建筑工程項目質量管理（第1節(jié)）

2007/1/22 9:39:16 | 7996次閱讀 | 來源：網友轉載【已有0條評論】發(fā)表評論

工程實際，從技術、組織、管理、工藝、操作、經濟等方面進行全面分析和考慮，力求方法技術可行、經濟合理、工藝先進，以提高工程質量、加快工程進度、降低成本。

(4)機械(Machine)，是工程實施機械化的重要物質基礎，對工程質量和進度都有影響。在項目施工階段，項目管理者應綜合考慮施工現(xiàn)場、建筑結構形式、機械設備性能施工工藝和方法、施工組織與管理等各因素，制定機械化施工方案，使之合理裝備、配套使用、有機聯(lián)系，充分發(fā)揮建筑機械的效能，獲得較好的綜合經濟效益。

(5)環(huán)境(Environment)，包括工程技術環(huán)境、工程管理環(huán)境、勞動環(huán)境等諸多因素，而且復雜多變。項目管理者在選擇設計、施工方案時，應根據(jù)工程項目特點和具體條件，對影響質量的環(huán)境因素加以考慮。

三、工程項目質量管理

(一)質量管理(QualityManagement)

所謂管理是指指導和控制組織的相互協(xié)調的活動。

相應地，工程項目質量管理是指指導和控制項目組織的與工程項目質量有關的相互協(xié)調的活動。它是一個組織全部管理的重要組成部分，是有計劃、有系統(tǒng)的活動。

有效的工程項目質量管理應該根據(jù)工程項目的諸多特點，依靠系統(tǒng)的質量管理的原則、方法及過程而開展。

(二)工程項目質量管理原則(ProjectQualityManagementPrinciples)

工程項目組織為實現(xiàn)質量目標，應遵循以下八項質量管理原則對項目進行管理。

1．以顧客為中心(CustomerFocus)

組織依存于其顧客，因此，組織應理解顧客當前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超出顧客期望。項目組織是通過完成項目的建設來滿足業(yè)主(顧客)需求的。因此項目組織應保證工程項目能滿足業(yè)主的要求。

2．領導作用(Leadership)

領導者將本組織的宗旨、方向和內部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實現(xiàn)組織目標的環(huán)境。項目組織能否通過質量管理體系的建立和實施來貫徹質量方針，實現(xiàn)質量目標，關鍵在于領導。成功的項目質量管理需要領導者高度的質量意識和持續(xù)改進的精神。

3．全員參與(InvolvementofPeople)

各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來最大的收益。項目組織最重要的資源之一就是全體員工。成功的項目離不開項目組織全體員工對本職工作的敬業(yè)和對其他項目工作、質量活動的積極參與。

4．過程方法(ProcessApproach)

將相關的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。

5．管理的系統(tǒng)方法(SystemApproachtoManagement)

針對設定的目標，識別、理解并管理一個由相互關聯(lián)的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。項目組織應建立并實施工程項目質量管理體系，即制定質量方針和質量目標，然后通過建立、實施和控制由過程網絡構成的質量管理體系來實現(xiàn)這些方針和目標。

6．持續(xù)改進(ContinualImprovement)

持續(xù)改進是組織的一個永恒目標。

7．基于事實的決策方法(FactualApproachtoDecisionMaking)

對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎。即項目組織應收集各種以事實為根據(jù)的信息和數(shù)據(jù)，采用科學的分析方法，得出工程項目質量活動發(fā)展的趨勢，及時地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并預防問題的發(fā)生。同時項目管理者的決策(例如質量方針和質量目標的制訂、質量管理體系的建立)必須掌握可靠的信息和數(shù)據(jù)，并對其進行科學系統(tǒng)地分析，從而保證項目質量管理體系的正常運行和項目各方的利益。