反饋同產品開發(fā)是統(tǒng)一的。
項目管理的輔助:
在有些地方,需求管理被作為一個技術問題來處理,需求管理所針對的對象只是產品,而同項目管理所涉及的問題例如進程安排或資源分配等無關。實際上,項目管理涉及三方面問題:進程安排、資源分配和質量管理(同需求的統(tǒng)一)。
試想以下三種情況:
●一場高水準的音樂會,預算合理,演出時間卻晚了兩天。
●質量優(yōu)良的小轎車,交貨及時,然而造價是市價的兩倍。
●一套系統(tǒng),完全滿足了用戶需求,但在開發(fā)過程中使用非法勞工。
這三種情況雖然都滿足了用戶所需,然而缺乏實際意義,因此都以失敗告終。
"我付了錢,但這不是我想要的",沒有用戶愿意這么說。要避免出現(xiàn)這種情況,在進行項目管理和財務預算時,也必須以需求管理為基礎。僅僅完成了一件設計并不意味著工作的結束,只有這件設計充分解決了需求,它才具有里程碑般的意義。同樣的,一件產品只有在測試和實際操作中完全滿足了需求,已經(jīng)完全準備好了投入到下一階段的運營,才意味著這件產品在本階段工作的結束。
開發(fā)進程中的每一塊里程碑都意味著需求的解決又前進了一步,這樣的每一塊里程碑也都是委托商付款的重要參照,產品開發(fā)的整個進程都可以通過需求管理進行監(jiān)控。
里程碑構造機制的基本方法之一就是進程管理,一項需求的滿足就意味著一塊里程碑的確立。我們應當對用戶需求、針對需求而進行的模塊設計以及每個子模塊的開發(fā)進程之間的關聯(lián)做到心中有數(shù)。
通過我們對需求管理實際應用的分析,幾個關鍵因素凸現(xiàn)出來。首先,需求管理在開發(fā)周期中是自始至終存在的。注意:不要把它簡單理解為"需求周期",需求管理必須始終保持更新,它構成了技術管理的基礎。
其次,需求管理同項目管理是密不可分的。如果我們把每一個需求的解決看作一個里程碑,并以此出發(fā)對整個開發(fā)進程進行監(jiān)控,我們就應該對整體開發(fā)工作進行精密細致的劃分,從而將需求分析具體化。
八、需求管理的工具
需求管理所用到的工具必須能夠處理和應用于本文所提到的各種需求,應當有助于我們分析需求,確定相應開發(fā)和支持工具以處理相關信息,進而處理系統(tǒng)相應模塊。系統(tǒng)工程師始終致力于用簡單的工具將需求形象化的展現(xiàn)出來,常用的工具比如附有標注說明的系統(tǒng)發(fā)布工具以及相關數(shù)據(jù)庫等。
需求管理涉及到一系列復雜的對象,其任務面向很廣,關系到整個設計開發(fā)的方方面面。其使用的工具應當提供如圖列舉的一些功能:
九、總結:需求管理
本文論述圍繞于需求管理工程。需求管理是開發(fā)工作有效進行的確證。很明顯需求管理是一種很高層次的系統(tǒng)行為,涉及整個開發(fā)過程和產品本身。
需求管理首先要針對需求做出分析,隨后應用于產品并提出方案。需求分析的模型正是產品的原型樣本,優(yōu)秀的需求管理提高了這樣的可能性:它使最終產品更接近于解決需求,提高了用戶對產品的滿意度,從而使產品成為真正優(yōu)質合格的產品。從這層意義上說,需求管理是產品質量的基礎。
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