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關于項目管理體系、項目績效的思考

2008/1/25 9:39:50 |  14155次閱讀 |  來源:網友轉載   【已有0條評論】發(fā)表評論

計劃值和實際值、實際成本、成本和進度偏差、竣工估算成本、估算竣工時間以及完工百分比和趨勢。
掙值測量信息系統它可以提供充足的信息,回答:項目現在的狀態(tài),以及項目未來的結果這兩個問題。
    這個系統的建設過程是長期的,不斷完善的。通過對信息收集和計算的比對逐步完善我們的系統,形成一個可供將來項目參考的信息庫。
3.2.2 風險管理信息系統
    風險管理信息系統(RMIS)儲存與風險相關的數據并允許進行數據的檢索。 該系統可以為報告的編制提供輸入信息,它肩負著存放與項目風險相關的所有當前和歷史信息的重要作用。其中存放的信息包括風險識別文件(通過使用模板文件)、風險定性和定量評估文件、合同可交付成果(如果適用)以及其它風險報告。
    項目管理辦公室將使用該系統的信息,編制提交給高層管理層的報告并檢索日常項目管理所需要的信息。通過使用風險管理模板文件,每個項目都可以編制一套標準的報告,用以定期匯報使用,并且能夠針對特殊要求編制特殊報告。該信息與經驗教訓信息系統息息相關。
3.2.3 經驗教訓信息系統
    在項目申請完工時或者在申請下一個階段開始時,經驗教訓審查就應該是其中一部分內容。為便于匯報每個項目的結果,我們需要規(guī)范一個適用于整個公司的標準格式和數據庫。
    在這個報告中應該包括:事后分析(項目完成之后的總結分析), 經驗教訓的記錄等。如果這些信息集中匯總在項目辦公室,那項目管理辦公室必須形成和掌握事后分析的技能。召開項目完成之后的總結分析會時,必須針對一些關鍵問題進行提問和歸納總結。
    我們可以針對每層(從客戶滿意度、過程方法、到可交付的成果)的每項活動形成一套問題清單,用于識別關鍵成功因素。第三層是業(yè)務單位的評估。該評估過程著重兩個層面:客戶滿意度和未來的業(yè)務機會。
3.2.4 信息發(fā)布
信息發(fā)布包括項目管理指導與培訓
    信息共享的一種方式是通過以網絡為依托的經驗教訓數據庫實現。然而,更好的一種方法是在每個項目完成之后由項目辦公室牽頭準備經驗教訓案例分析。這些案例分析可以用作未來培訓的資料并以局域網為依托實現共享。
    項目管理指導工作是一項關鍵的項目辦公室活動。 由項目辦公室承擔指導的角色:直接或間接對項目辦公室負責的經驗豐富的項目經理可以向經驗欠缺的項目經理提供指導和建議。這種方法有三個主要優(yōu)點:首先,項目經理的行政上司可能不具備必要的項目管理知識或經驗,無法在項目經理遇到困難時提供幫助。其二,項目經理可能因為一些擔憂而不愿意與其上司討論一些問題??紤]到項目辦公室可能也負責保存經驗教訓文檔,項目指導可以為缺乏經驗的項目經理提供一些預警指標或信號。
    項目辦公室負責保存經驗教訓文檔和項目事后分析文件,而這些在確定能夠獲得最大投資價值的培訓內容方面會提供有價值的輸入信息,而且也會為一線經理設計企業(yè)具體培訓課程提供有價值的支持。
3.2.5 生產能力規(guī)劃
    項目管理辦公室通過對信息的收集、分析處理,可以向高層提供公司可以承擔多少額外工作量(何時承擔、哪兒承擔),而又不會給現有勞動力增加過度負擔,為公司的戰(zhàn)略規(guī)劃提供信息參考。
高層管理層可以根據實際需要通過項目管理辦公室提供的信息,了解每個項目的狀態(tài),而無需與團隊進行親身接觸。但為了滿足戰(zhàn)略性時間計劃的要求,所有項目都需要匯總到一個能夠提供下述信息的數據庫內:
• 每個職能區(qū)域在每個時間段內承諾的資源;
• 每個職能區(qū)域的資源總量;
• 每個職能區(qū)域在每個時間段內可以使用的資源量。
    通過這些數據,可以用以支持戰(zhàn)略規(guī)劃工作和項目組合管理;用以確定切合實際的時間和成本以支持競標工作的開展;用于改進和更新

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