“百年大計，質(zhì)量為本”。建筑作品實于內(nèi)而秀于外，這是施工企業(yè)必須樹立的質(zhì)量理念，在日益激烈的市場競爭中，越來越多的企業(yè)視質(zhì)量為生命，把名優(yōu)工程當作市場競爭的法寶，將“追求業(yè)主滿意”當作企業(yè)的質(zhì)量方針。可以說，現(xiàn)在建筑市場的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)化為工程質(zhì)量及售后服務的競爭，而工程質(zhì)量的好壞取決于項目管理的成敗。因此，抓工程質(zhì)量，重點是要加強工程項目質(zhì)量管理。下面我以自己20多年的施工經(jīng)歷，談談對項目質(zhì)量管理的認識。
　　抓項目質(zhì)量管理首先要選好項目經(jīng)理和項目班子項目經(jīng)理是項目質(zhì)量的第一責任人和項目質(zhì)量形成過程的總指揮，要求必須懂技術、善管理、有經(jīng)驗、質(zhì)量意識強。項目班子包括項目經(jīng)理和技術管理人員，是執(zhí)行質(zhì)量計劃、實行過程控制的實際工作者，一項工程只有選好了項目經(jīng)理，配好了項目班子，方有可能生產(chǎn)出高質(zhì)量的工程精品。在我任項目經(jīng)理的工程中，注意選擇那些有豐富實際經(jīng)驗、責任心強的技術人員負責質(zhì)量管理工作。近幾年來，我負責的多項工程獲得市優(yōu)、省優(yōu)工程獎，2003年竣工的萍鄉(xiāng)市國稅局綜合大樓更是獲得了江西省“杜鵑花”杯優(yōu)質(zhì)工程獎。經(jīng)驗證明，只有一流的隊伍和一流的管理，才能創(chuàng)造出一流的精品工程。
　　抓項目質(zhì)量管理必須培養(yǎng)全體員工樹立質(zhì)量意識誠然，項目經(jīng)理和項目管理人員是履行質(zhì)量功能的骨干力量，但在生產(chǎn)一線的作業(yè)人員才是產(chǎn)品的直接創(chuàng)造者。沒有他們，再好的質(zhì)量計劃和目標控制都只能是一句空話。要增強廣大員工的質(zhì)量意識，首先要讓“抓質(zhì)量、嚴管理、創(chuàng)品牌”的意識深入人心，從項目部到班組，從干部到工人，要始終把加強質(zhì)量管理、提高工程質(zhì)量放在工作首位，堅持貫徹“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，走質(zhì)量效益型道路。
　　抓項目質(zhì)量必須實行目標管理和過程控制
　　搞一項工程，首先在質(zhì)量上要滿足業(yè)主要的質(zhì)量要求，其次要滿足企業(yè)質(zhì)量計劃的要求?，F(xiàn)在建筑市場的競爭，實際就是質(zhì)量和售后服務的競爭，業(yè)主的要求也不再像是以往那樣，特別是作為房地產(chǎn)公司來說，為了樓盤好銷，在質(zhì)量上必須確保市優(yōu)以上，力爭省優(yōu)、部優(yōu)，甚至更高級別的獎項。作為施工企業(yè)，為了樹立良好的信譽和口碑，在市場上爭得一席之地，對質(zhì)量的要求也從過去的被動為現(xiàn)在的主動。比如有的工程，業(yè)主要求質(zhì)量是市優(yōu)，而企業(yè)為開拓市場，確定其為創(chuàng)省優(yōu)、部優(yōu)工程，在這種情況下，項目部就要擬定一個明確的質(zhì)量目標，并按照這個質(zhì)量目標進行全面質(zhì)量設計。首先，按照“分項保分部，分部保單位”的原則，把質(zhì)量總目標進行層層分解，判定出每一個分部、分項工程的質(zhì)量目標，然后，針對每個分項工程的技術、工藝要求和現(xiàn)場實際情況，結(jié)合技術和作業(yè)人員的實際水平和操作經(jīng)驗，確定質(zhì)量管理和監(jiān)控重點，制定出詳細的書面交底和質(zhì)量保證措施，對主要技術負責人、施工員、質(zhì)量管理人員和實際操作人員進行交底，做到人人目標明確、職責清楚。在實際施工管理過程中，要堅持“樣板引路”，在各分期工程全面施工前，首先組織技術熟練的工人做出樣品，在樣品通過驗收達到預定目標的情況下，組織全體施工班組和人員進行現(xiàn)場觀摩，通過樣品總結(jié)操作經(jīng)驗并加以推廣，從而達到少走彎路，一次成優(yōu)的目的。質(zhì)量目標管理和過程控制可用簡單的幾句話概括：確定目標、明確責任、分解落實、詳細產(chǎn)交底、針對難點、組織攻關、樣板示范、總結(jié)經(jīng)驗、跟蹤控制、嚴格把關。
　　抓項目質(zhì)量管理必須注重將質(zhì)量保證體系覆蓋于工程施工的全過程
　　本人所在的萍礦建安總公司作為國家一級施工企業(yè)，在國內(nèi)同行中較早通過了ISO質(zhì)量管理體系的認證，按照ISO標準建立了整套的全過程管理體系，公司建立了以總經(jīng)理為第一責任人，總工程師全面負責，各級質(zhì)量、技術管理部門和質(zhì)量監(jiān)督部門實施

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