劃沒辦法完成。設(shè)計主管只能把實際情況如實反映到業(yè)主方，要求在工期上放寬期限，對原有計劃進行合理調(diào)整。
其次，應(yīng)當(dāng)注意“絕不否定”原則。這一原則要求對于被溝通者所講述的理由，溝通者切不可輕易否定，也不可輕易反駁。究其原因有以下幾點：
1、輕易否認(rèn)被溝通者提出的理由會激活被溝通的抗拒系統(tǒng)，從而導(dǎo)致后面的溝通困難。
2、如果對被溝通者提出的一些理由進行否定或反駁，可能會把溝通演變成一場辯論會，雙方各抒已見忘掉了溝通的目的，造成跑題；
3、如果對溝通者所提出的理由進行否定，很容易造成被溝通者的挫折感。如果被溝通者在后面的溝通過程中不再發(fā)言，甚至把自已置身于溝通過程之外，那么雙向溝通就會變成了溝通者的單向灌輸，效果自然不會好。
針對質(zhì)檢部門提出的整體驗收要求（即配套設(shè)施應(yīng)與主體建筑一起驗收，并同時投入使用的要求），提出在驗收程序上先報主體建筑驗收，而配套設(shè)施推遲一個月申報，最后一起交付使用。通過一定的溝通工作，質(zhì)檢部門同意把地下室作為獨立的單元推遲驗收。
再次，要注意“絕無成見”原則。這一原則要求溝通者一方面不可以抱著對被溝通的成見來進行溝通,另一方面也要求溝通者不要以為被溝通者對自己有成見而感情用事,失去分析理智而影響溝通。此次事故處理過程中，承建單位一致被認(rèn)定為事故的主要責(zé)任方。在多次會議中，承建方的項目經(jīng)理總感覺被其他單位懷有成見，而不能很好的進行有效溝通。作為設(shè)計主管，在事故處理的方案選擇上必須得到承建單位的支持，所有“絕無成見”的溝通原則就體現(xiàn)得很重要。
最后，還應(yīng)注意“多聽原則”?！皽稀笔鞘侄危巴ā笔悄康?。在處理一些個人情緒方面的問題時，溝通者有時候只要多聽就可以解決問題。一場溝通下來有可能只說了幾句話，被溝通者的思想就自然通了。這一原則特別適用于對現(xiàn)狀不滿，喜歡發(fā)牢騷的被溝通者。監(jiān)理單位在整個事故過程中，負(fù)有監(jiān)管不力得責(zé)任。對于其而言，事故本身不是其承擔(dān)主要責(zé)任，但需要承擔(dān)次要責(zé)任。監(jiān)理工程師認(rèn)為其責(zé)任是被承建單位連帶產(chǎn)生，抱怨情緒體現(xiàn)在了工作當(dāng)中。在與他們得溝通過程當(dāng)中，就需要采用“多聽原則”。
其他問題
溝通是一門藝術(shù)。請記住一條信念――“沒有溝通不了的人”。在實際中，除了上述的原則之外，還要注意其他的一些問題。例如，“絕不投訴”原則。如果在溝通過程中需要采用投訴其上級領(lǐng)導(dǎo)或是在溝通過程中需要請其上級領(lǐng)導(dǎo)出來壓制的話，只能說明溝通者技巧能力都不夠，是一種無能的表現(xiàn)。
如果你進行投訴的話，很有可能造成逆反心理，把后面的事情做得更糟。最簡單的例子就是在餐館吃飯，如果投訴服務(wù)生的話，很有可能會吃到那個服務(wù)生的口水。因為就算你投訴了，最后給你端盤子的還是那個服務(wù)生而不會是其經(jīng)理。還有，就是“不論輸贏”原則。溝通過程中，切不可下結(jié)論說誰輸誰贏。這一點在多方溝通的過程中尤其需要避免。因為這樣會激起被溝通者的取勝欲或挫折感而導(dǎo)致溝通失敗。觀念沒有好壞、對錯、新舊之分，凡是對解決問題有利的觀點，就是好觀點。另外，注意“絕不質(zhì)問”原則。每個人都需要得到別人的尊重。除非你根本就不是打算去溝通，否則請千萬不要用質(zhì)問的語氣來問被溝通者“為什么”。否則，你將會在后面的溝通過程中遭遇重重阻力。其他還包括“適當(dāng)讓步”原則。在溝通的過程中，溝通者有時候需要審時度勢，在非原則性的問題上作適當(dāng)讓步，是一種必不可少的策略。因為溝通者在次要問題上的讓步，會讓溝通者產(chǎn)生感受就是“對方已讓步，自已如果還不同意的話，會不會讓人覺得自已太不近人情？”。這樣一種心理壓力會讓溝通者對后續(xù)的要求作出自然的讓步。最后，還要強調(diào)一點就是――“自我完善”原則。按照現(xiàn)代心理學(xué)的說服理論,說服者自身形象,在被說服者心目中的地位及平時形成的印象，對說服影響是相當(dāng)大的。所謂德高才能望重。不管何種技巧，采用哪一種方式，在溝通中，溝通者自身的人格魅力，個人修為，才是最具有說服力的。正所謂仁者無敵，也就是這個道理。因此，要想達到良好的溝通效果，平時的自我修練是必不可少的。