目的計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)的編制、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)考慮充分、對項(xiàng)目的資金流要保證、對項(xiàng)目的假設(shè)和約束條件要明確、對項(xiàng)目的全生命周期成本要分析等等都要認(rèn)真對待,這樣就會(huì)使項(xiàng)目取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。比如在房地產(chǎn)項(xiàng)目的初期階段就要認(rèn)真分析和規(guī)劃建筑方案、結(jié)構(gòu)類型、電氣、暖通、政府支持、拆遷、征地等,都應(yīng)認(rèn)真對待,組織論證,不斷改進(jìn)與修正,而不應(yīng)輕視此過程。
4 質(zhì)量管理意義重大
房地產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量主要包括:地塊地段選擇質(zhì)量、可行性研究質(zhì)量、項(xiàng)目前期策劃質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量、工程實(shí)施質(zhì)量、物業(yè)管理質(zhì)量等。房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的生命周期和PMBOK生命周期思想相符合:前期可行性研究和設(shè)計(jì)-計(jì)劃-實(shí)施-交付與收尾四大階段。做好這四大階段的工作,使每一階段都能提交符合市場需要、客戶滿意的產(chǎn)品,對房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目來說是至關(guān)重要的,也是關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目成敗的根本。[4]
4.1通過完善的項(xiàng)目管理來保證項(xiàng)目的質(zhì)量
建筑產(chǎn)品不同于其他工業(yè)產(chǎn)品,工業(yè)產(chǎn)品在流水線上生產(chǎn),影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素相對較少,同批次產(chǎn)品質(zhì)量較為穩(wěn)定,而建筑產(chǎn)品質(zhì)量的影響因素很多,如人員、材料、機(jī)械、施工方法、環(huán)境等均會(huì)對建筑產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影響。此外,項(xiàng)目建設(shè)管理涉及了多種學(xué)科,如建筑、結(jié)構(gòu)、暖通、電氣、給排水、造價(jià)、管理學(xué)等等,需要與監(jiān)理等合作單位及供電、供水、供氣等社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)處理能力,需要對新型建材、新型施工工藝的學(xué)習(xí)、接受、應(yīng)用的能力。
4.2 建立開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理責(zé)任制
PMBOK認(rèn)為項(xiàng)目質(zhì)量85%以上在于管理,所以管理層的管理水平對項(xiàng)目很重要,項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目過程質(zhì)量負(fù)責(zé)、質(zhì)量經(jīng)理對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)、項(xiàng)目成員對自己的可交付成果的質(zhì)量負(fù)責(zé)。所以,基于PMBOK的思想就是要在項(xiàng)目計(jì)劃與職責(zé)中要明確規(guī)定質(zhì)量責(zé)任人。例如:在大型的房地產(chǎn)項(xiàng)目中,質(zhì)量經(jīng)理的職責(zé)是:根據(jù)投資人項(xiàng)目開發(fā)戰(zhàn)略,市場定位目標(biāo),負(fù)責(zé)編制開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃,并組織實(shí)施;按質(zhì)量計(jì)劃規(guī)定,跟蹤、督促、檢查項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行情況,特別是主要質(zhì)量控制點(diǎn)的驗(yàn)證、檢查和評審活動(dòng);對發(fā)現(xiàn)重大的管理方面或技術(shù)方面的質(zhì)量問題,組織研究解決,向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告;編制項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告,報(bào)上級(jí)質(zhì)檢部門和項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理對質(zhì)量的監(jiān)督檢查,不能代替項(xiàng)目其它崗位的質(zhì)量職責(zé),項(xiàng)目各個(gè)經(jīng)理、專業(yè)負(fù)責(zé)人、各部室、各專業(yè)人員各自均應(yīng)完成自己應(yīng)負(fù)的質(zhì)量責(zé)任,項(xiàng)目質(zhì)量才能有保證。
4.3 建立質(zhì)量評審制度
建立質(zhì)量評審制度是保證和提高開發(fā)項(xiàng)目前期成果質(zhì)量的重要手段,采用頭腦風(fēng)暴法和德爾菲法進(jìn)行評審,吸取更多專家的知識(shí)和智慧,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,優(yōu)化前期工作成果??梢匝堊稍児緦?xiàng)目進(jìn)行管理咨詢,然后由咨詢公司和管理層一起再進(jìn)行內(nèi)部評審。內(nèi)部評審?fù)瓿珊?,咨詢成果才能提交給委托方,建設(shè)方項(xiàng)目經(jīng)理可邀請有關(guān)專家對咨詢成果進(jìn)行評審和完善,并形成性相應(yīng)記錄文件,以提高投資效益。
4.4 建設(shè)施工過程質(zhì)量控制
PMBOK中質(zhì)量控制用到的工具和技術(shù)有:因果圖、控制圖、流程圖、直方圖、帕累托圖、趨勢圖、散點(diǎn)圖、統(tǒng)計(jì)抽樣、檢查等。[1]這些工具和技術(shù)也和房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理相符合,能夠淋漓盡致地加以應(yīng)用。比如:項(xiàng)目施工過程中的質(zhì)量控制,實(shí)際就是程序控制和過程偏差控制。在房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)過程中的過程控制就是運(yùn)用合同確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工圖及設(shè)計(jì)總說明與實(shí)際工作成品和半成品進(jìn)行比較,找出偏差;運(yùn)用經(jīng)批準(zhǔn)的施工方案、施工作業(yè)順序與實(shí)際工作過程順序進(jìn)行比較找出偏差;運(yùn)用抽查、巡查、普查等手段對整個(gè)作業(yè)過程進(jìn)行跟蹤,得出施工單位現(xiàn)場項(xiàng)目部是按現(xiàn)階段施工順序、方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)作業(yè)還是進(jìn)行整改的意見和建議。以此確保工程的工作過程