定，不能讓ERP數(shù)據(jù)只成為擺設(shè)！
　　信息部為各道工序設(shè)計(jì)了一整套的流轉(zhuǎn)卡，在試用前規(guī)定這些新流轉(zhuǎn)卡需要跟目前正在使用的流轉(zhuǎn)卡一起隨物料流轉(zhuǎn)，操作工需要將生產(chǎn)數(shù)據(jù)填寫(xiě)在卡上，然后由錄入員將數(shù)據(jù)及時(shí)錄入到ERP系統(tǒng)中。但在試用中發(fā)現(xiàn)，一些流轉(zhuǎn)卡根本沒(méi)有填寫(xiě)，甚至有些流轉(zhuǎn)卡根本就找不到。為了解決這個(gè)問(wèn)題，趙峰不得不向人力資源部求援，配備了幾個(gè)專門(mén)的跟卡員，他們專門(mén)負(fù)責(zé)跟蹤每張新卡的流動(dòng)，督促操作工認(rèn)真填寫(xiě)生產(chǎn)數(shù)據(jù)，每?jī)尚r(shí)記錄各生產(chǎn)單的生產(chǎn)進(jìn)度。
　　經(jīng)過(guò)了這兩個(gè)小小的波折，試用好像一切正常了，也沒(méi)看到什么反饋意見(jiàn)?！安痪褪前次覀?cè)O(shè)計(jì)的方式在運(yùn)行嗎？試用看起來(lái)確實(shí)沒(méi)有必要?！壁w峰依然維持著自己的意見(jiàn)。
　　直到有一天，趙峰在車(chē)間巡回時(shí)發(fā)現(xiàn)幾乎每個(gè)接觸到ERP試用生產(chǎn)單的職工都有一些看法，趙峰才明白，并不是大家沒(méi)有意見(jiàn)，而是這些意見(jiàn)根本得不到有效的反饋?！斑@些意見(jiàn)都是ERP項(xiàng)目實(shí)施的寶貴財(cái)富，我們花費(fèi)這么多精力搞試用的目的是什么？不就是測(cè)試我們?cè)O(shè)計(jì)的ERP體系是不是合理？如果車(chē)間人員的意見(jiàn)不能及時(shí)反饋到項(xiàng)目組，那我們這些天所有的勞動(dòng)都一文不值！” 趙峰頭次在項(xiàng)目例會(huì)上發(fā)了火。為此趙峰讓人油印了大量的反饋表發(fā)送到相關(guān)人員手中，要求定期填寫(xiě)反饋表，并承諾每個(gè)人的每一項(xiàng)意見(jiàn)都會(huì)得到項(xiàng)目組的鄭重答復(fù)。
　　舉措實(shí)施后，項(xiàng)目組果然收到了大量的反饋意見(jiàn)：
　?、?生產(chǎn)表格、流轉(zhuǎn)卡設(shè)計(jì)不合理，有些表格上要求填寫(xiě)的數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中根本用不到，而有些生產(chǎn)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在這些表格上沒(méi)地方可填，只能填寫(xiě)在備注中；
　?、?ERP操作人員配備不合理，有些錄入量大的崗位配備的人員少，而有些配備人員多的崗位錄入量并不大，這主要是因?yàn)橛行徫坏臉I(yè)務(wù)雖然在ERP系統(tǒng)中操作復(fù)雜，但每天業(yè)務(wù)量并不大，而有些崗位則相反，這些都是項(xiàng)目組開(kāi)始沒(méi)能考慮到的；
　?、?項(xiàng)目組設(shè)計(jì)的一些適應(yīng)ERP的管理流程并不適應(yīng)實(shí)際生產(chǎn)，當(dāng)初設(shè)計(jì)流程時(shí)也曾多次跟業(yè)務(wù)人員溝通過(guò)，討論會(huì)也開(kāi)過(guò)多次，但在試用時(shí)才發(fā)覺(jué)各方面討論出來(lái)的流程還是不太合理；
　?、?軟件本身的功能不完善，這需要由ERP供應(yīng)商進(jìn)行重新配置或客戶化。
　　從暴露倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確，到流轉(zhuǎn)單的丟失，再到發(fā)現(xiàn)意見(jiàn)沒(méi)有反饋……“一單試用”雖然不能完全反應(yīng)ERP的所有問(wèn)題，但卻為實(shí)施中的ERP項(xiàng)目敲響了警鐘。項(xiàng)目經(jīng)理趙峰也不得不對(duì)他一向不以為然的“一單試用”刮目相看。

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