不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生。比如地下施工時(shí)的特殊地質(zhì)狀況、古墓的發(fā)掘等不可預(yù)見事件往往會(huì)嚴(yán)重影響項(xiàng)目的目標(biāo),還有市場不同的銷售環(huán)境等。這些也應(yīng)在風(fēng)險(xiǎn)管理流程中加以體現(xiàn),制定不可預(yù)見風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)的應(yīng)急流程,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行輔助管理。
其次,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)事件清單,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的編制,設(shè)置不同的風(fēng)險(xiǎn)閥值,風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備的方案,并明確崗位,監(jiān)控項(xiàng)目臨界值的跟蹤。這里是“準(zhǔn)備”方案,而不要“應(yīng)對(duì)”方案,強(qiáng)調(diào)是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的控制,進(jìn)行主動(dòng)管理,而不是被動(dòng)的應(yīng)對(duì)。
再次,按照風(fēng)險(xiǎn)管理流程,一方面要保證風(fēng)險(xiǎn)列表清單清晰,另一方面列表中風(fēng)險(xiǎn)清單在流程中得以體現(xiàn),包括風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知,對(duì)比風(fēng)險(xiǎn)清單進(jìn)行對(duì)號(hào),并制定準(zhǔn)備措施,流程的主體要責(zé)任明確。責(zé)任人按照流程規(guī)定的臨界值和項(xiàng)目的進(jìn)展及項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行比較,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)事件的識(shí)別,并按照流程“準(zhǔn)備”的動(dòng)作進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)事件的解決。當(dāng)然,此流程是在組織決策層進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的前提下進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的編制、風(fēng)險(xiǎn)控制與跟蹤,并根據(jù)不同房地產(chǎn)商不同的風(fēng)險(xiǎn)喜好進(jìn)行不同的流程設(shè)置。
在項(xiàng)目整體規(guī)劃下的風(fēng)險(xiǎn)管理流程體系的建立、風(fēng)險(xiǎn)清單的制定完成后并不能代表企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理就高枕無憂了。企業(yè)要將風(fēng)險(xiǎn)管理建立在持續(xù)測(cè)試和驗(yàn)證的基礎(chǔ)上,確保局部、重復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)控制管理活動(dòng)正被那些能夠促使整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全面了解合理的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)所取代。
集團(tuán)企業(yè)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理控制框架和流程是搭建在房地產(chǎn)企業(yè)組織之上的,所以,對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理控制模型,會(huì)因?yàn)榻M織的不同而有所不同,切不可生搬硬套。比如,對(duì)于一般的項(xiàng)目型房地產(chǎn)公司,可以先做好前期的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃(風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制等),把風(fēng)險(xiǎn)的臨界值檢查放置在項(xiàng)目日??冃гu(píng)估工作中,對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)清單中的風(fēng)險(xiǎn)就能做到預(yù)見性的管理了。
對(duì)于集團(tuán)式的大型房地產(chǎn)公司來說,就需要考慮建立基于企業(yè)管理體系下的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。比如,在項(xiàng)目前期,需要充分的做好風(fēng)險(xiǎn)清單以及風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃的編制,在組織上設(shè)立專門的風(fēng)險(xiǎn)管理崗位,并設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理流程,流程范圍覆蓋項(xiàng)目相關(guān)的各個(gè)部門。其中,項(xiàng)目部作為風(fēng)險(xiǎn)管理的一線部門,要對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)臨界值進(jìn)行實(shí)時(shí)的檢測(cè),并定期匯報(bào)給上級(jí)的公司。區(qū)域分公司(或是子公司)要定期的審核風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告,如果遇到高等級(jí)風(fēng)險(xiǎn),首先要判斷風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)是否在范圍之內(nèi),如果超出范圍就要第一時(shí)間匯報(bào)到集團(tuán)公司。保證信息能暢通的傳達(dá)是風(fēng)險(xiǎn)事件能得到妥善處理的最基本條件。定期的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告是項(xiàng)目核心的過程輸出產(chǎn)品之一,它能保證項(xiàng)目知識(shí)有效的利用。在風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告中不僅要有臨界值風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的內(nèi)容,還應(yīng)該有對(duì)所有發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件的描述和處理過程。上級(jí)(區(qū)域公司或是分公司、集團(tuán)公司)要對(duì)報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性進(jìn)行檢查。
總之,對(duì)于集團(tuán)型企業(yè)來說,集團(tuán)公司在整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中處于最高等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)事件處理及所有風(fēng)險(xiǎn)事件處理的管理地位。在這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)控制框架中,前期的風(fēng)險(xiǎn)清單和風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃是風(fēng)險(xiǎn)事件能得到合理處理的基本保障,風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)要從成本、進(jìn)度等指標(biāo)上設(shè)置不同的組織等級(jí)進(jìn)行處理,這要和組織不同的權(quán)限等級(jí)結(jié)合,確保責(zé)權(quán)明晰。
對(duì)于風(fēng)險(xiǎn),大多管理者想到的是能應(yīng)對(duì),采用的方式是接受、減輕等被動(dòng)的應(yīng)對(duì)措施。房地產(chǎn)商也是如此,多數(shù)房地產(chǎn)商設(shè)有開發(fā)部、工程部、銷售部等專業(yè)的技術(shù)部門,大多數(shù)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)都能在現(xiàn)場及時(shí)解決。但是風(fēng)險(xiǎn)不局限于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)源很多,由于管理不當(dāng),本應(yīng)在計(jì)劃內(nèi)的作業(yè),可能就變成了風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)存在于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期,在項(xiàng)目的每個(gè)階段都存在。所以在項(xiàng)目開始前期,就要為每個(gè)已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)做好“準(zhǔn)備”。這些風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備包括制度上、人力、資金上準(zhǔn)備。在制度上,要建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系,制定風(fēng)險(xiǎn)管理流程,落實(shí)到崗位、并做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)算。保證風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí),能有一系列的既定動(dòng)作進(jìn)行。本文討論的風(fēng)險(xiǎn)事件基本都是悲觀的,一種不確定因素對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生影響時(shí),對(duì)于不利影響的事件,我們稱之為風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于能產(chǎn)生有利影響的事件,我們一般稱之為機(jī)會(huì)。不確定事件的發(fā)生會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn),往往也伴隨有機(jī)會(huì)產(chǎn)生,同一事件,不同的組織采用了不同的行動(dòng),產(chǎn)生的效果就會(huì)不同。成熟的開發(fā)商能透過風(fēng)險(xiǎn)看到機(jī)會(huì),但有些開發(fā)商卻被風(fēng)險(xiǎn)擋在了殿堂之外。
項(xiàng)目經(jīng)理勝任力免費(fèi)測(cè)評(píng)PMQ上線啦!快來測(cè)測(cè)你排多少名吧~
http://m.opto-elec.com.cn/pmqhd/index.html