ISO/DIS9001：2000增強(qiáng)了與其他國際認(rèn)可管理體系標(biāo)準(zhǔn)的兼容性。它與IS014000：1996相一致，以增強(qiáng)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的相容性，維護(hù)使用者的共同利益。

雖然ISO／DIS9001：2000沒有提出或包括其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，如環(huán)境管理、職業(yè)衛(wèi)生和安全管理或財(cái)務(wù)管理，但是允許組織使其自身的質(zhì)量管理體系與相關(guān)的管理體系要求保持一致或結(jié)合。在某些情況下，一個(gè)組織可以修改其現(xiàn)有管理體系，以便建立一個(gè)與本標(biāo)準(zhǔn)要求相一致的質(zhì)量管理體系。

3．ISO/DIS9004：2000

(1)ISO/DIS9004：2000的適用范圍

ISO/DIS9004：2000相對于ISO/DIS9001：2000對質(zhì)量管理體系更寬范圍內(nèi)的目標(biāo)提供了指南，旨在改進(jìn)一個(gè)組織的總體績效。因此它不是ISO／DIS9001：2000的實(shí)施指南，也不用于認(rèn)證、法規(guī)或合同。它以質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)，使組織理解質(zhì)量管理及其應(yīng)用，從而達(dá)到改進(jìn)組織業(yè)績的目標(biāo)。該標(biāo)準(zhǔn)的指南是通用的，適合各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的所有組織。

ISO/DIS9004：2000不強(qiáng)制各組織質(zhì)量管理體系的統(tǒng)一，因?yàn)橐粋€(gè)組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受不斷變化的需求、具體目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品以及所采用的過程的影響。而且組織選擇ISO/DIS9004：2000所描述的與質(zhì)量有關(guān)的適宜過程以及采用過程的程度，取決于諸如組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)、所服務(wù)的市場和可獲得的資源等因素。

(2)ISO/DIS9004：2000的內(nèi)容簡介

ISO/DIS9004：2000著重于改進(jìn)組織的過程，提高組織的業(yè)績，也可用于評價(jià)質(zhì)量管理體系的完善程度。它為組織提供了業(yè)績改進(jìn)的指南，并給出了質(zhì)量管理的應(yīng)用指南，描述了質(zhì)量管理體系應(yīng)包括的過程，以有助于組織建立并改進(jìn)其質(zhì)量管理體系。 轉(zhuǎn)貼于：中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)

(3)與ISO／DIS9001：2000的關(guān)系

2000版的IS09001和IS09004是一對設(shè)計(jì)成可以一起使用的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)它們一起使用且作為一對協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)得到全面實(shí)施時(shí)，組織將獲得僅比使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要大的收益。這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也可分開，作為單獨(dú)的文件使用，組織可通過單獨(dú)使用并全面實(shí)施其中的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)而獲益。為了兼容性以及易于使用，兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)采用了相似的結(jié)構(gòu)，但范圍不同。

IS09001旨在通過滿足產(chǎn)品的規(guī)定要求，規(guī)定使顧客滿意所需的質(zhì)量管理體系的最低要求。組織可通過符合IS09001的要求來證實(shí)其滿足顧客要求的能力。

IS09004旨在為管理者提供質(zhì)量管理體系的應(yīng)用指南，從而改進(jìn)組織的整體業(yè)績。標(biāo)準(zhǔn)包括質(zhì)量管理體系的建立、運(yùn)行(保持)和持續(xù)改進(jìn)。這樣的體系應(yīng)高效地滿足顧客的要求，同時(shí)還能與其他相關(guān)方共享收益。IS09004為那些希望超出IS0900l的最低要求，尋求更多業(yè)績改進(jìn)的組織的管理者提供指南，不是IS09001的實(shí)施指南。

(4)與其它管理體系的兼容性

ISO／DIS9004：2000不包括其它管理體系(如環(huán)境管理、職業(yè)健康和安全管理或財(cái)務(wù)管理體系)的指南，但允許組織對相關(guān)的管理體系進(jìn)行協(xié)調(diào)或整合。在某些情況下，組織可能會用到ISO/DIS9004：2000來改造現(xiàn)有的管理體系或文件。

三、新版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)

(一)實(shí)現(xiàn)ISO9000質(zhì)量管理技術(shù)的提升

1．相對提高了IS09000認(rèn)證的要求

2000版標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系的要求中已包含了對質(zhì)量保證的要求，所以ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的名稱中不再有“質(zhì)量保證”一詞，而并不是“質(zhì)量保證”已經(jīng)過時(shí)。因此ISO

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