在IT項目的執(zhí)行和管理過程中，人們通常會選擇使用一些特定的模型，常見的有：瀑布模型、V模型、螺旋模型、和迭代模型，另外還有在此基礎(chǔ)上的一些綜合模型和變異模型。這些模型各有優(yōu)缺點，也各有其適用的項目情形，但是普遍來說，這些模型都是對一些IT項目執(zhí)行過程的模擬，也就是對項目生命周期的模擬。
    項目生命周期是項目管理的一個重要方面，根據(jù)項目的特征選擇正確的生命周期模型是保證項目成功的第一步，是項目經(jīng)理和項目團隊的一項重要決策活動。然而，僅僅依靠正確的生命周期模型并不能保證項目的成功。每一個負責過IT項目的項目經(jīng)理都會感嘆：項目成功所依賴的環(huán)境因素非常復雜。很多情況下項目團隊成員來自不同的職能部門，項目成功需要團隊成員的協(xié)作努力，但是項目經(jīng)理卻沒有對團隊成員績效的考評權(quán)；有些項目在宣布啟動之后，所有的職責就落在項目經(jīng)理一個人的肩膀上，只有項目出現(xiàn)重大問題的時候才會有人站出來橫加指責，而其它時候項目卻無法得到管理高層的及時支持和關(guān)注。
    針對項目管理所處的復雜環(huán)境，美國CSM公司創(chuàng)建了一個能夠代表組織項目管理文化的三維可視模型。這個模型不僅考慮了以時間為軸的項目生命周期模型，而且抽象了在項目執(zhí)行的任何階段項目管理必須關(guān)注的10項活動。最重要的是，這個模型中同時表達了組織中支撐項目管理文化的三個恒久因素：組織承諾、溝通和團隊協(xié)作。這個著名的三維模型涵蓋了IT項目所有的關(guān)鍵成功因素。根據(jù)此模型的形狀[如圖]，人們有時候也把此模型成為項目管理輪軸模型。美國CSM公司在90年代曾經(jīng)為美國AT&T公司提供了項目管理咨詢服務，并成功引入了這個象征組織項目文化的輪軸模型。
    具體來說，輪軸模型把項目中的工作分為三種：第一種是永久發(fā)生的，第二種是按順序發(fā)生的，第三種是按情形發(fā)生的，它主要包含五個要素：
   1、   組織承諾：
   2、   溝通
   3、   團隊協(xié)作
   4、   項目周期
   5、   項目管理元素

    上述五個要素中的組織承諾，溝通和團隊協(xié)作是一個企業(yè)的永久性財產(chǎn)而不是某個項目單獨擁有。項目周期的階段是按照項目順序排列的，并根據(jù)項目情況進行裁減。而項目管理元素是項目中的情形活動，根據(jù)不同的項目情形來選擇使用。
    在此模型中，橫軸表示項目的邏輯順序活動，即項目周期活動。轉(zhuǎn)動的車輪表示在項目過程中根據(jù)具體項目情形使用不同的項目管理元素。代表順序活動的橫軸和情形管理的車輪安放了兩個永久的墩子上，它們分別是溝通和團隊協(xié)作，而支撐兩個墩子的地基就是組織的承諾，沒有它，整個模型就會不牢靠，甚至倒塌。
    下面我們詳細介紹一下每個元素的具體內(nèi)容:
    1. 組織的承諾：是項目成功的推動力
    組織的承諾首先體現(xiàn)在組織中應該具有一種支持項目管理實施的文化，從上到下對項目管理有一定的認知，對項目管理的作用非常認同，公司在組織結(jié)構(gòu)的設置上有利于項目管理的實施，項目管理人員能夠得到必要的授權(quán)，同時公司還應該建立相關(guān)的項目管理流程，為項目管理人員的工作提供必要的依據(jù)和指導，還應該為項目管理人員提供必要的項目管理工具和培訓等。具體表現(xiàn)有管理層定期參加項目審查會議，并及時幫助項目管理人員解決項目問題等。組織的承諾是項目成功的推動力，是項目成功的有力保障。
    2. 溝通
    a)項目經(jīng)理的80%以上的工作都在溝通，項目溝通的基礎(chǔ)是在項目團隊中要有共同的項目管理語言。項目團隊可以建立自己的項目詞匯表，例如WBS，它代表WORKING BREAKDOWN STRUCTURE 工作分解結(jié)構(gòu)。如果項目團隊中的每位成員都了解WBS的意思，那末在項目例會中項目經(jīng)理就不需要每次都解釋它的詳細意思了。所以如果項目團隊能

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