè)的項(xiàng)目投資決策分析流程出現(xiàn)了問(wèn)題,因此本文擬就房地產(chǎn)項(xiàng)目投資決策分析流程所應(yīng)涵蓋的內(nèi)容及運(yùn)作模式作重點(diǎn)探討分析,期望通過(guò)重新構(gòu)建科學(xué)的投資決策流程來(lái)“演繹”出合理的投資決策方案。
1 建立有效的組織保障體系
目前很多房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到投資決策工作的重要性,通常都設(shè)立了專門的職能部門如“投資發(fā)展部”或“投資策劃部”等來(lái)解決項(xiàng)目的投資決策分析工作。而實(shí)際上,房地產(chǎn)投資決策的完成集中了多方面專業(yè)人才的集體智慧,是需要多種專業(yè)人才的協(xié)同作戰(zhàn),如它需要市場(chǎng)營(yíng)銷人員提供市場(chǎng)需求偏好;需要規(guī)劃設(shè)計(jì)人員提供產(chǎn)品建議;需要工程技術(shù)人員提供實(shí)施的技術(shù)可行性和進(jìn)度預(yù)測(cè);需要造價(jià)人員提供成本的預(yù)測(cè);需要財(cái)務(wù)分析人員提供融資的可行性和項(xiàng)目的盈利性預(yù)測(cè)