以被看作是社會(huì)—技術(shù)系統(tǒng)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)通常分為社會(huì)互動(dòng)與工作任務(wù)流程兩部分。團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)技能包括理解并尊重他人意見、設(shè)身處地為他人著想等，這些技能是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部公開有效地交換意見的基礎(chǔ)。姜勇的研究陰指出，團(tuán)隊(duì)技巧是創(chuàng)新項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一。項(xiàng)目管理技能則是指團(tuán)隊(duì)成員計(jì)劃和控制項(xiàng)目的能力。對于創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由于要面對動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的任務(wù)項(xiàng)目成員必須對團(tuán)隊(duì)任務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化安排，并合理分配每個(gè)人的工作任務(wù)和流程。項(xiàng)目管理技能幫助團(tuán)隊(duì)成員理解當(dāng)前有關(guān)進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量等方面的工作狀況，從而使團(tuán)隊(duì)能夠有效地進(jìn)行反思。
　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)也是影響團(tuán)隊(duì)反思有效性的重要因素。Somech研究發(fā)現(xiàn)：參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)反思正相關(guān)，從而促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，但是會(huì)降低團(tuán)隊(duì)的角色內(nèi)績效;指示型領(lǐng)導(dǎo)只有在成員異質(zhì)性程度低的情況下才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)反思。在中國文化背景下，領(lǐng)導(dǎo)是決定團(tuán)隊(duì)效能的重要變量。在中國文化中，領(lǐng)導(dǎo)與其他團(tuán)隊(duì)成員權(quán)力距離大，即便是創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中也往往存在著明顯的層級(jí)結(jié)構(gòu)。因此，在對團(tuán)隊(duì)反思開展本土化研究時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是一項(xiàng)非常重要的影響因素，應(yīng)該結(jié)合中國領(lǐng)導(dǎo)理論，找出與團(tuán)隊(duì)有效反思相聯(lián)系的領(lǐng)導(dǎo)特征。
　　4、創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)反思作用模型構(gòu)建
　　從已有的研究可以看出，團(tuán)隊(duì)反思與很多團(tuán)隊(duì)過程和團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出變量都有著緊密的關(guān)系。由于團(tuán)隊(duì)反思是一個(gè)較新的概念，在國外的研究也不是很充分，因此，團(tuán)隊(duì)反思模型中包括的團(tuán)隊(duì)過程變量不夠全面，對于團(tuán)隊(duì)過程的作用研究還有待于從深度和廣度上進(jìn)一步拓展。團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)過程決定和預(yù)測了團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出。團(tuán)隊(duì)沖突是一個(gè)重要的過程變量，對團(tuán)隊(duì)的績效具有很強(qiáng)的影響，因此，本研究認(rèn)為有必要探討團(tuán)隊(duì)反思與團(tuán)隊(duì)沖突之間的作用關(guān)系。
　　團(tuán)隊(duì)沖突可以區(qū)分為任務(wù)沖突和關(guān)系沖突兩種類型，其中關(guān)系沖突被認(rèn)為會(huì)損害績效，而任務(wù)沖突對于績效的影響比較復(fù)雜，研究結(jié)論不盡一致。究其原因：一方面任務(wù)沖突激發(fā)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同觀點(diǎn)的產(chǎn)生，加深了成員對問題的深人理解，從而提高了績效;另一方面，任務(wù)沖突可能會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，造成團(tuán)隊(duì)內(nèi)交流困難，凝聚力下降，從而降低團(tuán)隊(duì)績效。由此可見，團(tuán)隊(duì)沖突管理的關(guān)鍵在于抑制團(tuán)隊(duì)沖突的不良影響，同時(shí)發(fā)揮沖突的積極作用。
　　團(tuán)隊(duì)反思可以有效調(diào)節(jié)任務(wù)沖突與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系，抑制沖突帶來的負(fù)面影響。首先，團(tuán)隊(duì)反思鼓勵(lì)公開地對項(xiàng)目的有關(guān)情況發(fā)表意見，從而構(gòu)建了一種具有包容性的團(tuán)隊(duì)氣氛，能夠抵消沖突帶來的負(fù)面影響;其次，團(tuán)隊(duì)反思有助于成員深人了解項(xiàng)目的目標(biāo)以及環(huán)境不斷變化的情況，這在一定程度上有利于成員們就工作上的意見達(dá)成共識(shí)，從而有效地化解了沖突。
　　基于以上的分析，本文認(rèn)為團(tuán)隊(duì)沖突也構(gòu)成團(tuán)隊(duì)反思作用模型的重要組成部分。綜觀目前國外學(xué)者的相關(guān)研究，可以發(fā)現(xiàn)已有的研究大多僅僅是研究團(tuán)隊(duì)沖突與單一變量之間的關(guān)系，缺乏對于團(tuán)隊(duì)反思的前因后果、直接作用和間接作用的綜合概括。通過對已有研究成果的分析整理，并加人團(tuán)隊(duì)沖突這一項(xiàng)重要的團(tuán)隊(duì)過程變量，可以構(gòu)建一個(gè)團(tuán)隊(duì)反思對創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效影響的綜合模型(圖1)。

　　5、進(jìn)一步研究的方向
　　創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理問題一直是國內(nèi)學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)。但是從團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)的角度進(jìn)行的研究還比較少。團(tuán)隊(duì)反思是一個(gè)較新的概念，國外的研究表明團(tuán)隊(duì)反思能夠有效解釋一些創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的成功因素，值得我們借鑒。團(tuán)隊(duì)反思對團(tuán)隊(duì)過程和結(jié)果的很多變量都有影響，盡管本文已經(jīng)進(jìn)行了一些綜合分析的嘗試，有待進(jìn)一步研究的問題還很多。本文認(rèn)為，在我國開展進(jìn)一步研究需要注意以下幾個(gè)方面：
　　首先，在進(jìn)一步研究中，必須要注意中國文化背景對理論

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