“ERP是一種管理理念，不是機(jī)械設(shè)備，根本就不能試用！”XHC公司ERP項(xiàng)目啟動四個多月后。項(xiàng)目經(jīng)理趙峰和實(shí)施顧問就是否要進(jìn)行一單試用起了爭執(zhí)。
經(jīng)過前期配置、培訓(xùn)、客戶化開發(fā)后，ERP實(shí)施顧認(rèn)為條件成熟可以開始“一單試用”：每天在ERP系統(tǒng)中試運(yùn)行一張銷售訂單，試用的要求是從銷售訂單處理、計劃指令下達(dá)、成品半成品生產(chǎn)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)搜集、倉庫發(fā)料收貨到原材料采購都在ERP系統(tǒng)中處理。
試用 項(xiàng)目經(jīng)理曾經(jīng)的一場噩夢
記得還是在ERP選型階段，XHC公司老總就想在某個車間試用ERP系統(tǒng)，但項(xiàng)目經(jīng)理趙峰竭力反對，一場爭執(zhí)在所難免。
趙峰：我反對試用任何一款ERP軟件，ERP軟件是無法試用的。
老總：供應(yīng)商來把他們的軟件安裝起來，我們派人將生產(chǎn)數(shù)據(jù)錄進(jìn)去，雖然計劃調(diào)度什么的可能試用不起來，但庫存、生產(chǎn)總該可以試用吧？
趙峰：ERP困難的是實(shí)施，而不是軟件，安裝起來容易，但用起來就困難多了，可以想象我們會為這一個月的試用付出多大的代價？我們需要準(zhǔn)備運(yùn)行環(huán)境，抽調(diào)人手配合工作，業(yè)務(wù)人員將會面臨每天數(shù)小時的加班！
老總：這些并不是理由，為了ERP大家都得受累，人手不夠由人力資源部想辦法，從其它車間抽調(diào)輔助人員。
趙峰：關(guān)鍵是對于ERP的試用效果很難下結(jié)論，一個點(diǎn)的試用結(jié)果根本不具代表性，用得好不見得對整個公司就能適應(yīng)，用不得不好也不能說明對整個公司就不行。而且我覺得供應(yīng)商也不會答應(yīng)。
老總：就算我們只看看他們的軟件界面、軟件操作、實(shí)施人員的素質(zhì)總該可以吧，畢竟我們是無需支付試用費(fèi)用的。他們不可能不答應(yīng)。
爭執(zhí)過后，沒想到供應(yīng)商居然答應(yīng)試用。焦頭爛額的忙碌過后，試用的結(jié)果委實(shí)不理想：一些必要的數(shù)據(jù)來源沒著落，產(chǎn)出數(shù)據(jù)也沒什么好的工具去分析，沒有像樣的報表，除了花費(fèi)了大量的精力將一些數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)外什么都不能做。經(jīng)過這次試用就像經(jīng)歷了噩夢，不僅幾乎摧毀了所有項(xiàng)目成員對ERP的信心，也讓趙峰一直看好的這家公司因此出局。
一單試用一舉多得 項(xiàng)目經(jīng)理刮目相看
幾個月后的今天，當(dāng)ERP顧問提出要進(jìn)行“一單試用”時，趙峰自然強(qiáng)烈反對：一者雖然只是每天在ERP系統(tǒng)中加一張銷售訂單，但卻牽涉到公司幾乎所有的部門，組織起來并不容易；二者試用一張銷售訂單實(shí)在沒什么價值，對于ERP軟件來說，誰都能處理一些基本業(yè)務(wù)，處理基本業(yè)務(wù)時幾十萬元的軟件跟幾千萬元的軟件區(qū)別不大，關(guān)鍵在于對各公司的一些特殊要求的處理，以及對一些異常事件的處理和對于海量數(shù)據(jù)的處理，而這些在試用一個單子時是很難遇到。
但顧問認(rèn)為只有經(jīng)過實(shí)際演練才會發(fā)現(xiàn)許多意想不到的問題，才能讓業(yè)務(wù)人員體會到什么是ERP，直觀地感受ERP會促動他們思考，會激發(fā)他們提出需求，這與坐在培訓(xùn)室中的感覺大不一樣。
盡管趙峰一直認(rèn)為一單試用沒什么意義，但是考慮到實(shí)施顧問對項(xiàng)目的作用。趙峰還是不情愿的接受了。轟轟烈烈的動員大會后，“一單試用”真的開始了。其試用的難度之大，是趙峰始料不及的，但收獲也同樣是巨大的。
原材料倉庫是首先使用ERP系統(tǒng)的部門，原材料數(shù)據(jù)是經(jīng)過多次艱苦的盤點(diǎn)才正式在ERP系統(tǒng)中建立起來的，使用兩個月了，項(xiàng)目組也一直認(rèn)為原材料倉庫的業(yè)務(wù)完全在ERP系統(tǒng)中順利運(yùn)行。但第一天試用進(jìn)行領(lǐng)料時卻發(fā)現(xiàn)，原材料倉庫在ERP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)很不準(zhǔn)確，不是數(shù)量有問題就是批次、位置有問題，為了讓第一單能在系統(tǒng)中順利運(yùn)行，不得不讓原材料倉庫對部分區(qū)域突擊盤點(diǎn)，調(diào)整數(shù)據(jù)，倉庫人員、信息部人員都一塊熬到深夜，看到滿臉疲倦的“戰(zhàn)友”，趙峰暗下決心：得趕快出臺一些管理規(guī)
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