系統(tǒng)操作界面和使用手冊(cè)翻譯晦澀；其次，系統(tǒng)提供的后臺(tái)報(bào)表和采集數(shù)據(jù)的方式不符合國內(nèi)的財(cái)務(wù)制度和需求習(xí)慣，系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)不是業(yè)務(wù)需要的，以至具體業(yè)務(wù)人員拒絕使用這套系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)，三露廠的計(jì)算機(jī)管理中心一度要自己將廠內(nèi)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄進(jìn)這套ERP系統(tǒng)中運(yùn)行。在銷售部門，原來的信息管理系統(tǒng)和這套ERP系統(tǒng)一直并行。直到2000年1月，三露廠計(jì)算機(jī)管理中心改造了一些相關(guān)功能，才相對(duì)改善了這套ERP系統(tǒng)比較尷尬的運(yùn)行狀態(tài)。
在延遲了兩年的實(shí)施中，實(shí)施商一直無法給實(shí)施中出現(xiàn)的技術(shù)問題提出滿意的解決方案。北京市三露廠發(fā)現(xiàn)，軟件實(shí)施商對(duì)軟件不熟悉，沒有按照標(biāo)準(zhǔn)流程實(shí)施，也無力對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行滿意的二次開發(fā)。在項(xiàng)目在一再延期后，該實(shí)施商甚至從國外找來了軟件原廠商來做實(shí)施，解決一部分問題。
2000年12月11日，面對(duì)一直被拖延的項(xiàng)目和實(shí)施商無法克服的技術(shù)缺陷。北京市市三露廠向北京市崇文區(qū)法院經(jīng)濟(jì)庭對(duì)其軟件實(shí)施商提出訴訟。共計(jì)開庭7次，歷時(shí)15個(gè)月。2002年春節(jié)前，北京市三露廠和其實(shí)施廠商達(dá)成庭內(nèi)調(diào)解，對(duì)方向北京市三露廠賠償了200萬元人民幣的經(jīng)濟(jì)損失。
轉(zhuǎn)貼于：http://m.opto-elec.com.cn