nbsp; *提出新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目
*取消或重新制定項(xiàng)目的優(yōu)先次序
*確保進(jìn)行研發(fā)的產(chǎn)品符合公司戰(zhàn)略
*分配研發(fā)資源
階段評(píng)審過程就好比是一個(gè)漏斗(如圖2),在概念形成的階段會(huì)有許多創(chuàng)意涌入,在研發(fā)的過程中,經(jīng)過一系列篩選決策,就只剩下很少一部分項(xiàng)目會(huì)得到適當(dāng)投資并極可能獲得市場(chǎng)成功。每一個(gè)階段的評(píng)審會(huì)議,都進(jìn)一步為項(xiàng)目確定了方向:是繼續(xù),是取消,還是變更方向?
階段評(píng)審應(yīng)該是通過決策會(huì)議的形式,而不只是簡(jiǎn)單的匯報(bào)或介紹。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在每次評(píng)審結(jié)束時(shí)做出明確的決策并明確地傳達(dá)這一決策。應(yīng)該用這樣的決策過程來代替以簽字淘汰為基礎(chǔ)的任何步驟。在每次階段評(píng)審上,都要把實(shí)際執(zhí)行情況同原計(jì)劃進(jìn)行比較。在每個(gè)階段進(jìn)行評(píng)審都要重新考察一下重要的產(chǎn)品和項(xiàng)目特性,這里列出一些,僅供參考:
*進(jìn)度表的執(zhí)行情況
*關(guān)鍵績(jī)效度量
*預(yù)期的產(chǎn)品成本,毛利,收益,生命周期成本
*研發(fā)方案預(yù)算和投入時(shí)間表
*重要的市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及行業(yè)信息
結(jié)構(gòu)化的研發(fā)過程:成功產(chǎn)品的安全帶
產(chǎn)品研發(fā)是復(fù)雜的。因?yàn)楫a(chǎn)品研發(fā)人員必須完成成千上萬項(xiàng)工作,而這些工作大部分是與他人工作緊密相關(guān)的,因此,協(xié)調(diào)便成為極其復(fù)雜的工作。為了能管理好這些龐大而復(fù)雜的工作,產(chǎn)品研發(fā)過程必須成為結(jié)構(gòu)合理、定義清楚的過程。
所謂結(jié)構(gòu)化,是指相互關(guān)聯(lián)的工作要有一個(gè)框架結(jié)構(gòu),并要有一定的組織原則來支持它,比如,在一個(gè)自上而下的層次構(gòu)架中,上層結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單一些,越到下層越繁雜越具體。所謂定義,是指每項(xiàng)工作都應(yīng)清楚楚地明確規(guī)定出來。所有與產(chǎn)品研發(fā)有關(guān)的人應(yīng)該清楚他們所參與的是什么工作,用什么方法去完成。
但我們又要避免另一個(gè)極端,即將產(chǎn)品的研發(fā)過程定義得過于詳細(xì),為了控制每一個(gè)細(xì)節(jié),把每項(xiàng)工作應(yīng)如何完成以及工作完成后應(yīng)該是什么樣子都一一設(shè)定好。這種方法最典型的特點(diǎn)是對(duì)每項(xiàng)任務(wù)都準(zhǔn)備一套詳細(xì)編制的文檔資料,并申請(qǐng)批準(zhǔn)。每項(xiàng)任務(wù)的完成情況都受該文檔的準(zhǔn)備情況和批準(zhǔn)情況的控制。這種官僚的管理方法經(jīng)常是發(fā)布厚厚一本規(guī)章制度,并帶有詳細(xì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定這些項(xiàng)目應(yīng)如何完成。按照這種做法,研發(fā)一個(gè)產(chǎn)品至少也會(huì)多花一倍的時(shí)間。
這里強(qiáng)調(diào)的結(jié)構(gòu)化的研發(fā)過程,講究產(chǎn)品研發(fā)原則和創(chuàng)造力之間的平衡。一個(gè)深思熟慮的過程并不會(huì)阻礙創(chuàng)造力,它允許研發(fā)小組把精力集中到研發(fā)產(chǎn)品這個(gè)實(shí)際問題上,并不需要每次重新建立研發(fā)過程。如圖3,我們可以以一個(gè)層次結(jié)構(gòu)來構(gòu)架產(chǎn)品研發(fā)過程:從階段(從最高和最廣的一級(jí))到步驟,到任務(wù),最后再到各項(xiàng)活動(dòng)(最具體的一級(jí))。階段對(duì)所有的項(xiàng)目來說都是一樣的,這是第一個(gè)決策層次。步驟對(duì)所有的項(xiàng)目也是一樣的(雖然某些項(xiàng)目可能省略一些步驟),這是第一個(gè)制定計(jì)劃和進(jìn)度表的層次。任務(wù)就某個(gè)步驟如何完成提供指南。如果核心小組覺得這些指南合適的話,便可以照此執(zhí)行。各項(xiàng)活動(dòng)則完全由核心小組確定。這幾點(diǎn)綜合起來形成了一個(gè)決策、項(xiàng)目進(jìn)度制定、資源規(guī)劃、過程衡量以及持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。
高效研發(fā)管理過程:一個(gè)值得探討的話題
誠(chéng)然,一個(gè)高效的研發(fā)過程,絕不僅僅只關(guān)系到這樣的三個(gè)方面,多項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào),研發(fā)過程的知識(shí)管理,研發(fā)人員的績(jī)效考核等問題都關(guān)系到一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目最終的成敗。另外,單個(gè)企業(yè)研發(fā)中心的管理,與集團(tuán)化的研發(fā)管理又是不一樣的。但萬變不離其宗,不管什么行業(yè),什么產(chǎn)品;不管是單純的產(chǎn)品研發(fā),還是整個(gè)集團(tuán)的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品規(guī)劃,符合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的產(chǎn)品戰(zhàn)略,正確、及時(shí)、有效的決策,明細(xì)卻不繁亂的結(jié)構(gòu)化的研發(fā)過程始終是高效的研發(fā)管理所不可或缺的。
同樣,企業(yè)要提高其快速響應(yīng)能力,也并非是做好研發(fā)管理就僅僅可以了的,但高效的產(chǎn)品研發(fā)卻是實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)必不可少的法寶。這也就是數(shù)學(xué)上常說的,必要非充分條件之又一具體應(yīng)用了。