對產(chǎn)品的“好”與“不好”的結(jié)合,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很大的產(chǎn)品空間——既有豐富色彩又不易爆裂的“嵌入式”灶。這就是市場。
市場找到了,“方太”對市場需求、市場競爭等方面提出了一系列問題進(jìn)行分析。市場上有沒有企業(yè)已經(jīng)搶占或正準(zhǔn)備搶占?又有沒有邊緣產(chǎn)品?如果沒企業(yè)搶占,那就是機(jī)會(huì);如果正有企業(yè)準(zhǔn)備搶占,那就要搶先下手;如果都沒有,但市面上有邊緣產(chǎn)品,那就要對照對手的產(chǎn)品,搞清楚:用戶對此產(chǎn)品最滿意的是哪幾點(diǎn)?用戶對此產(chǎn)品不滿意又是哪幾點(diǎn)。這樣,在對競爭對手的了解和調(diào)研過程中,又會(huì)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會(huì)和市場空白點(diǎn),對原先的市場進(jìn)一步完善和修正,從而不僅領(lǐng)先于消費(fèi)者也領(lǐng)先于競爭對手。
對消費(fèi)者的需求進(jìn)行了把握,也對競爭對手的空白點(diǎn)進(jìn)行了圈定,下一步就是對組織自身實(shí)力、人力、物力和財(cái)務(wù)等資源的界定,組織自身SWOT分析:針對這個(gè)細(xì)分市場,競爭對手沒有搶占,他們可否搶占?他們能否搶占?他們的研發(fā)能力、他們的人力資源、他們的資本實(shí)力等是否具備?搶占之后,他們是否有足夠的資源來支撐組織可持續(xù)性發(fā)展?他們還是否有足夠的能力和資源來應(yīng)對后來者的追擊和搶灘?并建立起行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)該設(shè)置的行業(yè)壁壘和擔(dān)當(dāng)起行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任等等?否則,盲目進(jìn)入只會(huì)削弱企業(yè)組織的贏利能力甚至加速企業(yè)組織自身的衰退和滅亡。 這種情況在目前中國企業(yè)里是普遍存在的,所以目前據(jù)統(tǒng)計(jì)中國企業(yè)的新產(chǎn)品存活率才會(huì)如此低的5%!
在了解了消費(fèi)者的需求和競爭對手的情況,也對自身的優(yōu)劣勢有了一個(gè)比較清醒的認(rèn)識(shí)后,接下來就是考慮采取何種新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略了。
他們以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),以顧客需求為導(dǎo)向,以自身強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力為基礎(chǔ),決定選擇受技術(shù)限制較小,且成本相對比較低,便于市場和消費(fèi)者接受的改進(jìn)型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略——采取金黃色不銹鋼玻璃,解決了爆裂的問題,而且色彩又豐富。這個(gè)市場對他們來說,可以獲取高收益,但也面臨著同行業(yè)的激烈競爭;自身技術(shù)力量雄厚,綜合力量強(qiáng),所以完全有理由地選擇了進(jìn)取戰(zhàn)略。在通過一系列的市場營銷之后,最后終于以“黃金灶,永遠(yuǎn)的家”這個(gè)推廣主題,成功地推出了“華麗不爆裂”的黃金灶。
六、實(shí)施新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略需要解決的幾個(gè)問題研究
(一)關(guān)于新產(chǎn)品的創(chuàng)意問題
發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì),尋求新產(chǎn)品創(chuàng)意,提出新觀點(diǎn)的可能有各種人員。企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門是一大來源,但更為廣泛的來源在企業(yè)外部,如中間商,專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)、教學(xué)和科研機(jī)構(gòu),政府部門,特別是廣大消費(fèi)者,他們的意見直接反映著市場需求的變化傾向。因此,企業(yè)必須注意和各方面保持密切的聯(lián)系,經(jīng)常傾聽他們的意見,并對這些意見進(jìn)行歸納和分析,以發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會(huì)。在這方面經(jīng)常采取的方法有:
1.詢問調(diào)查法。即通過上門詢問或采取問卷調(diào)查的方式來搜集意見和建議,作為分析的依據(jù),從中尋找和發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)。
2.德爾菲法。即通過輪番征求專家意見來從中尋找和發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)。
3.召開座談會(huì)。如召開消費(fèi)者座談會(huì)、企業(yè)內(nèi)部人員座談會(huì)、銷售人員座談會(huì)、專家座談會(huì)等,搜集意見和建議。
4.課題招標(biāo)(承包)法。即將某些方面的環(huán)境變化趨勢對企業(yè)市場營銷的影響,以課題的形式進(jìn)行招標(biāo)或承包,由中標(biāo)的科研機(jī)構(gòu)或承包的專門小組(或人員)在一定期限內(nèi)拿出他們的分析報(bào)告,從中尋找和發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)。
5.頭腦風(fēng)暴法。亦稱“操腦術(shù)”活動(dòng),即將有關(guān)人員召集在一起,不給任何限制,對任何人提出的意見,哪怕是異想天開,也不能批評。通過這種方法,來搜集那些從常規(guī)渠道或常規(guī)方法中得不到的意見,從中尋找和發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的市場機(jī)會(huì)。
(二)關(guān)于新產(chǎn)品的營銷問題
1. 為新產(chǎn)品定價(jià)。新產(chǎn)品定價(jià)分為受專利保護(hù)的創(chuàng)新產(chǎn)品的定價(jià)和仿制新產(chǎn)