發(fā)的決策工作聯(lián)系在一起。
2．新產(chǎn)品開發(fā)的工作程序
企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的過程，并沒有固定的模式或統(tǒng)一的程序。但一般的新產(chǎn)品開發(fā)都是可以分階段、分步驟的，全部的工作程序如圖5.4.8所示。
新產(chǎn)品開發(fā)的一般工作程序
第一，新產(chǎn)品構(gòu)思。構(gòu)思不是憑空瞎想，而是有創(chuàng)造性的思維活動。新產(chǎn)品構(gòu)思實(shí)際上包括了兩方面的思維活動：一是根據(jù)得到的各種信息，發(fā)揮人的想象力，提出初步設(shè)想的線索；二是考慮到市場需要什么樣的產(chǎn)品及其發(fā)展趨勢，提出具體的產(chǎn)品設(shè)想方案?？梢哉f，產(chǎn)品構(gòu)思是把信息與人的創(chuàng)造力結(jié)合起來的結(jié)果。
新產(chǎn)品構(gòu)思，可以來源于企業(yè)內(nèi)外的各個(gè)方面，顧客則是其中一個(gè)十分重要的來源。據(jù)美國六家大公司調(diào)查，成功的新產(chǎn)品設(shè)想，有60%到80%來自用戶的建議。一種新產(chǎn)品的設(shè)想，可以提出許多的方案，但一個(gè)好的構(gòu)思，必須同時(shí)兼?zhèn)鋬蓷l：
（1）構(gòu)思要非常奇特，創(chuàng)造性的思維，就需要有點(diǎn)異想天開。富有想象力的構(gòu)思，才會形成具有生命力的新產(chǎn)品。
?。?）構(gòu)思要盡可能接近于可行，包括技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上的可行性。根本不能實(shí)現(xiàn)的設(shè)想，只能是一種空想。
第二，新產(chǎn)品篩選。從各種新產(chǎn)品設(shè)想的方案中，挑選出一部分有價(jià)值進(jìn)行分析、論證的方案，這一過程就叫篩選。篩選階段的目的不是接受或拒絕這一設(shè)想，而是在于說明這一設(shè)想是否與企業(yè)目標(biāo)的表述相一致，是否具有足夠的實(shí)現(xiàn)性和合理性以保證有必要進(jìn)行可行性分析。篩選要努力避免兩種偏差：其一，不能把有開發(fā)前途的產(chǎn)品設(shè)想放棄了，失去了成功的機(jī)會；其二，不能把沒有開發(fā)價(jià)值的產(chǎn)品設(shè)想誤選了，以致倉促投產(chǎn)，招致失敗。
篩選時(shí)要根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對各種產(chǎn)品的設(shè)想方案逐項(xiàng)進(jìn)行審核。審核的程序可以是嚴(yán)密組織和詳細(xì)規(guī)定的，也可以是相當(dāng)隨機(jī)的。篩選是新產(chǎn)品設(shè)想方案實(shí)現(xiàn)的第一關(guān)。國外有一家重要的咨詢公司指出，一般企業(yè)只有四分之一的設(shè)想方案可以通過篩選階段，大約只有7%的設(shè)想方案在經(jīng)過篩選后形成了新產(chǎn)品，并獲得成功。
第三，編制新產(chǎn)品計(jì)劃書。這是在已經(jīng)選定的新產(chǎn)品設(shè)想方案的基礎(chǔ)上，具體確定產(chǎn)品開發(fā)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、技術(shù)性能，以及各種必要的參數(shù)。它包括產(chǎn)品開發(fā)的投資規(guī)模、利潤分析及市場目標(biāo)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范與原則要求；產(chǎn)品開發(fā)的方式和實(shí)施方案；等等。這是制定新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的決策性工作，是關(guān)系全局的工作，需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與各有關(guān)方面的專業(yè)技術(shù)人員、管理人員通力合作，共同完成。這一步工作做好了，就為新產(chǎn)品的實(shí)際開發(fā)鋪平了道路。
第四，新產(chǎn)品設(shè)計(jì)。這是從技術(shù)經(jīng)濟(jì)上把新產(chǎn)品設(shè)想變成現(xiàn)實(shí)的一個(gè)重要的階段。是實(shí)現(xiàn)社會或用戶對產(chǎn)品的特定性能要求的創(chuàng)造性勞動。新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、成本、效益，影響到產(chǎn)品的競爭力。以往的統(tǒng)計(jì)資料表明，產(chǎn)品的成功與否，質(zhì)量好壞，60%-70%取決于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作。因而，產(chǎn)品設(shè)計(jì)在新產(chǎn)品開發(fā)的程序中占有十分重要的地位。
設(shè)計(jì)要有明確的目的，要為用戶考慮，要從掌握競爭優(yōu)勢來考慮。現(xiàn)在，許多企業(yè)為了搞好新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，都十分重視采用現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)方法，如價(jià)值工程、可靠性設(shè)計(jì)、優(yōu)化設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、正交設(shè)計(jì)法等。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的科學(xué)性，是與科學(xué)的設(shè)計(jì)方法分不開的。
第五，新產(chǎn)品試制。這是按照一定的技術(shù)模式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的具體化或樣品化的過程。它包括新產(chǎn)品試制的工藝準(zhǔn)備、樣品試制和小批試制等幾方面的工作。新產(chǎn)品試制是為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品大批量投產(chǎn)的一種準(zhǔn)備或?qū)嶒?yàn)性的工作，因而無論是工藝準(zhǔn)備、技術(shù)設(shè)施、生產(chǎn)組織，都要考慮實(shí)行大批量生產(chǎn)的可能性，否則，產(chǎn)品試制出來了，也只能成為樣品、展品，只會延誤新產(chǎn)品的開發(fā)。同時(shí)，