三、需求管理策略
需求管理需要遵守以下策略：
1、需求一定要與投入有必然的聯(lián)系。
需求一定要與投入有必然的聯(lián)系，否則如果需求變更的成本由開發(fā)方來承擔(dān)，則項目需求的變更就成為必然了。人們常說世上沒有免費的午餐，同樣也不應(yīng)該有免費的需求變更。但是，接受需求變更目前卻是軟件開發(fā)商不得不咽下的苦果。所以，在項目的開始無論是開發(fā)方還是出資方都要明確這一條：需求變，軟件開發(fā)的投入也要變。
2、需求的變更要經(jīng)過出資者的認(rèn)可。
需求的變更引起投入的變化，所以要通過出資者的認(rèn)可，這樣才會對需求的變更有成本的概念，能夠慎重地對待需求的變更。筆者曾經(jīng)經(jīng)歷過一個項目，為了避免項目的風(fēng)險，我們請了用戶代表全程參與了開發(fā)過程，結(jié)果此用戶代表在開發(fā)過程提出了大量“小的需求變更，當(dāng)開發(fā)人員按此需求變更修改了軟件時，在項目進(jìn)入現(xiàn)場實施階段時，卻有大量的這些變更需要改回去，問題就是出在我們的項目組成員視該用戶代表的需求為圣旨，卻忽略了需求是否經(jīng)過了客戶方真正有決策權(quán)的人員的認(rèn)可。
3、小的需求變更也要經(jīng)過正規(guī)的需求管理流程。
小的需求變更也要經(jīng)過正規(guī)的需求管理流程，否則會積少成多。在實踐中，人們往往不愿意為小的需求變更去執(zhí)行正規(guī)的需求管理過程，認(rèn)為降低了開發(fā)效率，浪費了時間。正式由于這種觀念才使需求的漸變不可控，最終導(dǎo)致項目的失敗。
4、精確的需求與范圍定義并不會阻止需求的變更。
并非對需求定義的越細(xì)，越能避免需求的漸變，這是2個層面的問題。太細(xì)的需求定義對需求漸變沒有任何效果。因為需求的變化是永恒的，并非由于需求寫細(xì)了，它就不會變化了。注意溝通的技巧。實際情況是用戶、開發(fā)者都認(rèn)識了到了上面的幾點問題，但是由于需求的變更可能來自客戶方、也可能來自開發(fā)方，作為客戶他們可能不愿意為需求的變更付出更多的投資，開發(fā)方有可能是主動的變更了需求，他們的目的可能是使軟件做的更精致，于是作為需求管理者、項目經(jīng)理需要采用各種溝通技巧來使項目的各方各得其所。
基于上述的問題，必須對需求進(jìn)行管理，使需求能夠真正成為軟件工程和管理的基線，使軟件計劃、活動和工作產(chǎn)品同軟件需求保持一致，使需求可以復(fù)用。轉(zhuǎn)貼于：http://m.opto-elec.com.cn