企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)過程，是一個充滿了矛盾、風險和創(chuàng)新的工作過程，也可以說是一項十分復雜的社會工程。從新產(chǎn)品的構思、篩選、設計、試制、鑒定、試銷、評價直到全面上市投產(chǎn)，工作內(nèi)容和環(huán)節(jié)相當多，涉及面也很廣。因此，新產(chǎn)品的開發(fā)，一般總是要按照一定的階段和程序展開。
1．新產(chǎn)品開發(fā)的四個階段
在新產(chǎn)品開發(fā)的實際工作中，究竟要經(jīng)過幾個階段，并沒有統(tǒng)一的規(guī)定。產(chǎn)品開發(fā)的易難程度的不同，產(chǎn)品開發(fā)工作性質(zhì)的不同，階段劃分也各不一樣。但從理論上概括，新產(chǎn)品開發(fā)都可以劃分為四個階段：即開發(fā)決策、前期開發(fā)、后期開發(fā)、開發(fā)反饋四個階段。下面對這四個階段開發(fā)工作的內(nèi)容和特點作一些介紹和分析。
?。?）開發(fā)決策階段。這一階段主要是在搞好技術經(jīng)濟及市場需求調(diào)查與預測的基礎上，提出新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略決策，選定開發(fā)目標，構思和選擇新產(chǎn)品開發(fā)的基本方案。在新產(chǎn)品開發(fā)的全過程中，企業(yè)領導人要把主要精力和大部分時間用于這個階段。這一階段的特點是：
?、佼a(chǎn)品開發(fā)工作具有戰(zhàn)略決策的性質(zhì)，關系到新產(chǎn)品開發(fā)的全過程，關系到企業(yè)經(jīng)營的成敗。
?、谒鳑Q策的風險大，不肯定因素多，決策判斷失敗的可能性比較大。
?、壅_的決策，不但為新產(chǎn)品開發(fā)的成功打下基礎，而且對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。
?、芗畜w現(xiàn)了企業(yè)領導人的創(chuàng)造性活動，領導者的知識、經(jīng)驗及掌握與利用信息的能力起著決定性的作用。
?。?）前期開發(fā)階段。這一階段主要是根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)的決策，做好技術儲備、資金籌措、人員培訓等方面的準備工作，并組織專門班子對新產(chǎn)品開發(fā)的基本方案進行技術經(jīng)濟的可行性分析、論證以及修改或完善這一方案，為新產(chǎn)品開發(fā)的實施做好前期準備工作。這個階段投入的技術力量比較多，日本企業(yè)一般要占到整個企業(yè)技術力量的40%。這一階段的特點是：
?、傩庐a(chǎn)品開發(fā)的科學研究性很強，必須尊重科學，按客觀規(guī)律辦事。
?、趯π庐a(chǎn)品開發(fā)的基本方案進行技術經(jīng)濟的可行性分析，關系到?jīng)Q策方案的取舍，也關系到產(chǎn)品開發(fā)的成敗，必須進行周密調(diào)查，反復論證。
?、垡话阈枰ㄝ^長的時間，也要耗費較多的投資。
?、茉黾悠髽I(yè)的技術儲備，可以發(fā)揮企業(yè)的技術優(yōu)勢，減少新產(chǎn)品開發(fā)的風險。
?。?）后期開發(fā)階段。這一階段主要包括新產(chǎn)品設計、工藝準備試制、鑒定以及商業(yè)性投產(chǎn)的各項工作。它是新產(chǎn)品的實際開發(fā)階段。企業(yè)必須統(tǒng)一部署、嚴格管理、集中力量、組織攻關，要力爭又快又好地把新產(chǎn)品開發(fā)出來。這一階段的特點是：
①新產(chǎn)品開發(fā)工作的計劃性很強，需要全面考慮，周密安排，注意各方面工作的銜接及其連續(xù)性。
?、谠谛庐a(chǎn)品開發(fā)的實踐中，通過實驗、鑒定，可以對新產(chǎn)品的決策方案不斷地進行檢驗修改和完善。
?、郾ＷC新產(chǎn)品的質(zhì)量占有重要地位，要堅持技術上的先進性、經(jīng)濟上的合理性。
④這一階段充分體現(xiàn)了群眾性的創(chuàng)造活動，應該聽取廣大技術人員和職工的意見或建議，依靠群眾的創(chuàng)造力。
?。?）開發(fā)反饋階段。這一階段主要是收集、整理新產(chǎn)品的市場信息，及時地反饋到后期開發(fā)階段，并根據(jù)用戶的意見和要求，進一步改進新產(chǎn)品，以便更好地打開市場銷路。這是新產(chǎn)品開發(fā)的繼續(xù)。它是通過市場信息反饋工作，一方面改善新產(chǎn)品的技術性能，另一方面創(chuàng)造打開市場銷路的條件。這一階段的特點是：
?、傩庐a(chǎn)品開發(fā)工作的市場性很強，及時反饋新產(chǎn)品進入市場后的銷售情況，關系到產(chǎn)品在市場中的成敗。
?、谛畔⒎答伿且环N需要智力和經(jīng)驗的開發(fā)工作，既要善于捕捉信息，又要善于利用信息。
?、坌庐a(chǎn)品的市場信息反饋，既影響這一產(chǎn)品開發(fā)的最終成敗，也與企業(yè)下一代新產(chǎn)品開