”，在保證項(xiàng)目順利進(jìn)行的前提下，盡量減少不必要的非項(xiàng)目建設(shè)性開支，并做好每筆支出費(fèi)用的預(yù)算和核查。
（3） 溝通管理。PM需要了解技術(shù)，更需要懂得管理，尤其是溝通管理。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，PM應(yīng)積極爭(zhēng)取上級(jí)政策支持，掌握向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和溝通的技巧和方法；PM應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門和供應(yīng)商的關(guān)系，保證項(xiàng)目所需資源按時(shí)獲得；PM還應(yīng)主動(dòng)和項(xiàng)目成員交流，增進(jìn)感情、溝通想法、排除爭(zhēng)議和解決矛盾。充分地溝通，既不增加額外成本、又可減少內(nèi)部消耗，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，從而加快項(xiàng)目建設(shè)速度。因此，溝通實(shí)際上是一種成本低廉而效果不錯(cuò)的“潤滑劑”。
（4） 項(xiàng)目推廣。當(dāng)項(xiàng)目順利建設(shè)完畢時(shí)，最興奮的莫過于PM。因?yàn)镻M看待親手完成的項(xiàng)目就像看待自己培育的孩子一樣，從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都蘊(yùn)含著PM的心血和汗水（當(dāng)然也包含全體項(xiàng)目干系人的辛勤勞動(dòng)），但是此時(shí)，一名合格的PM除了沉浸于喜悅的心情外，還應(yīng)開始思考這樣一個(gè)問題：如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目的推廣和宣傳，讓客戶立即享受項(xiàng)目的成果呢？現(xiàn)在一種比較主流的做法就是當(dāng)項(xiàng)目建設(shè)接近尾聲時(shí)，印制宣傳手冊(cè)并散發(fā)給相關(guān)人員，手冊(cè)包含項(xiàng)目簡(jiǎn)介、建設(shè)時(shí)間、實(shí)現(xiàn)功能和操作方法等內(nèi)容，小巧、方便又實(shí)用，既可作為項(xiàng)目技術(shù)總結(jié)文件，又可作為項(xiàng)目完結(jié)交付物，一舉兩得，何樂不為。
其次，再分析一下PM的權(quán)利范圍。
（1） 績(jī)效考核權(quán)。PM應(yīng)具備對(duì)跨職能部門的項(xiàng)目組成員進(jìn)行績(jī)效考核的權(quán)利，同時(shí)能夠參與對(duì)供應(yīng)商人員的績(jī)效考評(píng)。通過績(jī)效考核這種手段，可以約束項(xiàng)目組成員行為，使之盡力為項(xiàng)目服務(wù)，規(guī)避辦事拖沓和責(zé)任推諉的不利局面。
（2） 資金支配權(quán)。設(shè)立項(xiàng)目專項(xiàng)資金并由PM負(fù)責(zé)支配，這筆資金可作為項(xiàng)目運(yùn)作和日常辦公經(jīng)費(fèi)，亦可用于激勵(lì)項(xiàng)目組成員和獎(jiǎng)勵(lì)有突出貢獻(xiàn)的人員，或者作為緊急備用金以降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，監(jiān)察審計(jì)部門應(yīng)對(duì)資金分配情況進(jìn)行監(jiān)管和稽核，堅(jiān)決杜絕資金濫用和腐敗孳生的現(xiàn)象。
最后，再簡(jiǎn)單地說明PM的個(gè)人素質(zhì)問題。PM不僅應(yīng)具備前瞻性眼光、審時(shí)度勢(shì)能力和全局觀念意識(shí)，而且需要勇于承擔(dān)責(zé)任和善于擺脫困境，同時(shí)還要掌握技術(shù)和管理兩個(gè)方面知識(shí)。只有這樣，PM才有資格作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，帶領(lǐng)全體項(xiàng)目組成員走向最終的勝利。
四、 總結(jié)
中國移動(dòng)作為國有大型通信運(yùn)營商，其網(wǎng)絡(luò)資源、客戶數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、管理水平和發(fā)展速度等企業(yè)綜合實(shí)力有目共睹，并且，在與國際標(biāo)竿通信運(yùn)營商相比后，能夠準(zhǔn)確地自我定位、發(fā)現(xiàn)問題、尋找差距，準(zhǔn)備著手建立一套基本符合國際慣例的業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)項(xiàng)目管理體系就是很好的證明。我作為中國移動(dòng)通信大家庭的普通一員，為集團(tuán)公司能有如此高瞻遠(yuǎn)矚的思想和虛懷若谷的態(tài)度而倍感驕傲，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐網(wǎng)項(xiàng)目管理流程的改進(jìn)工作充滿信心，堅(jiān)信中國移動(dòng)通信一定能夠在不遠(yuǎn)的未來，實(shí)現(xiàn)趕超國際標(biāo)竿通信企業(yè)的理想，成為世界一流的全業(yè)務(wù)通信運(yùn)營商，為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。
(作者單位：江西移動(dòng)通信有限責(zé)任公司)
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