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團隊反思對創(chuàng)新項目團隊績效的作用研究

2008/2/4 10:26:13 |  7101次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉載   【已有0條評論】發(fā)表評論

,并形成知識資源在團隊里的合理分配與利用。從而使團隊成員密切配合、高效率地完成項目。團隊反思鼓勵成員們公開發(fā)表自己的看法,從而促進了團隊內(nèi)的信息共享。對團隊內(nèi)部和外部情況的不斷審視,有助于團隊成員認清自身的長處和弱點,有利于團隊科學合理地制定并完成項目計劃。此外,團隊反思有利于團隊成員互相了解彼此的專長、技能,更加合理地分配任務和制定決策。實際上,團隊反思通過促進團隊內(nèi)部的開放性交流,有助于團隊形成一種交互記憶系統(tǒng)(TransactiveMemorysystem),有關研究證實,這種交互記憶對于團隊效能具有積極影響。Hoegl和Parboteeah鴨豆過對德國145個軟件開發(fā)團隊的問卷調(diào)查,驗證了團隊反思對團隊效能的正相關作用。他們還擴展了West的理論模型,指出團隊反思對于團隊效率也具有正相關作用。
  (3)團隊反思對團隊創(chuàng)新具有直接的促進作用。通過鼓勵對原定目標和設想的質(zhì)疑,團隊反思可以激發(fā)團隊成員擺脫舊思維的約束,為新創(chuàng)意的產(chǎn)生創(chuàng)造條件。此外,鼓勵公開地表達不同意見,可以產(chǎn)生一種“腦力激蕩”的效果,善于進行反思的團隊成員能夠認真思考和理解對立意見,從中吸取合理成分來補充完善自己的方案。團隊反思促使人們從各種不同的角度審視自己的建議,開闊思路,從而提高了團隊創(chuàng)新水平的提高。Tjosvold等人(2004)通過對中國大陸企業(yè)的100個團隊進行間卷調(diào)查,證實了團隊反思對于團隊創(chuàng)新具有積極作用,路徑系數(shù)達到0。33,在團隊善于合作的情況下,這種效應更為明顯。
  2.2團隊反思對團隊效能的間接影響
  團隊反思不但直接對團隊效能產(chǎn)生影響,同時還會通過影響團隊過程中的其它變量,對團隊效能產(chǎn)生間接影響。這些間接影響主要通過兩種作用機制來進行:一是團隊反思作為調(diào)節(jié)變量,改變團隊過程中一些重要的影響因素對團隊效能的作用強度和方向;二是團隊反思通過其它變量的中介作用間接影響了團隊效能。
  De Dreu研究了團隊反思對于少數(shù)派意見與團隊績效之間關系的調(diào)節(jié)作用。少數(shù)派意見可以促使團隊加深對問題的思考,激發(fā)各種不同意見的交鋒,預防團隊未經(jīng)深思熟慮就達成一致的情況,因而可以提高團隊效能。另一方面,少數(shù)派意見也可能造成團隊內(nèi)部分歧過大。議而不決,錯失重要的機遇,浪費了時間和資源。如果創(chuàng)新項目團隊善于進行有效的團隊反思,則可以抑制少數(shù)派意見可能產(chǎn)生的不良影響,充分發(fā)揮其積極作用,從而提高項目績效。
  Hirst和Mann研究了R&D團隊的領導行為和團隊溝通對項目績效的影響。他們把團隊反思作為影響團隊溝通的重要因素,證實了團隊反思對研發(fā)項目績效的促進作用。團隊反思有利于強化團隊內(nèi)部有效的、公開的意見溝通,并通過對團隊溝通的積極作用問接影響到項目績效。 
  3、促進團隊反思的因素分析
  團隊反思對于面臨挑戰(zhàn)性任務的創(chuàng)新項目團隊來說非常重要,但是團隊反思的建立也不是輕而易舉的。要求團隊成員把團隊作為一個整體看待,否則團隊將會因為目標和觀點上的分歧而迷失甚至瓦解。Wot提出了團隊反思的概念,但是并未研究影響團隊反思的前置變量。因此,本文對促進團隊反思的因素進行歸納總結。
  Tjosvold研究指出,團隊合作對于團隊反思的形成具有積極作用。合作競爭理論告訴我們,團隊成員設立合作性目標將會促進團隊成員的積極互動,并提高團隊績效反之,如果團隊成員基于競爭性目標開展工作,他們將會回避公開坦誠的討論,導致無法進行有效的團隊反思。
  另外兩項對團隊反思效果產(chǎn)生正面影響的因素是團隊成員的社會技能和項目管理技能。團隊可

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