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需求捕獲指南(三)—需求捕獲的階段組成(B)

2007/7/3 9:36:10 |  5180次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

lan so as to seat customer and ABC team members at alternate places. Reach the meeting room 5-10nminutes in advance and occupy seats accordingly. This ensures proper mixing, avoids cartels and helps in listening to low-volume users. 
1、 會(huì)議結(jié)果未被記錄
2、 缺少存儲(chǔ)會(huì)議成果的工具
3、 無特定格式的文檔記錄方式不太適用
4、 還未做后繼工作時(shí),記錄的信息遺失了
5、 記錄的信息太多了,難以處理 1、 象項(xiàng)目信息管理(PIM)那樣來追蹤會(huì)議記錄
2、 事前制定座位安排,劃分記錄內(nèi)容以確保記錄完整
3、 使用錄音機(jī),做簡(jiǎn)單的會(huì)議紀(jì)要? 將會(huì)議紀(jì)要交給與會(huì)人員傳閱前,先進(jìn)行項(xiàng)目組內(nèi)部評(píng)審? 每次會(huì)議討論后,獲得客戶對(duì)紀(jì)要的認(rèn)可? 使用錄音機(jī)來記錄討論會(huì)。這樣團(tuán)隊(duì)就有更多的時(shí)間積極參與討論,同時(shí)也顯得更專業(yè)
4、 預(yù)先確定座位,使項(xiàng)目組核心成員和客戶間隔而座。提前到達(dá)會(huì)議室5到 10分鐘,依次入座。這種排座方式建立了融合的氛圍,避免象談判對(duì)手似的對(duì)立,也有助于傾聽嗓音低沉者的發(fā)言

  System Study  

  現(xiàn)有系統(tǒng)研究  
1、 Lack of time
2、 No guidelines for “As-Is” system study
3、 Benefits of “As-Is” study not apparent 1、 Use Offsite team for parallel current system study
2、 Create framework for “As-Is” analysis
3、 Use “As-Is” system study for extracting process workflows
4、 Identify user expectation of “As-Is” study
1、 缺少時(shí)間
2、 研究現(xiàn)有系統(tǒng)(As-Is)缺少資料
3、 研究現(xiàn)有系統(tǒng)(As-Is)獲得的收益不明顯 1、 讓場(chǎng)外小組同時(shí)研究目前的系統(tǒng)
2、 建立現(xiàn)有系統(tǒng)(As-Is)的框架
3、 研究現(xiàn)有系統(tǒng)(As-Is),提煉工作流程
4、 確認(rèn)用戶是否對(duì)期望于現(xiàn)有系統(tǒng)(As-Is)進(jìn)行研究

  下一章將繼續(xù)介紹需求捕獲的階段組成——現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行(待續(xù))

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