【摘要】 在分析房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營過程中關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)的基礎(chǔ)上，深入研究影響房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營績(jī)效的四大因素：規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量、營銷策劃和物業(yè)管理的基本內(nèi)容，以及其指標(biāo)體系。以大量的數(shù)據(jù)調(diào)查為依據(jù)，對(duì)四大影響因素與房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營績(jī)效關(guān)系模型的進(jìn)行分析，為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略提供積極的指導(dǎo)價(jià)值。
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營從土地獲取、三通一平、設(shè)計(jì)與前期準(zhǔn)備、建筑安裝施工、銷售實(shí)現(xiàn)以及物業(yè)管理等活動(dòng)中無一不對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的計(jì)劃、控制、組織和協(xié)調(diào)能力提出很高的要求，如何繼續(xù)保持并強(qiáng)化房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營績(jī)效非常重要。因此，論文在深入研究房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營績(jī)效的影響因素上，對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營績(jī)效關(guān)系模型進(jìn)行實(shí)證研究是非常有價(jià)值的。
1 房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營過程的價(jià)值鏈分析
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理的基本內(nèi)容是工程管理，主要包括規(guī)劃設(shè)計(jì)管理、施工管理和物業(yè)管理。其關(guān)鍵內(nèi)容包括企業(yè)價(jià)值活動(dòng)過程的管理與創(chuàng)造，即設(shè)計(jì)、采購、建設(shè)、銷售及物業(yè)服務(wù)的開發(fā)經(jīng)營過程，以及在人力資源、財(cái)務(wù)運(yùn)作、銷售策劃、項(xiàng)目的職能管理中為企業(yè)產(chǎn)生重要價(jià)值的活動(dòng)或環(huán)節(jié)。按照邁克波特價(jià)值鏈模型的基本涵義，這里將房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的價(jià)值鏈模型表述如圖 1 所示。
研究房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營活動(dòng)，前期的市場(chǎng)定位和規(guī)劃設(shè)計(jì)對(duì)開發(fā)項(xiàng)目的成本，以及銷售情況產(chǎn)生最為重大的影響；越到后期，工程建設(shè)已經(jīng)開始，相關(guān)的成本控制和市場(chǎng)營銷所產(chǎn)生的效果并不明顯；材料采購、設(shè)計(jì)變更、預(yù)算等方面的價(jià)值狀態(tài)受前期規(guī)劃設(shè)計(jì)本身的制約，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營績(jī)效影響相對(duì)較輕。這里要研究的關(guān)鍵問題是在企業(yè)的開發(fā)經(jīng)營價(jià)值鏈當(dāng)中，具體哪些因素是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營績(jī)效產(chǎn)生重要影響，其影響程度如何；而且在不同的階段，這些因素的影響程度又有怎樣的變化。根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營過程實(shí)踐、企業(yè)價(jià)值鏈分析以及市場(chǎng)調(diào)查的基本結(jié)果，把影響企業(yè)經(jīng)營績(jī)效的因素概括為：規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量、營銷策劃和物業(yè)管理 4 個(gè)方面。這些方面既反映了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在開發(fā)經(jīng)營活動(dòng)中的主要內(nèi)容，也從實(shí)施程序上表明了企業(yè)在績(jī)效控制與管理上的關(guān)鍵要素。
2 房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營績(jī)效的影響因素
2.1 規(guī)劃設(shè)計(jì)
房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目是否成功主要決定于前期的規(guī)劃設(shè)計(jì)，規(guī)劃設(shè)計(jì)一個(gè)關(guān)鍵的概念是要根據(jù)購房者認(rèn)知的需要來理解他們的聲音，建立買家意見與住宅如何規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造之間的良好聯(lián)系。房子賣得出去是因?yàn)橘I家發(fā)現(xiàn)它們更好、具有更高的價(jià)值或者是因?yàn)樗鼈儽容^獨(dú)特。規(guī)劃設(shè)計(jì)必須要以建筑規(guī)范、地理氣候環(huán)境、地域風(fēng)俗人情、市場(chǎng)/客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)實(shí)用、科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、美觀及先進(jìn)的目標(biāo)，按照建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)的程序，對(duì)樓盤的整體規(guī)劃、建筑與外觀、土建結(jié)構(gòu)、水電消防、設(shè)備設(shè)施、園林景觀、道路管線、裝修等各個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)和運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)最佳的價(jià)值目標(biāo)。評(píng)價(jià)規(guī)劃設(shè)計(jì)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)經(jīng)營績(jī)效的影響程度可以從戶型合理性（包括朝向、大小、室內(nèi)布局、水電氣配套等）、小區(qū)整體情況（區(qū)位、園林景觀、建筑外觀、整體布局等）、規(guī)劃設(shè)計(jì)費(fèi)用和設(shè)計(jì)質(zhì)量（施工可行性、設(shè)計(jì)整改情況及設(shè)計(jì)審查合格情況）4 個(gè)方面來考慮。
2.2 施工質(zhì)量
施工質(zhì)量其實(shí)就是按照規(guī)劃設(shè)計(jì)圖紙/方案及建筑規(guī)范進(jìn)行工程建設(shè)時(shí)所體現(xiàn)的成本、進(jìn)度與質(zhì)量。即是否嚴(yán)格按照?qǐng)D紙和規(guī)范進(jìn)行施工？安全文明施工情況如何？施工用的材料和設(shè)備是否合理？以及施工組織安排是否有序？這幾個(gè)內(nèi)容是決定最終施工質(zhì)量的關(guān)鍵內(nèi)容。而施工質(zhì)量對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)公司的經(jīng)營績(jī)效也是顯然的，技術(shù)質(zhì)量不合格既要整改費(fèi)用還可能會(huì)影響銷售、工地出事故賠錢不說還嚴(yán)重影響企業(yè)形象、工期拖延會(huì)增加成本。施工質(zhì)量問題很可能會(huì)在工程竣工驗(yàn)收后幾年才能表現(xiàn)出來，這種質(zhì)量缺陷或事故雖然可以通過修補(bǔ)