門職責(zé)清楚,但缺點是由于嚴(yán)格按照剛性管理的要求設(shè)計,員工與上司之間,員工與員工之間等級森嚴(yán),員工的信息、意見和建議只能通過這一組織結(jié)構(gòu)逐級匯報,不能超越;同時,由于各部門缺乏交流甚至相互掣肘,部門員工只對自己工作負責(zé),不考慮整個流程的效率,從而使工作效率低下。因此,若不對現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)進行變革,信息化建設(shè)勢必出現(xiàn)“手工翻版現(xiàn)象”和“大量信息孤島”的結(jié)果。
根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)的特點和所處的環(huán)境要求,其組織結(jié)構(gòu)的變革思路主要在兩個方面,一方面,企業(yè)可以通過利用IT和IS,使產(chǎn)生信息的工作與處理該信息的工作盡可能地有效結(jié)合,從而壓縮總部和項目組的決策層次,使其向扁平化方向發(fā)展,以提高組織的應(yīng)變能力;另一方面,可先構(gòu)建一個虛層即知識庫層,在項目結(jié)束后,把項目組獲得的經(jīng)驗、技術(shù)等傳遞到此層先保存起來,隨后進行加工整理,最后通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)組織成員共享。變革后的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示,其中,經(jīng)營管理層負責(zé)制定企業(yè)的遠景目標(biāo)和戰(zhàn)略,負責(zé)執(zhí)行日常管理工作;項目小組層是項目小組在項目實施結(jié)束后,回到知識庫層,把他們在項目中獲得和創(chuàng)造的知識(成功與失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)、工作中獲得的體會等)進行整理并存儲到知識庫層;知識庫層不是一個組織實體,它是一個“知識蓄水池”,主要是將經(jīng)營層和項目小組層創(chuàng)造的知識以文本、數(shù)據(jù)的形式存儲到計算機中,并重新分類和整理。之后,將存儲的知識借助于集團內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò),在組織內(nèi)部迅速擴散和傳播,達到知識共享的目的,實現(xiàn)經(jīng)營管理層和項目小組層的創(chuàng)新。
組織文化的變革
組織的變革勢必會帶來企業(yè)文化的變革。企業(yè)文化是將組織結(jié)構(gòu)牢固結(jié)合起來的潛在力量。國內(nèi)外許多企業(yè)的信息化的實踐表明,企業(yè)信息化的難點不是技術(shù),也不是資金,而首先是管理思想的變革和理念的更新,企業(yè)信息化的過程,實際上就是引進現(xiàn)代管理理念的過程。
房地產(chǎn)企業(yè)組織文化變革的第一個思路是要形成信息文化。信息文化建設(shè)的核心就是要樹立信息價值觀。所謂信息價值觀就是指管理人員及員工上下對信息、信息資源的價值和重要性的認(rèn)知,其實質(zhì)上確立信息資源觀念,肯定信息的價值,尊重信息工作者,切實發(fā)揮信息在企業(yè)運行、管理和發(fā)展過程中的特殊作用。企業(yè)通過對員工的培訓(xùn),首先培養(yǎng)員工的信息意識,使員工認(rèn)識到信息的重要性,認(rèn)識到“信息是企業(yè)的生命”;其次還要通過培訓(xùn)提高員工采集、使用信息的能力,保證所有員工能通過計算機和網(wǎng)絡(luò),可以實現(xiàn)信息的快速交流。
房地產(chǎn)企業(yè)組織文化變革的第二個思路是要形成學(xué)習(xí)文化。通過信息化建設(shè),員工可以利用開放的網(wǎng)絡(luò),隨時學(xué)習(xí)世界上先進的管理知識和管理方法,學(xué)習(xí)他人的成功的工作經(jīng)驗和工作方法。這種學(xué)習(xí)文化的的形成,可達成員工之間有效溝通、相互合作的氛圍,從而消除部門和部門之間、上級和下級之間的隔閡,使員工改變過去只干自己活,不管他人事的片面工作方式,最終提高企業(yè)整體工作效率。同時,員工和組織還可通過網(wǎng)絡(luò)向其競爭對手學(xué)習(xí),以便做到“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”。
房地產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)信息化的保證
領(lǐng)導(dǎo)重視是信息化順利實施的保證
信息化工程對于一個企業(yè)來說,不是“搞不搞”的問題,而是“怎樣搞”的問題。信息化建設(shè)對于一個企業(yè)來說不但是一個技術(shù)問題,而且是一個與企業(yè)管理活動緊密結(jié)合的問題,它涉及到企業(yè)的方方面面。眾多的信息化實踐證明,沒有企業(yè)高管對企業(yè)信息化工作的重視,信息化建設(shè)最終很難取得理想的結(jié)果。據(jù)調(diào)查,房地產(chǎn)企業(yè)的大部分高層領(lǐng)導(dǎo)雖然對信息化普遍比較支持,但這種支持往往很多是口頭上的,缺乏有效的實質(zhì)性支持,如資金的持續(xù)投入、人員的配備等,這恰恰反
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