實(shí)時(shí)性,計(jì)劃應(yīng)該反映出新的信息和實(shí)際的進(jìn)展情況。計(jì)劃過程使用的工具應(yīng)該包括手工和計(jì)算機(jī)兩方面的工具,這些工具都有助于項(xiàng)目戰(zhàn)術(shù)方法的制定和實(shí)施,以完成項(xiàng)目目標(biāo)為目的。
5)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)
機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)的管理是整個(gè)計(jì)劃過程中非常重要的部分,然而卻經(jīng)常被忽視。由此帶來的潛在危險(xiǎn)使得對(duì)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注變得非常必要,這個(gè)元素包含了識(shí)別、評(píng)估、管理機(jī)會(huì)和相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)等方面。包括確定與管理計(jì)劃措施的相關(guān)技術(shù),以達(dá)到提升機(jī)會(huì)和減小風(fēng)險(xiǎn)的目的。在項(xiàng)目周期內(nèi)的任意一點(diǎn)都可以識(shí)別項(xiàng)目機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn),所以隨著項(xiàng)目在周期內(nèi)取得進(jìn)展,需要敏銳并正確地運(yùn)用這個(gè)元素的的技術(shù)和工具。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)忽視這個(gè)元素是常有的事,并且由此導(dǎo)致了許多項(xiàng)目的失敗。
6)項(xiàng)目控制
項(xiàng)目控制經(jīng)常被誤解,因?yàn)樵S多項(xiàng)目中都有項(xiàng)目控制組織,它只是報(bào)告項(xiàng)目活動(dòng)和進(jìn)展?fàn)顩r,而實(shí)際上什么也不控制??刂祈?xiàng)目是為了確保計(jì)劃的事件按照計(jì)劃發(fā)生,而沒有計(jì)劃的事件則根本不會(huì)發(fā)生。在我們的方法中,事前主動(dòng)反應(yīng)控制是公認(rèn)的,同過程控制一樣,每一個(gè)需要控制的方面都須有控制標(biāo)準(zhǔn)、控制負(fù)責(zé)人、控制機(jī)構(gòu)和差異檢測(cè)系統(tǒng)。以進(jìn)度控制為例,控制標(biāo)準(zhǔn)是總計(jì)劃進(jìn)度,負(fù)責(zé)人是商務(wù)經(jīng)理,控制機(jī)構(gòu)是變更委員會(huì),差異檢測(cè)系統(tǒng)是進(jìn)度狀況??刂七^程的內(nèi)容包括保安措施、安全、需求、生產(chǎn)過程、軟件開發(fā)環(huán)境、進(jìn)度、成本等。事后被動(dòng)反應(yīng)控制是指對(duì)不能接受的差異做出反應(yīng),啟動(dòng)糾正措施。許多項(xiàng)目失敗的原因是由于沒有建立控制系統(tǒng),或者是由于建立起的控制系統(tǒng)失效了。
7)項(xiàng)目可見性
項(xiàng)目可見性是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目相關(guān)人為了收集數(shù)據(jù)和傳遞信息所使用的相關(guān)技術(shù),這是為了確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的溝通和及時(shí)獲悉相關(guān)的項(xiàng)目活動(dòng)信息,它包括人工技術(shù)如走動(dòng)管理(Management by walking around,MBWA) 和項(xiàng)目信息中心,還包括電子技術(shù)如語音郵件、電子郵件和電視會(huì)議??梢娦韵到y(tǒng)及相關(guān)技術(shù)的使用必須適應(yīng)實(shí)際的項(xiàng)目階段、組織結(jié)構(gòu)和復(fù)雜的地域分布。
8)項(xiàng)目狀況
項(xiàng)目狀況包含與項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比來衡量項(xiàng)目的表現(xiàn),檢測(cè)出不能接受的差異,并決定是否需要使用糾正措施。項(xiàng)目狀況包含進(jìn)度、成本、技術(shù)和商務(wù)進(jìn)展。如果差異存在,評(píng)估和衡量還應(yīng)該包括差異的變化率。具體方法包含掙值分析等中。
9)糾正措施
糾正措施是差異管理的最高點(diǎn),強(qiáng)調(diào)為了實(shí)現(xiàn)有效的項(xiàng)目管理,事后管理是非常必要的,也是很恰當(dāng)?shù)?。糾正措施是為了讓項(xiàng)目返回到項(xiàng)目計(jì)劃的軌道上所采取的措施,通常在項(xiàng)目取得進(jìn)展的過程中或取得進(jìn)展后采用。它包括的技術(shù)有加班、增加工作輪班、采用備用技術(shù)方法、更換新領(lǐng)導(dǎo)等。忽視差異和不能執(zhí)行糾正措施的項(xiàng)目經(jīng)常會(huì)失去控制。
10)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)能力
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力是10個(gè)項(xiàng)目管理元素中最重要的元素。領(lǐng)導(dǎo)能力是將所有的項(xiàng)目管理元素凝聚在一起的粘合劑,它確保其他元素的正確實(shí)施和有效使用。它代表著鼓舞士氣的能力,確保在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的水平上激勵(lì)項(xiàng)目組成員,使他們?cè)谄谕捻?xiàng)目管理文化中,依照承諾完成任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)調(diào)做正確的事情,然而管理職責(zé)強(qiáng)調(diào)的是正確地做事情。領(lǐng)導(dǎo)能力依靠于靈活地應(yīng)用各種技術(shù),例如,與不同個(gè)性和不同技能水平的人打交道,以及組建團(tuán)隊(duì)和實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。歷史已經(jīng)證明,如果沒有過硬的領(lǐng)導(dǎo)能力,團(tuán)隊(duì)就有可能偏離基準(zhǔn),采用高風(fēng)險(xiǎn)、易失敗的快捷方法。如果團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過全面的培訓(xùn),認(rèn)識(shí)到了這些元素的價(jià)值并且嚴(yán)格遵從流程的話,他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的依靠就會(huì)降低。
與其它類型的項(xiàng)目相比,IT項(xiàng)目的成功率偏低已經(jīng)是一種普遍的共識(shí),糾其原因,人們普遍認(rèn)為主要是IT項(xiàng)目的需求不穩(wěn)定、執(zhí)行過程中新技術(shù)含量多、研發(fā)的成分高因而導(dǎo)致不確定高。這些分析不無道理,但是還有一個(gè)重
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