分析的出發(fā)點(diǎn)。如果以上問(wèn)題在企業(yè)看來(lái)都是新感念，或者問(wèn)題不大的話，也說(shuō)明企業(yè)實(shí)事上已面對(duì)了很大的實(shí)施后風(fēng)險(xiǎn)。必須立刻采取行動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。
風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是個(gè)老概念。其大體上可以分為三個(gè)步驟：確定風(fēng)險(xiǎn)，處理風(fēng)險(xiǎn)，定期回顧。在確定風(fēng)險(xiǎn)方面，上面的文章已提供了很好的風(fēng)險(xiǎn)要素。而對(duì)于企業(yè)，則要進(jìn)一步評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。完成這兩部評(píng)估后，可轉(zhuǎn)道風(fēng)險(xiǎn)處理階段。大體而言，有三類處理風(fēng)險(xiǎn)的方法：降低風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)企業(yè)具體情況，企業(yè)可以對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素提出三類方案，或只選取其中一二。
就以 ERP 關(guān)鍵人員流失為例。由于ERP 投入的有限，而社會(huì)對(duì) ERP 人員的廣大需求，該風(fēng)險(xiǎn)因素一向是高影響，高發(fā)生。所以，可采用的風(fēng)險(xiǎn)處理包括：
降低風(fēng)險(xiǎn)：提高 ERP 關(guān)鍵人員的待遇。減少員工流失。
應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)：建立后備人員機(jī)制，保證有人員流失時(shí)，有后備人員能繼續(xù)支持工作。
轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)：將后期系統(tǒng)維護(hù)工作外包給第三方。
以上，略述了企業(yè)ERP 實(shí)施后的風(fēng)險(xiǎn)及管理。該命題在國(guó)內(nèi)可能尚新，不過(guò)應(yīng)該及早獲得重視。否則，即便花了上百萬(wàn)使得系統(tǒng)成功切換，等顧問(wèn)公司一走、幾個(gè)骨干一跳槽，企業(yè)就被困于企業(yè)系統(tǒng)中了，如同春節(jié)放了個(gè)鞭炮，只買了響。而損失的，將不止是投的幾百萬(wàn)，而是整個(gè)企業(yè)。
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