回報(bào)是負(fù)的,意味著在浪費(fèi)資源。
其三,在很多企業(yè)中,指導(dǎo)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的管理思想實(shí)際上是一種以技術(shù)為導(dǎo)向的工程師文化,這種思想從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看對(duì)企業(yè)的危害是致命的。愛(ài)立信曾經(jīng)在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上風(fēng)光無(wú)限,但是現(xiàn)在卻衰落了,根本原因在于它的開(kāi)發(fā)思想是為技術(shù)論,總認(rèn)為手機(jī)是個(gè)通信工具,關(guān)鍵要話音清晰,摔不壞就行了,而對(duì)手機(jī)已經(jīng)成為時(shí)尚品的趨勢(shì)視而不見(jiàn)。還有大家耳熟能詳?shù)奶O(píng)果電腦,曾經(jīng)也是視技術(shù)為生命,因而為此吃盡苦頭的“先驅(qū)”。
所以,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的真正結(jié)束不應(yīng)該只是產(chǎn)品正式上市就萬(wàn)事大吉,而應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的成功負(fù)責(zé),產(chǎn)品的市場(chǎng)成功才是開(kāi)發(fā)項(xiàng)目結(jié)束的真正標(biāo)志。對(duì)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目來(lái)講,真正的生命周期應(yīng)該是包括了產(chǎn)品項(xiàng)目篩選、概念形成、開(kāi)發(fā)、上市以及市場(chǎng)增長(zhǎng)、成熟、衰退等各個(gè)階段組成的全過(guò)程。換個(gè)角度看,產(chǎn)品的生命周期不僅是從市場(chǎng)導(dǎo)入開(kāi)始,更應(yīng)該從最初的產(chǎn)品市場(chǎng)需求分析開(kāi)始,包括了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。在這個(gè)意義上,對(duì)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,可以認(rèn)為: 在新思想指導(dǎo)下形成的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目生命周期的理論模型。在這種新的理論模式下,開(kāi)發(fā)項(xiàng)目生命周期被分成了以下三個(gè)部分:
產(chǎn)品戰(zhàn)略形成和項(xiàng)目需求分析過(guò)程:用來(lái)鑒別市場(chǎng)機(jī)會(huì)、分析企業(yè)自身實(shí)際能力、決定項(xiàng)目的組合、排列開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的優(yōu)先順序,從而明確項(xiàng)目方向,提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)概要;
項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程:包括項(xiàng)目需求的最終明確、產(chǎn)品概念的形成、項(xiàng)目計(jì)劃制定以及實(shí)施與控制;
項(xiàng)目成果評(píng)估過(guò)程:指項(xiàng)目成果(產(chǎn)品或服務(wù))推向市場(chǎng)后的具體市場(chǎng)表現(xiàn),包括市場(chǎng)切入、市場(chǎng)份額增長(zhǎng)和占有率提高、產(chǎn)品成熟以及衰退的全過(guò)程。
這樣一個(gè)項(xiàng)目生命周期的概念,涵蓋了項(xiàng)目業(yè)務(wù)組合管理及執(zhí)行管理的各個(gè)方面,例如項(xiàng)目選擇優(yōu)化流程、資源分配流程、項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)、工程變更管理(ECM)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)以及市場(chǎng)效果反饋評(píng)估等等。這樣,給企業(yè)帶來(lái)的好處是:
1). 幫助企業(yè)樹(shù)立開(kāi)發(fā)項(xiàng)目以產(chǎn)品的市場(chǎng)成功為項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)。在開(kāi)發(fā)立項(xiàng)的初期就以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以市場(chǎng)的真正需要為項(xiàng)目前行的“燈塔”,項(xiàng)目的結(jié)束不僅僅是技術(shù)上成功,更重要的是市場(chǎng)上的成功。
2). 使企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段,就全面考慮到產(chǎn)品切入市場(chǎng)后可能會(huì)遇到的問(wèn)題。產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)的著眼點(diǎn)在于提高產(chǎn)品質(zhì)量、可生產(chǎn)性、易維護(hù)性、易升級(jí)性以及生產(chǎn)制造方面的柔性方面的特性。
3). 可以加快產(chǎn)品上市速度。據(jù)美國(guó)德克薩斯大學(xué)的一份最新研究報(bào)告(如下圖),在美國(guó)以這種全新項(xiàng)目生命周期觀念指導(dǎo)開(kāi)發(fā)的企業(yè)當(dāng)中,產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)時(shí)間比以前大大縮短約15%, 與此同時(shí),這種面向“市場(chǎng)成功”的項(xiàng)目管理思想,在設(shè)計(jì)變更次數(shù)、返工次數(shù)等方面明顯降低,同時(shí)更會(huì)使開(kāi)發(fā)成本和費(fèi)用顯著下降。
不過(guò),這種認(rèn)識(shí)上的改變對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣了按照傳統(tǒng)項(xiàng)目生命周期來(lái)管理開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的企業(yè)來(lái)講,并不是一件易事。大體來(lái)講,是因?yàn)橐韵聝牲c(diǎn)原因:
1). 企業(yè)管理意識(shí)的提高會(huì)影響到實(shí)際的管理方式,新管理方式的實(shí)施要靠有足夠適應(yīng)性的組織來(lái)完成,即要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。在新的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目生命周期指導(dǎo)下,隨著項(xiàng)目范圍的擴(kuò)大,項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)職能的增加,團(tuán)隊(duì)的管理范圍不僅包括對(duì)項(xiàng)目實(shí)際開(kāi)發(fā)階段的規(guī)劃與實(shí)施,同時(shí)在前期還要對(duì)項(xiàng)目業(yè)務(wù)組合進(jìn)行篩選,選擇最適合的項(xiàng)目,并在項(xiàng)目后期對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤、反饋,以此來(lái)評(píng)估產(chǎn)品是否成功。鑒于此,勢(shì)必要求對(duì)企業(yè)的組織進(jìn)行重新規(guī)劃,建立適應(yīng)新要求的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),并充分授權(quán),把傳統(tǒng)職能部門(mén)的一些工作交由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全權(quán)負(fù)責(zé)。逐漸地,企業(yè)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐皂?xiàng)目為基礎(chǔ)來(lái)運(yùn)作的模式。
在這種模式下,可以提高企業(yè)對(duì)外界環(huán)境地敏感度,加快對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng),產(chǎn)品開(kāi)發(fā)由技術(shù)導(dǎo)