單從過程來看,三星在研發(fā)上或許算不得什么。但是從研發(fā)的有效性來看,三星卻算得上是個中翹楚。通過一套獨特的系統(tǒng),它確保了大多數(shù)研發(fā)從一開始就是正確的,并且其成果也得以很快轉化為市場上的暢銷品。
對于那些喜歡使用手機短信、但卻常常埋怨手或眼不夠的拇指族,或者嫌輸入麻煩而不愿使用短信的人而言,或許這一切已不再是一個問題。1月6日到9日在美國的拉斯維加斯舉行的2005年度全球消費電子展示會(CES---Consumer Electronics Show)上,總是喜歡搞點“新花樣”的三星電子展示了一款帶有“語音文字轉換”功能的手機,使用者只要對著手機說出想輸入的短信內容,手機就會自動完成短信輸入。例如,如用戶說出“Send Message to John”,手機將自動調出已儲存的John的電話號碼,用戶再說出短信內容,手機就會自動將語音轉換成文字,并將短信發(fā)送給John。
類似這樣的新奇“玩意”在三星著實不稀奇。比如,在這個展會上,三星還推出了一個無線 AV 娛樂局域網絡系統(tǒng)——HiWAVE(high-throughput wireless AV entertainment,高傳輸量無線 AV 娛樂)網絡 ,通過這套系統(tǒng),人們可以在家中實現(xiàn)更遠距離的“房間-房間”的無線互聯(lián),可以在家中任何地方以60Mbps的速度在線觀看H-DVD影片。再比如,全球第一個珍珠白色的手機、第一個掛在脖子上的手機、第一個增加人體生理節(jié)律的手機等等,這樣的新“玩意”與三星一起出現(xiàn)已是再正常不過的事情,現(xiàn)在,三星每年要推出超過30000種這樣的新“玩意”。
如果你認為三星只是眾多利用各種新概念“嘩眾取寵”的企業(yè)中的一員,你就錯了。它不但提供各種供你把玩的產品,還是全球最大的液晶面板、內存條的提供商,甚至正在向英特爾公司的芯片霸主地位發(fā)動挑戰(zhàn)。就在2004年下半年,它運用60納米工程技術成功開發(fā)容量高達8GB的NAND閃存芯片,并在世界首次開發(fā)成功基于80納米工程技術容量為2GB的DDR2動態(tài)存儲芯片以及目前運算速度最快的667MHz的移動中央處理器,這些都領先于英特爾公司。
更為重要的是,它使這些“玩意”成為把人們口袋里的錢轉移到它帳戶里的“手帕”(就像魔術師常常做的那樣)。2003年一年,三星電子凈賺了57億美元,2004年這一數(shù)字估計翻了一番,接近120億美元!120億美元是一個什么概念?華為公司是中國“電子百強”中最賺錢、也是技術研發(fā)方面投入最多的公司,但是它2004年的銷售額也估計才勉強達到這個數(shù)的一半!
“三星研發(fā)”正在成為一個充滿魔力但始終是一個謎一樣的字眼,因為流行的觀點一致認為,三星的秘密全在于總是領先一步的新“玩意”,而這些新“玩意”都毫無疑問是三星研發(fā)部門的杰作。
戰(zhàn)略鐵三角
出人意料的是,在對三星全球業(yè)務進行了數(shù)年的研究和實地考察后,《三星進化》一書的作者、《財經時報》IT和管理版的主編金錯刀發(fā)現(xiàn),“如果脫離開它的戰(zhàn)略而去單純談它的研發(fā),幾乎是不可能的。”三星的成功并不是因為它是一家技術主導型的公司,恰恰相反,是因為它是一家市場主導型的公司,而研發(fā)在其中起的其實是一種輔助性作用——它推動市場目標的實現(xiàn)。
實際上,在三星存在一個戰(zhàn)略鐵三角,它的一角是在研發(fā)上的巨額而持續(xù)的投入,另外兩角分別是高端的品牌定位和以消費者為導向的高效運籌水平。而將這個鐵三角連接起來的,便是這樣一個假設:消費者愿意為優(yōu)秀的質量和設計等支付更多的價格。到目前為止,這個假設都是成立的,所以三星總是可以通過更多的新品和高檔的品牌定位獲取比競爭對手高得多的利
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