產品質量的過程。
3)跨職能團隊與集成產品開發(fā)過程相匹配。企業(yè)內部各職能部門及企業(yè)外部顧客、供應商之間的相互協(xié)作、溝通是成功實現(xiàn)集成產品開發(fā)過程的關鍵。
?。矗┈F(xiàn)代信息技術是實現(xiàn)集成產品開發(fā)過程的輔助手段。這里需要指出的是,現(xiàn)代信息技術的集合本身并不就是集成產品開發(fā)。運用現(xiàn)代信息技術的目的是促進信息溝通,現(xiàn)代信息技術的運用需要與企業(yè)的管理環(huán)境相適應。集成產品開發(fā)過程應著眼于“人”和“過程”本身,而不應只著眼于技術。
5)集成產品開發(fā)過程是對傳統(tǒng)開發(fā)過程的改造,即改變過去串行的、越墻式(over?。簦瑁濉。鳎幔欤欤┑墓芾矸绞?,代之以并行的、參與式的管理方式。 [page]
3 集成產品開發(fā)過程的概念模型
3.1 集成產品開發(fā)過程的兩階段模型
集成產品開發(fā)過程的實質,就是在了解顧客需求的基礎上,設法把這些市場信息集成化并轉變?yōu)楫a品概念,然后,再把產品概念分解為開發(fā)任務,通過具體的開發(fā)項目的實施,最后轉變?yōu)闈M足顧客需求的實在的商品。這實際上是一個兩階段過程,因此,我們把集成產品開發(fā)過程劃分為兩個階段,即計劃階段和具體開發(fā)階段。
計劃階段也即產品開發(fā)的前期,其主要任務是:產生產品構思并對多個產品構思進行篩選,在此基礎上形成產品概念,根據(jù)市場分析和技術分析判斷是否值得在這個產品概念上進行投資。對產品構思的生成和篩選是建立在充分的市場研究基礎上,并分析企業(yè)戰(zhàn)略和競爭對手的狀況,研究產品及其開發(fā)項目的戰(zhàn)略地位。該階段是一個發(fā)散的思維過程。
具體開發(fā)階段則包括把產品的概念轉化成有形產品的全部活動,包括產品設計、原型生產、測試、制造及上市。該階段的目的是開發(fā)出具體的產品,并形成相應的市場營銷戰(zhàn)略。該階段是一個收斂的思維過程。因此整個集成產品開發(fā)過程就是一個先發(fā)散、再收斂的過程,如圖3所示:
該兩階段模型的優(yōu)點是:
?。常保?強調產品開發(fā)的前期,把前期與具體開發(fā)階段的重要地位等同起來
多數(shù)產品開發(fā)項目往往著眼于產品的具體開發(fā)階段,而對產品開發(fā)的前期重視不夠,從而造成了產品開發(fā)的失敗率較高。實際上,管理人員在產品開發(fā)的早期對產品開發(fā)項目結果的影響力往往比較大,而許多項目這一時期管理活動的投入?yún)s很有限,相反卻在開發(fā)的晚期,當管理人員對項目結果的影響力降低時投入了大量的管理活動。
3.1.2 整個開發(fā)過程發(fā)散與收斂相結合
開發(fā)的前期,即計劃階段,是產品構思、概念產生和評價的過程,這是一個發(fā)散的思維過程,而具體開發(fā)階段,是產品的具體實現(xiàn)過程,是一個收斂的過程。發(fā)散與收斂相結合,有助于對全過程進行有效的管理。
3.1.3 不失對過程的控制
兩個階段之間的“門”實際上就是必要的控制點,這個“控制點”起到一個承上啟下的作用,對有關產品概念進行判斷,進而制定具體的開發(fā)計劃,該控制點也是轉折點,即由發(fā)散向收斂的轉折。
?。常保?具體開發(fā)階段包括了從產品設計到最后上市的全過程,并行工程將在該階段起主要作用。
3.2 兩階段模型的階段分析
?。常玻?計劃階段
集成產品開發(fā)過程的計劃階段以活動為基礎(activity-based),針對某一需求,產生多項選擇,尋找解決問題的辦法,是一個著眼于創(chuàng)新的發(fā)散過程。該階段主要包括五個層次的活動,即產品分析、市場分析、技術分析、財務分析和競爭分析。
產品分析:產生產品構思,對多個構思進行初步篩選;把產品構思發(fā)展為產品概念,確定產品的特征。
市場分析:確定目標顧客,了解顧客的偏好、需求以及其購買行為特點;研究該類產品的市場潛力,確定市場特征及發(fā)展趨勢,進行市場需求預測。
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