產(chǎn)(JIT)以消除無效浪費(fèi),結(jié)合約束理論(TOC)來定義瓶頸環(huán)節(jié)、消除制約因素。
其次,ERP使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有了新的涵義。在實(shí)踐中,企業(yè)和其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系,從簡(jiǎn)單地業(yè)務(wù)往來對(duì)象成為利益共享的合作伙伴關(guān)系。這是現(xiàn)代管理觀念的重大轉(zhuǎn)變。這種合作伙伴關(guān)系組成企業(yè)的供應(yīng)鏈,成為“精益生產(chǎn)(Lean Production)”的核心思想。當(dāng)企業(yè)的基本合作伙伴滿足不了企業(yè)特定產(chǎn)品的生產(chǎn)要求,企業(yè)就會(huì)“同步”組織一個(gè)短期供應(yīng)鏈,進(jìn)行“敏捷制造(Agile Manufacturing)”。因此,當(dāng)前企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),而是一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)。
最后,ERP給我們提供了一條明晰的工作思路。我們?cè)谄髽I(yè)管理之中,首先要確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是什么,而不是走一步看一步,生產(chǎn)什么賣什么。如今呈現(xiàn)在大家眼前的已經(jīng)是一個(gè)買方市場(chǎng),企業(yè)必須結(jié)合這個(gè)市場(chǎng)來確定自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這里包括要認(rèn)識(shí)現(xiàn)今的市場(chǎng)概念以及市場(chǎng)現(xiàn)狀,具體到企業(yè)根據(jù)這個(gè)市場(chǎng)來生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、什么時(shí)間生產(chǎn),從而細(xì)化并體現(xiàn)到企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃之中。下一步,企業(yè)必須估算完成目標(biāo)需投入的資源,這些資源包括物料、資金、設(shè)備、技術(shù)及信息等。接下來,對(duì)照設(shè)立的目標(biāo),企業(yè)必須對(duì)自身的資源狀況作出分析,現(xiàn)有多少庫存、有多大的設(shè)備生產(chǎn)能力、有多少資金儲(chǔ)備等等,在此基礎(chǔ)上可看出企業(yè)還缺少什么資源。那么就會(huì)產(chǎn)生另一個(gè)問題,如何保證短缺資源的供給,可具體到采購、生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)。由此,企業(yè)可進(jìn)入到執(zhí)行控制以及財(cái)務(wù)核算的流程,并對(duì)照目標(biāo)不斷進(jìn)行調(diào)整。
一句話,通過引進(jìn)ERP軟件系統(tǒng),最重要的是引進(jìn)了新的管理思想和改進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃與控制的模式。
(二)ERP風(fēng)險(xiǎn)分析
1991年起,我國(guó)企業(yè)開始引進(jìn)ERP系統(tǒng)來進(jìn)行對(duì)企業(yè)管理的改造,在目前實(shí)施ERP的約1000家企業(yè)中,成功實(shí)施的僅占10%~20%,約有30%~40%的企業(yè)只是實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的部分集成,完全失敗的企業(yè)占到一半左右,而10%~20%的成功企業(yè)大多是三資企業(yè)。因此,高回報(bào)和高風(fēng)險(xiǎn)是ERP應(yīng)用的特點(diǎn)。
1.決策風(fēng)險(xiǎn)
在戰(zhàn)略規(guī)劃上,每個(gè)企業(yè)都應(yīng)有一個(gè)長(zhǎng)期的IT系統(tǒng)規(guī)劃,在此基礎(chǔ)上明確ERP系統(tǒng)的實(shí)施范圍和內(nèi)容,缺少IT支持的ERP項(xiàng)目將隱含著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。因此,在項(xiàng)目準(zhǔn)備時(shí),就應(yīng)選擇好硬件和網(wǎng)絡(luò)方案,選擇好ERP系統(tǒng)和評(píng)估咨詢伙伴。另一方面,應(yīng)用ERP不是一般意義上的企業(yè)信息化建設(shè),也不應(yīng)只看作一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)硬件、應(yīng)用軟件和互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè),否則它的實(shí)施將缺乏戰(zhàn)略意義。應(yīng)用ERP須結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn),對(duì)ERP項(xiàng)目進(jìn)行需求分析,認(rèn)真研究ERP的作用、特點(diǎn)及其適用條件和范圍,就象Drucker說的,組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)需求要思考、分析和系統(tǒng)的研究。從市場(chǎng)角度看,企業(yè)一般通過“有效市場(chǎng)的4個(gè)P”來達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),即:產(chǎn)品(product)、分銷通路 (place)、價(jià)格(price)和市場(chǎng)推廣(promotion),但目前我們需要的新的元素是客戶化。在短缺經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)拼命爭(zhēng)技改、搶項(xiàng)目、搞基建、換設(shè)備,導(dǎo)致制造能力大量過剩,銷售和供應(yīng)能力則很弱。很多管理咨詢公司和軟件公司都將注意力集中在這類“腰鼓型”企業(yè)的制造問題上,這雖是ERP最擅長(zhǎng)的內(nèi)容,但卻導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)ERP應(yīng)用的許多失敗案例。因此,制定決策時(shí),我們不能從某種預(yù)測(cè)和假設(shè)出發(fā),否則無法收到實(shí)效,這也成為決策風(fēng)險(xiǎn)的所在。
在決策風(fēng)險(xiǎn)中,特別應(yīng)提到選擇ERP軟件的風(fēng)險(xiǎn),我們可分為軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)、軟件功能風(fēng)險(xiǎn)和二次開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
首先,許多企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)只因?yàn)閯e的企業(yè)也在運(yùn)用。軟件選擇并不只是技術(shù)部門
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