們希望揭示這種風險狀況,并通過風險管理規(guī)劃和隨后的風險管理來改變這種存在多種風險的現(xiàn)實狀況,從而引出風險管理規(guī)劃議題和任務(wù)。在這兩個階段,應(yīng)完成對所存在的風險狀態(tài)的表達和確定工作主題等工作。
(2)相關(guān)系統(tǒng)思維構(gòu)建和相關(guān)系統(tǒng)模型建立(第三、四階段)在這兩個階段里,要對問題產(chǎn)生的根源進行說明和描述,也稱根定義,它是對一個相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)該是什么的理想化看法,目的是洞察問題狀態(tài)本質(zhì),并通過邀請建設(shè)項目風險管理的相關(guān)利益者進行辯論的方式實現(xiàn)對問題狀態(tài)的改善。其中的人類行為系統(tǒng)是人們?yōu)楂@得有效的對風險問題情境的改善所需要采取的行為的系統(tǒng)模型,這里的“系統(tǒng)”也并非客觀存在的實體,而是人們頭腦中抽象組織思維的結(jié)構(gòu)。這兩個階段對相關(guān)的人類行為系統(tǒng)給出的根定義是基于與需要解決的問題的利益相關(guān)者的不同的世界觀建立起來的,就此整個對問題情境尋求改善的過程也就被概念化。
在根定義基礎(chǔ)上草擬的風險管理規(guī)劃概念模型,是為了實現(xiàn)根定義的設(shè)想,對所要設(shè)計的系統(tǒng)所必須做的最低數(shù)量的工作進行思考并記錄下來而產(chǎn)生的。這兩個階段是對現(xiàn)實項目風險狀況的系統(tǒng)思考階段。對現(xiàn)實世界系統(tǒng)思考的結(jié)果就形成了概念模型。
(3)模型與實際項目情況的比較和對問題情境的改善(第五、六階段)。通過將風險管理規(guī)劃概念模型和現(xiàn)實問題狀態(tài)的比較和辯論,得到系統(tǒng)需要的、可行的對項目風險問題情境的改善方法。由此,概念模型又和現(xiàn)實世界聯(lián)系了起來。在這一過程中,通過分析所設(shè)計的系統(tǒng)概念模型與現(xiàn)實之間的差距,使在概念模型中體現(xiàn)出的人們固有的世界觀被徹頭徹尾地質(zhì)疑,而這些概念模型的含義也在這一過程中被進一步理解。據(jù)此,進一步尋求對立的意見和利益之間可能的調(diào)節(jié)空間,而這種對立的意見和利益往往就存在于SSM過程表面。
(4)改善風險問題情境的行動(第七階段)。實施意見一致的對問題情境的改善實質(zhì)是上升到另一種問題狀態(tài),在此基礎(chǔ)上,又可開始新一輪SSM過程,從而實現(xiàn)一個持續(xù)不斷和螺旋上升的管理過程。
5、結(jié)語
工程項目風險管理規(guī)劃是風險管理的重要內(nèi)容,將對項目風險管理總體目標的實現(xiàn)產(chǎn)生重要影響。由于涉及多方利益主體的利益協(xié)調(diào),在制定風險管理規(guī)劃過程中除了要考慮項目本身的要求,更不可忽視各方參與者的利益需求。SSM為利益共贏下的風險管理規(guī)劃提供了方法上的支持。它適用于復(fù)雜情勢下的問題處理,注重過程中的各方參與以及參與者之間的目標協(xié)調(diào),可以導(dǎo)致項目參與者初始利益觀念的改變,從而為問題的解決提供新的思路。