這能省多少錢(qián)?能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)控制,這是不是能夠帶來(lái)回報(bào)?能夠?qū)崿F(xiàn)計(jì)劃的精確度,降低庫(kù)存量,這是明顯的資金變化。這些都是要考慮的問(wèn)題。
4:如何實(shí)施?
實(shí)施就是在企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的過(guò)程,主要包含業(yè)務(wù)流程和技術(shù)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)部分。對(duì)于現(xiàn)在的企業(yè)實(shí)施信息化,由于可以找到大量的參照樣本,因此業(yè)務(wù)流程部分比以往要容易,但往往在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
純粹從技術(shù)層面看,把通用產(chǎn)品變成客戶的專門(mén)產(chǎn)品就是實(shí)施的過(guò)程,一般要經(jīng)過(guò)幾個(gè)步驟。
第一步:要定位國(guó)家級(jí)的通用組建,現(xiàn)在很多產(chǎn)品是世界通用的,但是到了一個(gè)國(guó)家,必須有國(guó)家的特征。 轉(zhuǎn)貼于:中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
第二步:要做通用行業(yè)級(jí)組件,所謂“通用行業(yè)級(jí)組件”就是符合某個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和共性的功能和設(shè)計(jì)。
第三步:行業(yè)的特殊組件,比如電信系統(tǒng)、進(jìn)出港系統(tǒng)等,這樣特殊化的行業(yè)組件。
第四步:客戶的特殊組件,即使通用產(chǎn)品變成客戶可用的產(chǎn)品我講的只是技術(shù)處理,這些技術(shù)處理可以把以往很多技術(shù)處理的經(jīng)驗(yàn)固化、產(chǎn)品化下來(lái),使得整體投入大大下降。當(dāng)然,作為有效的、帶有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品,必須具備明確的投資回報(bào)目標(biāo),當(dāng)供應(yīng)商為用戶提供信息系統(tǒng)時(shí),不一定非常了解用戶的情況,但是他們可以告訴用戶,通常企業(yè)用了這個(gè)系統(tǒng)后,應(yīng)該在哪幾個(gè)點(diǎn)上發(fā)生變化。
二、問(wèn)題的解決
絕大多數(shù)企業(yè)上信息系統(tǒng)時(shí)都是這樣花錢(qián):信息化的最初需求不是企業(yè)級(jí)的,大多數(shù)公司都是從部門(mén)做起,比如,財(cái)務(wù)要進(jìn)行電算化,倉(cāng)庫(kù)需要管理等,因而最初的需求是面向功能的。但是這種起步自然而然就會(huì)產(chǎn)生信息孤島,怎么辦?開(kāi)發(fā)接口。
這樣一來(lái),跨部門(mén)的業(yè)務(wù)成本提高了,產(chǎn)生的結(jié)果似乎是用了信息系統(tǒng)后,不但沒(méi)有省錢(qián)反而花錢(qián)更多了。這就是沒(méi)有認(rèn)真考慮總擁有成本的結(jié)果。
企業(yè)究竟該如何投資?購(gòu)買(mǎi)信息系統(tǒng)的錢(qián)應(yīng)該花在什么地方?很多人認(rèn)為購(gòu)置一個(gè)信息系統(tǒng),大部分錢(qián)應(yīng)該花在購(gòu)置硬件平臺(tái)、軟件、咨詢、實(shí)施和服務(wù)上。而根據(jù)總擁有成本的概念,購(gòu)買(mǎi)軟件、硬件、咨詢服務(wù)的投入,只占整個(gè)投資的32%,而更多的費(fèi)用投入在系統(tǒng)的管理、技術(shù)支持和培訓(xùn)方面。
用戶的培訓(xùn)往往被實(shí)施者忽略,以前企業(yè)形容ERP的數(shù)據(jù)是“垃圾進(jìn)垃圾出”,為什么?因?yàn)橄到y(tǒng)本身不具備產(chǎn)生數(shù)據(jù)、自動(dòng)消化數(shù)據(jù)的能力,用戶輸入什么系統(tǒng)就算什么。由于對(duì)用戶的培訓(xùn)不夠充分,使得企業(yè)信息系統(tǒng)的效率較低。 轉(zhuǎn)貼于:中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
那么怎樣才能降低系統(tǒng)的成本呢?應(yīng)該從四個(gè)方面來(lái)考慮:降低初期投資、加速收益時(shí)間、縮短實(shí)施時(shí)間、提高效率。而省錢(qián)的方法也有四個(gè):
第一、實(shí)施服務(wù)產(chǎn)品化,咨詢公司有沒(méi)有產(chǎn)品化的經(jīng)驗(yàn)非常重要;第二、系統(tǒng)管理套件化,要有一套有效的管理服務(wù)體系,否則IT部門(mén)就變成了救火隊(duì),浪費(fèi)資源,擴(kuò)大成本;第三、技術(shù)支持層次化,IT部門(mén)后面有供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)支持,但企業(yè)自己也應(yīng)該建立自己的在線咨詢,讓使用者得到有層次的技術(shù)服務(wù);第四、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,從CIO的角度來(lái)講,越標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程,管理的有效性就越好,從而成本控制的就更好。但這個(gè)問(wèn)題不是CIO有能力解決的,這是企業(yè)的整體管理有要求。
總之,通過(guò)服務(wù)的改造,可以使總擁有成本下降50%以上,這不是意向性的數(shù)字,而是通過(guò)實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的。企業(yè)信息化實(shí)際上有很多方法實(shí)現(xiàn),認(rèn)識(shí)到以上幾個(gè)問(wèn)題,在實(shí)施信息系統(tǒng)時(shí),就會(huì)有較好的方向感,使得整個(gè)信息系統(tǒng),在良好的總擁有成本下獲得最大的信息回報(bào)。