跟蹤管理。有了針對(duì)項(xiàng)目績(jī)效考核的基線后,就可以在該基線上運(yùn)用管理儲(chǔ)備(Reserve)等手段,提供更為有效的項(xiàng)目管理手段和更為合理的項(xiàng)目考核方法。
4,做計(jì)劃變更的方法
計(jì)劃變更是基于已有的項(xiàng)目計(jì)劃,根據(jù)產(chǎn)生變化的原因和影響,對(duì)未來(lái)計(jì)劃所作的調(diào)整。在項(xiàng)目的掙值方法中,推薦了三種對(duì)未來(lái)值進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法,其思路也同樣適用于計(jì)劃變更:
(1) 如果項(xiàng)目的變化與項(xiàng)目原計(jì)劃存在規(guī)律性的差異,那么就可以根據(jù)這種規(guī)律整體調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃。例如在原材料漲價(jià)的情況下,材料成本可以按照統(tǒng)一的價(jià)差比例進(jìn)行調(diào)整,從而得到剩余的項(xiàng)目任務(wù)對(duì)應(yīng)的新的成本預(yù)算。再如,在項(xiàng)目執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)工作量(或工期)估算普遍比實(shí)際值偏低,就可以計(jì)算出這種差異的比例,對(duì)剩余工作任務(wù)的原有估算值等比例進(jìn)行調(diào)整,得到新的估算值。
(2) 如果在項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行中出現(xiàn)偶然的偏差,這種偏差對(duì)于其他剩余的任務(wù)沒(méi)有關(guān)系,那么就可以在計(jì)劃變更中重點(diǎn)考慮前期偏差的影響,而對(duì)剩余任務(wù)保持原有計(jì)劃。例如在項(xiàng)目前期某任務(wù)工期延遲,但并不影響以后各項(xiàng)目任務(wù)的工期估算,后續(xù)項(xiàng)目任務(wù)仍可以按照原定的工期進(jìn)行。再如,項(xiàng)目前期某任務(wù)的預(yù)算超支,但并不影響后續(xù)任務(wù)的預(yù)算,那么后續(xù)項(xiàng)目任務(wù)仍可以采用原來(lái)的預(yù)算。
(3) 如果項(xiàng)目中發(fā)生了很大的變化,導(dǎo)致后續(xù)任務(wù)對(duì)應(yīng)的原計(jì)劃根本不具備參考意義,那么就需要重新制定后續(xù)任務(wù)的計(jì)劃。例如在項(xiàng)目過(guò)程當(dāng)中總體的技術(shù)方案架構(gòu)發(fā)生根本性的改變,原有的開(kāi)發(fā)計(jì)劃就沒(méi)有了參考意義,需要重新制定項(xiàng)目計(jì)劃。
通過(guò)上述三種方法,根據(jù)產(chǎn)生變化的不同原因,對(duì)后續(xù)任務(wù)的計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整過(guò)的后續(xù)計(jì)劃加上項(xiàng)目中已經(jīng)實(shí)際發(fā)生的部分,就形成了新的整體項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行計(jì)劃變更時(shí),通過(guò)這樣的仔細(xì)分析和必要的估算,就能夠得到變更后的項(xiàng)目計(jì)劃與原計(jì)劃的整體差異,從而得到計(jì)劃變更后的工期和預(yù)算與原計(jì)劃的整體差異,才能形成延長(zhǎng)工期或追加預(yù)算等要求。
計(jì)劃變更無(wú)論在哪個(gè)管理層面上都需要得到控制,這是項(xiàng)目能夠按計(jì)劃完成的基本保證。計(jì)劃變更的權(quán)限至少分為三級(jí):客戶、公司、項(xiàng)目組。三級(jí)當(dāng)中的項(xiàng)目計(jì)劃的關(guān)系,應(yīng)該是下級(jí)比上級(jí)更苛刻。項(xiàng)目預(yù)算是逐級(jí)遞減的(需要扣除利潤(rùn)和管理儲(chǔ)備),時(shí)間要求可能也是逐級(jí)緊縮的(預(yù)留緩沖),項(xiàng)目范圍可能會(huì)是逐級(jí)增加的(夾帶私活)。因此,計(jì)劃變更是有不同權(quán)限的,決策權(quán)也分為項(xiàng)目經(jīng)理、公司管理層、客戶三個(gè)層級(jí),各個(gè)層級(jí)都可以在自己的決策范圍內(nèi)進(jìn)行計(jì)劃變更,但當(dāng)影響到上一級(jí)時(shí),就需要得到上一級(jí)的批準(zhǔn)。因此,在企業(yè)中通常都會(huì)制定一些計(jì)劃變更的制度,通過(guò)一些管理手段來(lái)約束計(jì)劃變更的權(quán)限,以求避免計(jì)劃變更的隨意性。
5,公司級(jí)多項(xiàng)目管理中的計(jì)劃變更
公司級(jí)的計(jì)劃變更管理,除了對(duì)每個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目的計(jì)劃變更要進(jìn)行管理,還要站在公司整體的高度,對(duì)所有項(xiàng)目的整體計(jì)劃進(jìn)行變更管理。這是企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理的內(nèi)容,其中包括多項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組合管理。在許多公司中,多項(xiàng)目管理(Program Management)應(yīng)該是一個(gè)很重要的內(nèi)容。
公司級(jí)的多項(xiàng)目管理,與每個(gè)具體項(xiàng)目的關(guān)系,本質(zhì)上就是項(xiàng)目與子項(xiàng)目的關(guān)系。公司中每個(gè)具體的項(xiàng)目,就是對(duì)應(yīng)公司全部項(xiàng)目任務(wù)的這個(gè)大項(xiàng)目(Program)的子項(xiàng)目。所有子項(xiàng)目的范圍能夠覆蓋大項(xiàng)目的范圍,所有子項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度安排形成了大項(xiàng)目的整體進(jìn)度表,子項(xiàng)目之間的外部依賴關(guān)系形成大項(xiàng)目中的內(nèi)部依賴關(guān)系,全部子項(xiàng)目的資源需求和成本預(yù)算,形成了大項(xiàng)目的整體預(yù)算。因此,大項(xiàng)目的管理方法仍然是項(xiàng)目管理的方法,只是要更多的考慮公司中各個(gè)具體項(xiàng)目(子項(xiàng)目)之間的協(xié)調(diào)問(wèn)題,包括工作范圍的分解和分配、時(shí)間進(jìn)度的協(xié)調(diào)配合、項(xiàng)目間資源沖突的協(xié)調(diào)等。特別是在既有產(chǎn)品管理又有項(xiàng)目管理,既有開(kāi)發(fā)任務(wù)又有維護(hù)任務(wù)的公司中,項(xiàng)目主要都是需要跨產(chǎn)品、跨部門的配合,同時(shí)進(jìn)行中的多個(gè)項(xiàng)目在產(chǎn)品版本上又需要保證順序關(guān)系,這就使得公司中的多項(xiàng)目管理成為必要,要加強(qiáng)對(duì)多個(gè)關(guān)聯(lián)項(xiàng)目與多個(gè)相關(guān)系統(tǒng)之間的矩陣關(guān)系的管理。
總之,項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平和公司對(duì)項(xiàng)目的管理力度,是實(shí)現(xiàn)公司級(jí)多項(xiàng)目管理的兩個(gè)必要條件。
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