ERP進入中國走過了一個從盲目追捧到逐漸理智看待的過程,人們對ERP的認識也在逐漸加深,ERP項目的實施也不再僅被視為一種企業(yè)信息化的工具而實施,它融入了更多BPR、SCM、CRM、知識管理、企業(yè)文件塑造等非ERP因素,而成為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、提升企業(yè)整體管理水平的綜合性解決方案。
實施ERP是一種龐大的綜合性系統(tǒng)工程,它包括前期論證、科學選型、系統(tǒng)實施、項目驗收與評價等階段。就選型而言,其工作的重要性自不用多說,但需要特別指出的就是除了為找到適合自己企業(yè)特點的ERP系統(tǒng)外,通過組織選型工作,還有助于了解ERP系統(tǒng)目前的發(fā)展情況和優(yōu)缺點,避免后續(xù)過高期望值帶來的失望;在選型過程中的多輪參觀,可以使企業(yè)中高層經理發(fā)現(xiàn)自身管理體系在同級營業(yè)規(guī)模企業(yè)的位置(落后與先進程度),這對今后企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向怎樣結合整體IT規(guī)劃的前瞻性具有非常重要的指導意義。
大家應該聽過ERP選型的兩條金科玉律,一是:"知已知彼",二是:"如果高級管理層不了解ERP,就不要上ERP",真所謂一針見血、言簡意賅!但如何正確的制定一套科學的選型流程,真正落實兩條金科玉律呢?
1.了解企業(yè)自身現(xiàn)狀和需求原因
和前幾年使用的財務軟件、簡單的物流管理軟件相比,ERP系統(tǒng)由于其在整體的數(shù)據(jù)集成、時時共享等性能上的出色表現(xiàn),成為了眾人追捧的寵兒。除了普遍意義上的需求理由,不同企業(yè)又有著不同的需求原因。了解自身現(xiàn)狀和挖掘需求原因是確定項目是否上馬和確定系統(tǒng)類別及使用年限的重要依據(jù)。其方式主要可以采取公司各部門負責人進行ERP項目需求緊急度的討論會,綜合日常工作中的投訴點進行分析,最終確定項目是否上馬并忠實記錄會議過程與結論。
2.確定項目預算
兵馬未動,糧草先行。溝通和確定預算范圍是決定選型廣度的基礎。 根據(jù)自身財務狀況及ERP系統(tǒng)使用年限預期確定ERP項目預算框架; 企業(yè)中高層范圍內的討論、確認。溝通是非常重要的,尤其對于股份制的企業(yè),每個股東對于大項投資的金額、時間、回報率都是非常關注的,沒有大家的共識與參與,很容易導致選型成了單一的選價格,那就失去選型、甚至投資ERP項目的意義; ERP項目除了實際購買軟件和支付實施顧問企業(yè)的費用外,還需要考慮到很多的人力資源相關成本,如關鍵用戶保證項目參與時間引起的加人情況、項目加班、出差等一系列費用的產生,都會對企業(yè)正常運營情況下的整體預算成本造成很大的壓力,這一部分機動費用也是項目預算前期確定的重要原因之一。
3.預熱調研
大多數(shù)企業(yè)內部人員對于ERP系統(tǒng)的構造及使用效果都不是非常的了解,僅有的一些了解也大多來自于書本和相關文章,這個時候預熱調研就顯的尤為重要了。預熱調研分為兩個方面: 各類ERP軟件廠商的資料的學習及相關訪問 通過提取相關資料和參加各類廠商舉辦的研討會等,最大程度的獲取軟件本身的結構組織、適用行業(yè)類別等一系列信息同行業(yè)類型客戶的調研與訪問。 從各種渠道發(fā)掘本企業(yè)類型相似的軟件使用客戶的實施和使用情況,由于沒有任何利益關系,所以這樣的調研訪問往往是友好的和有建設性意義的,從實際使用方那里,除了清晰你對軟件的認識,更加有意義的是通過訪談可以了解實施公司的水平,實施顧問公司的水平在很大程度上決定了軟件性能與企業(yè)需求的契合度,而契合度又是發(fā)揮軟件性能服務企業(yè)的關鍵,其重要性就無須贅述了。
4.各部門訪談部門現(xiàn)狀及需求,并結合未來發(fā)展分析需求的擴展性
各部門實際操作中的現(xiàn)狀及需求了解,對于企業(yè)決策和ERP項目負責人是至關重要的。各部門在長期的運營中,雖然也會有很多的抱怨與投訴,但卻缺乏