根據(jù)一些公司反應(yīng)的產(chǎn)品開發(fā)周期的問題,我們根據(jù)在企業(yè)咨詢和內(nèi)訓(xùn)過程中的經(jīng)驗,現(xiàn)就如何縮短產(chǎn)品開發(fā)周期的問題(有的時候可能是保證項目周期的問題),給大家做一一分析,就其中可能出現(xiàn)的問題和相關(guān)解決方法進(jìn)行交流。
產(chǎn)品開發(fā)過程中存在的問題
根據(jù)我們對相關(guān)咨詢企業(yè)的調(diào)研結(jié)果表明,現(xiàn)在企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)過程主要面臨以下問題:
1、產(chǎn)品開發(fā)周期漫長甚至不能收工;
2、很難對市場需求做出快速反應(yīng)?不知道策略是什么?
3、分段開發(fā),沒有人對全流程負(fù)責(zé);
4、人員的增加比項目和產(chǎn)品增加的更快;
5、研發(fā)人員不知道如何考核,不知道如何留住關(guān)鍵人才;
6、 沒有人對產(chǎn)品平臺和技術(shù)負(fù)責(zé),所有項目都從頭做起。
……
在對如何縮短產(chǎn)品開發(fā)周期分析之前,我們先了解一下產(chǎn)品開發(fā)的整個過程,產(chǎn)品開發(fā)的過程如下圖所示:
從產(chǎn)品開發(fā)的過程,我們清楚地了解到,產(chǎn)品開發(fā)的每一個過程都很重要,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響到產(chǎn)品的開發(fā)周期,但是不同類型的企業(yè)出現(xiàn)的問題不同,就中國企業(yè)目前的情況來看,問題主要出現(xiàn)在以下兩個方面:
不了解市場或者客戶需求,導(dǎo)致開發(fā)周期過長
在新產(chǎn)品開發(fā)方面,主要問題是來自對市場需求或者客戶需求不了解造成的,在IT行業(yè),我們在給很多IT企業(yè)做咨詢或者內(nèi)訓(xùn)的時候發(fā)現(xiàn),公司基本都是技術(shù)人員,市場人員很少,再有就是銷售人員(有的兼顧市場),不能準(zhǔn)確把握客戶需求,有的時候甚至在做項目的時候還不能完全理解客戶需求,導(dǎo)致客戶需求一變再變,導(dǎo)致項目延誤。這樣不僅大大增加我們的項目成本,而且影響到產(chǎn)品開發(fā)周期是市場機會,直接關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力。
如果不是IT行業(yè),實際產(chǎn)品的開發(fā)企業(yè),問題一般出現(xiàn)在2個方面,一個是客戶真實需求的把握不夠,開發(fā)出來的產(chǎn)品不能真正滿足客戶的需要;另一個方面的就是產(chǎn)品在開發(fā)過程中沒有評審或者評審不夠,導(dǎo)致開發(fā)出來的產(chǎn)品不適應(yīng)市場或者產(chǎn)品開發(fā)沒法繼續(xù)進(jìn)行,導(dǎo)致項目終止。
以上我們說的是主要原因來自對市場需求的把握對產(chǎn)品開發(fā)周期的影響,還有一種原因就是出現(xiàn)在開發(fā)過程中,就是產(chǎn)品的研發(fā)階段,這也是我們現(xiàn)在很多企業(yè)通常認(rèn)為的產(chǎn)品開發(fā)。
開發(fā)管理過程中出現(xiàn)的問題
在產(chǎn)品開發(fā)階段,主要是如何通過技術(shù)手段,把產(chǎn)品開發(fā)出來。在這個過程中,如何有效利用資源,如何進(jìn)行部門之間的合作?如何建立技術(shù)平臺和產(chǎn)品平臺?如何把客戶的需求轉(zhuǎn)化成技術(shù)文件?等等,很多因素都會直接影響到產(chǎn)品的開發(fā)周期。
具體怎么來做,怎么規(guī)避風(fēng)險,如何縮短產(chǎn)品開發(fā)周期,我們下面會一一講到。
首先說一下什么叫產(chǎn)品開發(fā),產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)有什么區(qū)別?現(xiàn)在很多公司都把技術(shù)開發(fā)當(dāng)作產(chǎn)品開發(fā),其實這是不正確的,產(chǎn)品開發(fā)包含市場開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、服務(wù)開發(fā)和資料開發(fā),技術(shù)開發(fā)是產(chǎn)品開發(fā)中的一部分。如下圖表示:
處于不同階段和不同行業(yè)的公司,在產(chǎn)品開發(fā)上面的模式不一樣,產(chǎn)品開發(fā)模式分為三種:
第一種,以產(chǎn)品為中心,我們把產(chǎn)品生產(chǎn)出來了,然后推動市場;
第二種,以客戶為中心,我們先了解客戶需求,然后再根據(jù)客戶需求再組織相關(guān)資源進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā);
第三種,以利潤為中心,一方面我們根據(jù)技術(shù)的發(fā)展,建立技術(shù)平臺和產(chǎn)品平臺,另一方面我們收集并篩選客戶需求,在產(chǎn)品平臺上進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā),滿足客戶的個性化需求。
從這三種開發(fā)模式來看,第三種開發(fā)模式是最好。我們國內(nèi)的大部分企業(yè)基本處于第一種模式和第二種,第三種很少。因此建立以市場為導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)體系,是解決我們在產(chǎn)品開發(fā)過程出現(xiàn)問題的基礎(chǔ),特別是在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中。了解了以上產(chǎn)品開發(fā)的概念和產(chǎn)品開發(fā)的模式,我們現(xiàn)在就如何縮短產(chǎn)品開發(fā)周期進(jìn)行探討:
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