相關(guān)品牌歸類等方法,以顧客為關(guān)注焦點,來分析、滿足顧客的現(xiàn)實需求、潛在需求和未來需求。如:市場補缺戰(zhàn)略,就是滿足特殊顧客的要求,或者是顧客的特殊要求。著名的運動鞋制造商——耐克公司,通過市場調(diào)查,不斷開發(fā)適合不同運動項目的特殊運動鞋,如登山鞋、旅游鞋、自行車鞋、沖浪鞋等,這樣,就開辟了無數(shù)的補缺市場。
再比如TCL。TCL決定投放彩電時,國內(nèi)彩電市場早已擁擠不堪。長虹、海燕、金星、飛躍、凱歌等國產(chǎn)品牌自成體系,各據(jù)一方;索尼、東芝、日立、松下等外來品牌要挾東洋技術(shù)之強勢沖擊中國市場。更為嚴(yán)重的是,當(dāng)時國內(nèi)彩電市場已經(jīng)供過于求。面對眾多的相對成熟的國內(nèi)外彩電品牌,TCL發(fā)現(xiàn)它們都忽略了一個重要市場:當(dāng)時國內(nèi)高質(zhì)低價的大屏幕彩電市場是一個空白。本土品牌尚沒有開發(fā)大屏幕彩電,外來品牌大屏幕彩電價格普遍偏高,大眾消費者無法承受,一時難以普及。TCL看準(zhǔn)競爭對手的薄弱環(huán)節(jié),趁虛而入,不失時機地填補了這一空白,終于取得了成功。
(二)從挖掘產(chǎn)品功能出發(fā)
所謂挖掘產(chǎn)品功能,就是通過功能分析、用途分析、品質(zhì)擴展、系統(tǒng)分析、獨特性能分析、等級設(shè)計、弱點分析等方法,來分析企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問題,挖掘產(chǎn)品新的功能、新的用途。在現(xiàn)成的產(chǎn)品的基礎(chǔ)上挖掘新的產(chǎn)品功能,無疑是一條風(fēng)險較小的能迅速獲得市場認(rèn)同的途徑。這是典型的開發(fā)改進(jìn)型新產(chǎn)品,既可以在技術(shù)上得心應(yīng)手,又可以利用原有的產(chǎn)品商標(biāo)來推廣新產(chǎn)品。如在收音機的基礎(chǔ)上采用自用錄音技術(shù),開發(fā)成收錄兩用機;在隨身聽上增加一些新的功能,如自動倒帶功能等。
(三)從提高新產(chǎn)品競爭力出發(fā)
新產(chǎn)品的競爭力除了取決于產(chǎn)品的質(zhì)量、功能以及市場的客觀需求外,也可以采取一些其它策略來提高新產(chǎn)品的競爭力。例如:搶先策略,緊跟策略,低成本策略等。
(四)分析產(chǎn)品/市場矩陣
企業(yè)也可利用產(chǎn)品/市場發(fā)展矩陣來尋找、發(fā)現(xiàn)市場機會。
現(xiàn)有市場 新市場
市場滲透 市場開發(fā)
產(chǎn)品開發(fā) 多元化增長
1.市場滲透:即企業(yè)通過改進(jìn)廣告、宣傳、短期削價、推銷、在某些地區(qū)增設(shè)商業(yè)網(wǎng)點等措施,借助多渠道將同一產(chǎn)品送達(dá)同一市場,等措施,在現(xiàn)有市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。
2.市場開發(fā):即企業(yè)通過在新地區(qū)或國外增設(shè)新商業(yè)網(wǎng)點或利用新分銷渠道,加強廣告促銷等措施,將現(xiàn)有產(chǎn)品擴大、推廣到新市場。例如,某產(chǎn)品只在城市市場銷售,現(xiàn)決定擴大到農(nóng)村市場。
3.產(chǎn)品開發(fā):即企業(yè)通過增加花色、品種、規(guī)格、型號等,向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品。
4.多元化增長:就是企業(yè)盡量增加產(chǎn)品種類,跨行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營多種產(chǎn)品或服務(wù),擴大企業(yè)的生產(chǎn)范圍和市場范圍,使企業(yè)的特長得到充分發(fā)揮。
三、分析市場需求和企業(yè)內(nèi)部條件,確定新產(chǎn)品開發(fā)方向
(一)商業(yè)可行性
檢驗商業(yè)可行性的結(jié)果將證實新產(chǎn)品或服務(wù)是否會有市場,顧客是否愿意購買你的新產(chǎn)品或接受你的服務(wù),他們對你的新產(chǎn)品或服務(wù)究竟有多大的需求,你是否可以從新產(chǎn)品或服務(wù)中贏利。比如,某游泳池決定在其游泳服務(wù)的項目中增加一項健身服務(wù)。他們認(rèn)為這是很自然的事,因為顧客可以在游泳之前先鍛煉一下身體。在組織了幾場小組座談會之后,他們得到了一些非常有利信息的反饋。于是他們決定先選一個點進(jìn)行檢驗,結(jié)果也是非常好,于是他們決定繼續(xù)進(jìn)行新項目開發(fā)計劃。
(二) 企業(yè)內(nèi)部條件
企業(yè)必須檢查是否有足夠的能力支持新產(chǎn)品的開發(fā)。這些能力包括技術(shù)能力、成本投入能力、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)能力等。
1.技術(shù)可行性。檢驗技術(shù)可行性必須要求企業(yè)的生產(chǎn)能力以及產(chǎn)品或服務(wù)能實現(xiàn)設(shè)計的功能。比如,某公司開發(fā)新產(chǎn)品的原型,將這種新產(chǎn)品安在一個正常的燈泡上可使燈泡的使用壽命延長10倍