論，“為了趕超先進(jìn)公司，我們必須在創(chuàng)新技術(shù)的商業(yè)化方面快人一步?！彼幸粋€(gè)生魚片理論，即電子產(chǎn)品就像生魚片一樣，要趁著新鮮趕快賣出去，不然等到它變成“干魚片”，就難以脫手了。為此，你必須用最短的時(shí)間，把發(fā)現(xiàn)的客戶需求付諸實(shí)施，并在最短時(shí)間送到消費(fèi)者手中，而技術(shù)研發(fā)的時(shí)間累積性要求你必須走出去，直接把成熟的技術(shù)拿來應(yīng)用。三星的速度是驚人的。現(xiàn)在它將概念轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品平均只需要5個(gè)月，而而6年前則需要14個(gè)月。例如2002年，當(dāng)三星說服T-Mobile向市場推出一種新型拍照手機(jī)之后，立即從自己的芯片、電信、顯示器、計(jì)算和制造部門召集了80名設(shè)計(jì)人員和工程師進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。四個(gè)月后，型號(hào)為V205的原型機(jī)下線。然后，將30名工程師運(yùn)到西雅圖通過T-Mobile的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行野外測試。11月份，這種手機(jī)已經(jīng)開始在韓國的工廠投入生產(chǎn)。到2003年上半年，三星公司每個(gè)月能夠銷售V205手機(jī)30萬部，價(jià)格為350美元。這樣做所需要的時(shí)間僅是日本同行的一半。
在這方面還有一個(gè)很有啟發(fā)意義的例子。索尼、飛利浦、諾基亞聯(lián)合推出了一種無線技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)“近距離通信”(NFC：Near Field Communication)，基于這種標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)可以滿足任何兩個(gè)無線設(shè)備間的信息交換、內(nèi)容訪問、服務(wù)交換，并且使之更為簡約——只要任意兩個(gè)設(shè)備靠近而不需要線纜接插，就可以實(shí)現(xiàn)相互間的通信。這將任意兩個(gè)無線設(shè)備間的“通信距離”大大縮短。比如，當(dāng)你手里拿著手機(jī)，在一個(gè)音樂會(huì)的廣告海報(bào)前面，把手機(jī)靠近海報(bào)，它就能實(shí)現(xiàn)手機(jī)與海報(bào)網(wǎng)站的連接；要想買票入場，可以利用嵌在手機(jī)中的智能卡支付票款。這正是三星一直倡導(dǎo)的數(shù)字時(shí)代的最美好的圖景之一。如果按照一些中國企業(yè)的思路，加上自己在技術(shù)、市場和資金方面雄厚基礎(chǔ)，三星如果能夠另起爐灶建立一套自己的標(biāo)準(zhǔn)，就可以實(shí)現(xiàn)價(jià)值獨(dú)享——這是不是很有誘惑力啊！但三星沒有這樣做，它與同自己存在競爭關(guān)系的飛利浦公司展開了合作，三星將推出基于飛利浦NFC芯片的移動(dòng)產(chǎn)品。
還是那些理由：這樣可以節(jié)省時(shí)間和精力，并降低自行研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，此外多家公司一起推動(dòng)使成功的可能性更大，而三星完全可以憑借自己的商業(yè)化能力在未來的這塊餅中分得最大的一塊。實(shí)際上，無論是索尼還是諾基亞都為了爭奪所謂的“殺手級(jí)應(yīng)用技術(shù)”（廣泛適用各種產(chǎn)品的技術(shù)），三星卻通過提高技術(shù)商用化的速度和合適度而得到了最大的實(shí)惠。“三星公司等待其他公司開發(fā)出優(yōu)勝技術(shù)，然后在其基礎(chǔ)上加以改進(jìn)，并搶先推出品種豐富的制成品?！北热?，三星不是“閃存”（一種用于MP3、數(shù)碼相機(jī)的存儲(chǔ)器的發(fā)明者和CDMA手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)的提出者，但它卻成為這兩個(gè)領(lǐng)域最大的贏家。
不過，三星要想繼續(xù)保持目前的在市場、品牌和研發(fā)領(lǐng)域的強(qiáng)勢地位，除了它自身的努力，比如能否在運(yùn)營效率和品牌維護(hù)上繼續(xù)保持甚至提高目前的水平，也取決于非它能夠控制的因素，比如，消費(fèi)者是否總是愿意為更好的設(shè)計(jì)、功能和質(zhì)量支付更高的價(jià)格？或者，其他競爭對(duì)手能否繼續(xù)允許三星在中高端市場享受高額利潤？如果這兩個(gè)問題中的任何一個(gè)的答案是否定的，那么，鐵三角就不復(fù)存在，三星可能就要面臨一段難過的日子了。據(jù)悉，受到半導(dǎo)體價(jià)格和手機(jī)等產(chǎn)品價(jià)格下降的壓力影響，預(yù)期三星2005年的營業(yè)額可能只會(huì)增長3%左右，但三星仍然將研發(fā)投入比2004年提高了20%多，因?yàn)樵谀壳暗蔫F三角戰(zhàn)略下，研發(fā)的投入就是運(yùn)營良好的最佳證據(jù)。（本文首發(fā)于《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》）
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（尹生，長期從事中小企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略與傳播等領(lǐng)域的研究與實(shí)踐，在企業(yè)、咨詢和媒體界有廣泛的經(jīng)歷，現(xiàn)為北京斯曼公關(guān)顧問公司首席顧問、美國環(huán)球資源《世界經(jīng)理人》雜志及網(wǎng)站“管理時(shí)評(píng)”的核心專欄作者，曾為HP、Canon、Konica、電訊盈科、浪潮、海爾、易趣網(wǎng)、李寧、朝華、任我行、吉銳觸摸、八億時(shí)空、翰林匯、深圳頂新等近30家國內(nèi)外公司提供過戰(zhàn)略與營銷方面的咨詢與實(shí)施服務(wù)，其中大多數(shù)屬中小企業(yè)，參與策劃與實(shí)施的科利華《學(xué)習(xí)的革命》推廣項(xiàng)目曾被評(píng)為當(dāng)年中國十大最成功營銷策劃案之一。歡迎交流。電子郵件：sevenson_yin@126.com）