被譽(yù)為“團(tuán)隊(duì)角色理論之父”的英國(guó)心理學(xué)博士貝爾賓認(rèn)為：沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)；金無(wú)足赤，人無(wú)完人，然而團(tuán)隊(duì)可以是完美的團(tuán)隊(duì)。施工企業(yè)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，人員眾多，作業(yè)場(chǎng)所經(jīng)常變化，項(xiàng)目運(yùn)行存在很多例外和不確定情況，從高層管理團(tuán)隊(duì)到基層的項(xiàng)目組，都存在團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題。筆者以為，施工企業(yè)借鑒管理專(zhuān)家關(guān)于團(tuán)隊(duì)角色和團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念是有現(xiàn)實(shí)意義的。
團(tuán)隊(duì)角色中有哪些角色
貝爾賓博士認(rèn)為一支結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有九種角色，分別為：實(shí)干家、協(xié)調(diào)員、推進(jìn)者、智多星、外交家、監(jiān)督員、凝聚者、完美主義者、專(zhuān)家。他分析了每一種角色的典型特點(diǎn)、積極特性、弱點(diǎn)和在團(tuán)隊(duì)中作用
貝爾賓先生關(guān)于角色的總結(jié)為我們系統(tǒng)而深刻地展示了一支結(jié)構(gòu)合理團(tuán)隊(duì)輪廓，顯然這些觀點(diǎn)帶有一定的學(xué)術(shù)性；在實(shí)際的管理中我們也確實(shí)很難詳細(xì)的按照這樣的思路去構(gòu)建我們的團(tuán)隊(duì)，如何在實(shí)際中應(yīng)用這樣的思想？筆者認(rèn)為，要做到以下四點(diǎn)：
成員之間要能力互補(bǔ)，角色齊全。貝爾賓博士勾勒的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)中的角色其積極性和弱點(diǎn)是相互互補(bǔ)的，任何一種角色欠缺對(duì)團(tuán)隊(duì)都會(huì)造成影響，正如一個(gè)籃球隊(duì)只有強(qiáng)的前鋒，沒(méi)有好的后衛(wèi)，可能得分和失分一樣多；一個(gè)施工企業(yè)只有優(yōu)秀的市場(chǎng)運(yùn)作，沒(méi)有良好的項(xiàng)目管理，也難以成為效益良好、受人信任的企業(yè)；
領(lǐng)導(dǎo)者要容人短處，用人所長(zhǎng)。每個(gè)角色都有其弱點(diǎn)，用人所長(zhǎng)是在實(shí)踐中廣泛應(yīng)用的，容人短處要做好卻并不容易，需要?dú)饬亢投橇浚划?dāng)然容人短處也需要掌握原則，搞清底線；通用電器前CEO杰克.韋爾奇把企業(yè)中業(yè)績(jī)優(yōu)秀但是個(gè)人價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值觀不一致的劃到“害群之馬”一類(lèi)，華為基本法中明確“不遷就有功的員工”，顯示出即使優(yōu)秀的企業(yè)在容人短處方面也有底線。 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要善于尊重差異，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，既然存在角色的差異，也必然存在分工。然而實(shí)際運(yùn)行中，次要角色的個(gè)性往往很難得到尊重，致使團(tuán)隊(duì)的差異越來(lái)越小，權(quán)威不斷集中，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的作用降低。
成員間要增強(qiáng)彈性，主動(dòng)補(bǔ)位。一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中可以實(shí)現(xiàn)多種角色，富有彈性的角色無(wú)疑會(huì)增加團(tuán)隊(duì)的能力；同時(shí)，由于團(tuán)隊(duì)總是處在變化的環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)的任務(wù)也可能不斷發(fā)生變化，所以在團(tuán)隊(duì)中，角色本身也在不斷發(fā)生變化。學(xué)會(huì)積極調(diào)整團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)相互補(bǔ)位，也非常重要。
施工企業(yè)如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)
一支結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊(duì)未必是高效的團(tuán)隊(duì)。如何建設(shè)一只高效的團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)施工企業(yè)的發(fā)展？
施工企業(yè)中存在哪些團(tuán)隊(duì)？筆者認(rèn)為施工企業(yè)的團(tuán)隊(duì)可以簡(jiǎn)單的分為支持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的管理團(tuán)隊(duì)和保證項(xiàng)目規(guī)范運(yùn)行的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；當(dāng)然，管理團(tuán)隊(duì)可以進(jìn)一步劃分為高層的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，尋找市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等等。
由于管理團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的任務(wù)、目標(biāo)、穩(wěn)定性等方面的差異，管理團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)存在顯著的差異。管理團(tuán)隊(duì)以整個(gè)企業(yè)的發(fā)展為目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)相對(duì)穩(wěn)定，其建設(shè)重在價(jià)值觀和理念的建設(shè)，而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是工程項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量和成本，因項(xiàng)目產(chǎn)生而建立，隨項(xiàng)目結(jié)束而撤銷(xiāo)，其的建設(shè)重在任務(wù)管理；
和其他所有的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理一樣，工程企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要保持高效運(yùn)作，績(jī)效管理是不可忽視的環(huán)節(jié)。
如何建設(shè)施工企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)？由于管理工作本身的復(fù)雜性，管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是團(tuán)隊(duì)成員之間共同價(jià)值觀和管理原則，其次管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)應(yīng)該在分工、目標(biāo)、考核進(jìn)行明確。
構(gòu)建共同的價(jià)值觀。經(jīng)過(guò)內(nèi)部開(kāi)誠(chéng)布公的探討明確建立管理團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、價(jià)值觀及指導(dǎo)方針。對(duì)于企業(yè)而言，這一探討既可以上升到文化的層次，也